兰心眉愣了一下,点点头:“好啊。”
两人随即一起出了会议厅。 徐天浪因为还不太熟悉这里的员工通道,所以兰心眉在前面带路。 徐天浪发誓他真不想看,但奈何兰心眉此时的腰肢简直比穿旗袍的朱珠还要诱惑,所以还是忍不住看了两眼。 然后当下到二楼,走过一个拐角的时候,兰心眉忽然转过身。 徐天浪因为有点失神,没反应过来,一下撞了上去。 就这一瞬间,徐天浪确定兰心眉真的是大G! 徐天浪后退两步,赶忙道歉:“对……对不起……不好意思啊,我……我刚才没注意……” 兰心眉也罕见地有些慌乱,脸色微红:“没……没关系,徐总,应该是我不好意思……我……是想告诉您……您的办公室未来应该会被安排在那一间!”
兰心眉说着指了一下右边。 徐天浪随即顺着她指的方向看了一眼,点点头:“嗯……位置还不错!”
这一下两人刚才的插曲算是翻篇了。 然后继续往前走了十几米,来到了兰心眉的办公室。 论起来徐天浪其实这已经是第三次来兰心眉的办公室了,只不过前两次他都是配角,而且停留的时间都很短,也就三五分钟江天跟兰心眉打个招呼的时间。 并且因为当时的注意力都在兰心眉身上,所以其实徐天浪都没有仔细打量过兰心眉的办公室。 此时徐天浪忽然发现兰心眉这办公室装饰得非常雅致,跟整个大富豪的风花雪月甚至声色犬马形成了鲜明对比。 尤其是兰心眉办公桌上摆的那一盆蝴蝶兰,皎洁而又清雅。 徐天浪依稀记得白色蝴蝶兰的花语是纯洁的爱情,真挚的友情。 兰心眉看到了徐天浪的目光在办公桌上蝴蝶兰上的停留,俏脸再次有些微红,伸手道:“徐总,您请坐……” 然后径自去给徐天浪倒水。 徐天浪这时终于彻底回过神,自嘲地笑了笑,然后坐到了沙发上。 不久兰心眉端着一个茶盘过来:“我这里只有龙井,不知道您喝不喝的惯?”
徐天浪诚然道:“蛮巧的,在我最喜欢的茶叶排行榜里,龙井一直都是前三名!”
兰心眉恬然一笑,然后给徐天浪倒了一杯。 徐天浪端起茶杯喝了一口,油然点头:“嗯……还是新茶,好喝!”
兰心眉眼神流转:“您喜欢就好!”
徐天浪放下茶杯,一脸肃然道:“好了,我们开始谈正事儿吧!”
兰心眉随即也微微调整了一下坐姿,恢复了以往的大气从容:“好……” 徐天浪开门见山:“我虽然答应你们陈总来这里当这大富豪的老板,但是你应该明白我未来的工作重心依然会是我的HL夜总会,所以要想在未来一段时间尽可能地扭转大富豪的不利局面,我希望你能在我接下来的提问中保证一点……那就是真诚!”
兰心眉听懂了徐天浪这话的意思,不卑不亢道:“好!”
徐天浪继续道:“第一个问题,你觉得大富豪现在最大的几个问题是什么?”
兰心眉明显没想到徐天浪一上来就问得如此直接而又宽泛,顿了一下,缓缓道:“这个我没有具体总结过……不过我可以现场给您试着分析一下……” “首先我觉得最近几年大富豪最突出的一个问题是,大家的服务意识不是很好,尤其是一线的服务生,作为一家顶级夜总会,除了那些顶级的设备和顶级的包厢,其实那些一线服务生的服务态度和服务意识才是客人最直接能体验到,并且在相当程度上决定会不会成为回头客的。”
“不过这个问题今天基本上已经被您解决了!”
徐天浪微微一愣:“嗯?什么意思?”
兰心眉解释道:“因为在我看来,那些一线服务生之所以会那样,不是因为他们本身不能做好,而是因为之前他们不愿意做好,或者说他们觉得自己即便做不好犯了错被公司开除了也无所谓,因为在其它地方也能赚到这个钱!”
“因为这几年他们的工资几乎就没有涨过,使得在整个江都的夜场里,我们这里给一线服务生的工资并没有任何的优势,所以他们觉得你是大富豪又怎么样,反正你就给我发这些钱,我干嘛要给你提供最高级的服务啊!”
“而今天您这一下就把过去几年没有涨的工资给大家涨出来了,而且还承诺未来几年会继续给大家张,这样一下就把大家的激情给激发了,而且按照您的承诺,只用一年,咱们这里一线服务生的工资就能超过几乎江都所有的夜场,所以他们一定会因为珍惜这份工作而为客人提供最优质的的服务!”
徐天浪疑声道:“之前你们陈老板都不给大家涨工资的嘛,我觉得他不是那样的人啊?”
兰心眉顿了一下,犹疑道:“不是陈总,而是……他的儿子,这几年其实都是他的三儿子在管理大富豪。”
“小陈总因为之前一直在漂亮国留学,所以他觉得服务生的工资根本就不重要,只给很少一点就行,因为他们的主要收入都在于客人给的小费。”
“甚至有段时间小陈总还想把那些服务生的工资降一点,亦或者让他们把自己的小费给公司分成,因为小陈总觉得是大富豪给那些服务生提供了能赚到小费的机会和场所。”
“但是他不知道的是,咱们国内客人给小费的习惯并没有外国人那么普遍,甚至有相当的客人都没有给小费的概念,所以单凭小费那些服务生根本赚不到什么钱!”
说到这里,兰心眉一脸赞赏地看着徐天浪:“所以您今天虽然刚来,但是这一出手就赢得了满堂彩,不仅解决了大富豪这几年来的一个重大难题,而且还得到了一众员工们的青睐!”
被一位极具风情而又处事严谨的美女经理这么夸赞,但凡是个正常男人都受不了! 徐天浪心里一阵惬意之余,也不由暗叹兰心眉这妮子能在大富豪这样的顶级夜场混得这么如鱼得水,真不是白给的。 不仅会察言观色,而且就连溜须拍马都能这么清新脱俗,而且还顺势延阻了自己接下来要抛给她的难题。 而兰心眉则是有苦自己知。 毕竟被新老板单独约谈本身就是一件非常棘手的事儿,尤其是在其他同事还都知道的情况下。 说深了可能会让同事受灾,说浅了又怕这新老板觉得自己不够真诚。 不好弄啊!