“别激动，现在能出什么事？还没开盘呢！”申媛媛很淡定。
通常，销售中心遇到的客户闹事事件，几乎都发生在两个时间点。一是开盘当中，客户心仪的房源被别的客户先购买，怀疑开发商的开盘流程不公平而闹事；二是交房时，客户认为房子有各种质量问题，拒不接房，要求开发商整改闹事。
这都还没开盘呢，客户也只是来访客户而已，一分钱没有交，有什么事可以闹？
“哎呀，真的闹起来了，今天经理又不在，你快来，申主管。”电话那头的声音依然很焦急：“这个客户说他是阳州地产的老板，我们都懵了……”
“我马上过来。”
阳州峰东.长麓原岸是阳州地产与峰东地产合作的项目，阳州地产的老板到了销售中心闹事，这让申媛媛的脑子“轰”的一下炸开了。情急之下，她匆忙对林仓之说：“林先生，不好意思，样板房就在前面，您自己去看一下，门口有专门的讲解员。我现在马上要回销售中心处理急事，实在对不起。”
还没待林仓之回话，申媛媛拔腿就跑，木栈道上留下高跟磕地的“咚咚”声，转眼就消失了。
林仓之原本就是想跟着申媛媛套套近乎，把她的微信电话什么的留下来，见她跑回销售中心，自己也慢慢跟着她走了回去。到了销售大厅门口，远远看见区域沙盘前面围着好多人，申媛媛正往里面挤。
人群中满面怒气的小个子男人正是阳州地产董事长江明，身边站了一个魁梧的年轻人，应当是他的司机兼保镖，他正在大声教训一个直抹眼泪的小置业顾问，申媛媛在那儿点头哈腰地陪笑。
林仓之站在人群后，东听一点西听一点，拼凑出了事情的经过。
阳州地产董事长江明今天心血来潮，来到阳州峰东.长麓原岸销售中心私访，门口的迎宾虽然不知道他是谁，但看他带着保镖气场强大，于是小心地引到置业顾问们工作的前台。到这时，江董事长是满意的，不仅因为迎宾对他礼仪周全，也因为销售中心装修格调高端大气，置业顾问都很漂亮，连背景音乐很洋气，他问了迎宾，才知道销售中心的背景音乐是维瓦尔弟的《四季交响曲》，那迎宾告诉他，是营销总监亲自选的曲。
江董事长连连点头，觉得自己把营销口交给峰东是做对了。
意外就出在置业顾问那里，今天是周一下午，按惯例是项目的销售经理、策划经理都回峰东总部开营销周例会的日子，而通常来说，每个周一是一周里来访客户最少的一天，所以置业顾问们会选择在这一天轮休。所以有两名资深置业顾问在这一天休假，再加上销售经理和策划经理回峰东总部开会，人手不足，申媛媛作为销售主管，也是现场唯一的一名管理者，就把上周刚招聘进来的一个置业顾问弄在了现场实习，让她多学习学习。
照理说这名实习置业顾问是不能单独接待客户的，但巧就巧在江董事长进来时，别的置业顾问都在一对一地接待来访客户，情急之中便让这名实习生小姚先接待一下。
按接待规范，客户进场后，置业顾问销讲流程是有严格的规定，首先要带客户去企业品牌墙，给客户简述企业与企业文化；然后带客户去区域沙盘模型那儿，给客户讲解楼盘所在的区域、政府对区域的规划、区域的配套、交通等等；再带客户去项目沙盘，项目沙盘上就是整个楼盘的总体规划模型（一般按1：100来制作），置业顾问用激光笔在模型上指点，告诉客户楼盘的总体量、容积率、绿化率等；最后才是带客户去看户型模型，给客户讲解当前要开盘的几个重点户型，倾听客户的需求，按照客户想要买的房源号，坐定在洽谈桌前，大致给客户算个价。
这中间的流程，不能出错，也不能缺失。
然而，实习生小姚得到单独接待客户的机会很是兴奋，又有些紧张，直接略过了介绍企业的品牌文化这一步，把江董事长拉到区域沙盘那儿，打算好好表现。
对于普通客户来讲，略过一个流程可能没什么太大问题，也察觉不出来，但对于阳州地产江董事长来说，那是核心问题，他需要让全江城的人都知道，这个长麓原岸项目是他阳州地产的，是他的。
江董事长站在区域沙盘模型前，脸上还是带着矜持的笑容，他笑盈盈地问小姚：“这个项目是哪个公司的呀？”
小姚嘴快，脱口而出：“那当然是我们峰东的呀！”
江董事长面色瞬间变了，情绪直接从赤道跑到了北极，他板着脸从嘴里哼出了几个字：“这项目怎么变成峰东的了？”
