站稳职场的必备能力和素质有哪些

前言 第一章 梳理自己的职场形象 一个迈步显示出自己的姿态 眼神是你形象之窗 让微笑成为你的名片 抓住说服的最佳时机 时时不忘赞美人 别让小动作毁了自己的形象 你的衣服怎么穿？ 不管穿什么衣服，干净整洁是关键 把抱歉挂嘴边 会拒绝是社交语言技巧成熟的标志 第二章 正式场合提升自己的魅力 把握住第一印象 握手时不妨时间长些 让自我介绍无懈可击 记住别人的名字 交换名片需谦卑 及时打破沉默的尴尬 尽快缩短感情距离 给人留下真诚的第一印象 消除与人见面时的自卑心理 不断结交新的社交对象 尽量给人留下深刻的第一印象 第三章 低调的言行让你赚足人脉 隐藏自己的优势 收敛自己的言行 别不把自己当普通人 小心祸从口出 才高自敛方是自保之道 贵而不显，富而不炫 有些话不要明说 话多不如话少，话少不如话好 倾听，不要随意插话 锋芒别太露 用商量的口气与别人讲道理 第四章 时刻抱有自信、积极的心态 自信是一切行动的源泉 相信自己会干出一翻事业 消除可恶的自卑感 默念我行！我能行！ 面带微笑，始终如一 量力而行，做自己能做的事 深信“天生我才必有用” 自我激励能够战胜任何困难 和自己的差距过过招 摆一个胜利的姿态 面对挑战也要积极 希望会给你动力 张弛有度是持久之道 第五章 给予是一种向上的工作力量 人生最高的境界是给予 抱着给予的心态来做生意 能给予就不会贫穷 聪明的员工只想着努力 没有苦劳，只有功劳 老板愿意为努力又不抱怨的人开绿灯 即使抱着给予的心态，也要有点小聪明 没有成绩，给予再多也是枉然 第六章 不要成为困难的俘虏 想成功，就看你有没有顽强的毅力 别让优柔寡断绊住了你 守住目标永不飘移 多一点勇气你会更成功 坚定让梦想开始 别为自己设置行动的障碍 顽强的毅力是一枚法宝 在任何难题前都不逃避 破釜沉舟才能绝处逢生 第七章 做有威信的优秀领导 学会赞美下属 责备下属要有技巧 用宽容来打动人心 不妨跟下属开开玩笑 下属也可以是朋友 用慈母的手握住钟馗的剑 做个高明的调解人 放下你的架子 第八章 做受赏识的好下属 要给领导留面子 怎样赢得领导器重 正确处理与领导的关系 向上司承认你的不足 别表现得比上司高明 从容应对上司的指令 应对四种“糊涂”上司 与上司“心有灵犀” 第九章 做互谅互让的和谐好同事 初次交往加深印象 利用应酬增进感情 不做对头做对手 别用嫉妒来折磨自己 让“黑状”无用武之地 闹矛盾是跟自己过不去 办公室里的十大忌 办公室里防小人 维持八小时的友谊 第十章 警惕职场潜规则 不能忽略面子问题 小误会不消除会造成大误会 做个正确化解社交冷遇的聪明人 特定场合要有应付变数的妙招 社交中善于利用“第三者”进行沟通 怎样对待别人不知感恩的行为 怎样对待别人的恶意挑衅 怎样对待别人的“卸磨杀驴”之举