小姚傻愣愣地不明所以，复读机似地背着上岗前的培训内容：“峰东地产按今年上半年的销售排名来看，我们是top3，刚拿下了南区那块地王，我们的储备用地也很足，当前，我们在全国五个城市都拿了地，有了分公司，我们的目标是在三年内，实现千亿的销售额。这个长麓原岸项目，是我们峰东今年的高端产品，先生，您看看这区域……”
“胡说八道！你是这项目的置业顾问？你怎么敢张口乱说？你到底了不了解这个项目？你们置业顾问就这素质？！”江董事长怒火中烧，厉声打断了小姚滔滔不绝的讲述。
他的声音极大，全销售中心都听见了，大家都一愣，纷纷向着区域沙盘这边看来。
江董事长气坏了，这块地是当初他拼尽全力拿下的，是汇嘉组团最后一块好地，是他阳州地产的。当初是峰东的总裁魏楠低声下气找他合作开发，他才给了峰东45%的股份共同成立项目公司合作开发，甚至排除了公司内部反对的声音，把设计口与营销口给了峰东。没料到，在销售第一线，所有的客户竟然会听到置业顾问颠倒黑白的说辞，竟然说这项目是峰东的，简直岂有此理！
江董事长急怒攻心，拿出电话拨通了魏楠的号码，听到那头传来魏楠优雅的声音：“江董，您好……”
“魏总，你在搞什么鬼？什么时候长麓原岸变成你们峰东的了？”江董事长厉声打断魏楠。
“长麓原岸是阳州地产和峰东合作开发的项目，您占股更多，江董，是出了什么事吗？别急啊，江董，如果真有什么问题，我会好好处理的。”魏楠的声音不急不燥。
江董事长冷哼一声，重重地挂了电话。
林仓之暗暗好笑，他倒想看看这该怎么收场。销售中心大门口突然出现了一个人影，好几个置业顾问扑了过去，林仓之用眼角余光看到，那是江城区域公司的营销总监苏樾，身后还跟着两个男子。
“来得倒是很快嘛。”林仓之自言自语了一句，隐藏在了人群后。
置业顾问在第一时间告知了正在开营销例会的销售经理，苏樾得知后，立刻让销管经理林书言暂代主持例会，她带着长麓原岸的销售经理与策划经理，飞快驱车赶到销售中心。
进销售大厅前，她接到了魏楠的电话：“现在阳州地产江董事长在长麓原岸的销售中心，他给我打了电话，口气很不好……”
“我已经赶到了。交给我，放心吧。”苏樾沉声说。
挂了电话后，苏樾脸上立刻堆满了笑容，区域沙盘模型聚集的人群为她让了一条路，她走上前，声音明亮：“呀，是江董，您好，您来项目上也该跟我早早说一下啊，我也好安排人手接待您。我是峰东营销中心的苏樾，几个月前我们在阳州总部见过面。”
江董事长虽然满面怒气，但苏樾实在是笑得灿烂，他只好点了点头：“是苏总，我记得你。”
“她，就是她，这个置业顾问跟我说长麓原岸是你们峰东的。”江董事长余怒未消，他指了指正在抹眼泪的小姚。
小姚张口结舌，知道自己闯了祸，心里又急又慌，却不知道该怎么辩解。苏樾一把拉过哭泣的小姚，拍了拍她的背，又用眼神示意站在一旁的申媛媛把小姚带出去。
“江董，长麓原岸是属于双方合作的项目，阳州地产是大股东，这一点是百分百肯定的。来来来，江董，我带您看看我们的品牌墙。”
苏樾伸出手扶着江明的手臂，江明不由自主跟着她往前走，来到品牌墙面前，苏樾用激光笔指着品牌墙：“江董您看，我们长麓原岸项目在最显眼的地方设置了品牌墙，排前面的是阳州地产的公司简介与企业文化，后面才是峰东地产，从先后顺序上来看，我们也是诚心诚意把阳州地产放在最最重要的位置。”
苏樾又指着品牌墙上循环播放的项目vcr说：“您看，江董，我们的vcr，也是首播阳州地产的片子，然后是长麓原岸这个项目的片子，第三才是峰东的片子，以此顺序，循环播放。”
江董事长面色松缓下来，苏樾又示意站在旁边的销售经理：“许经理，你去把项目的物料拿来。”
销售经理许坤急忙跑去销售中心的物料架上拿来了楼书、dm单和户型单页，苏樾接过来，一页一页地翻给江明看：“江董您看，所有的物料，凡是涉及企业的，我们都是把阳州地产放在最前端，包括长麓原岸的logo，也是把阳州地产放在最前面。”
所有的宣传物料上的确如此，阳州地产的logo都排在峰东地产之前，楼书和销售中心的品牌墙上都详尽介绍了阳州地产，一丝不苟。
“那为什么那个置业顾问要说长麓原岸是峰东的？”