我们酒店升级成功后，管理层就提出一些针对酒店管理的一些新思路新构想。我们酒店在储备后备人才方面走在各个酒店的前面，一些关系户现在将大量的毕业生往我们酒店里推送。由于这些关系户所推送过来的毕业生良莠不齐，因此，对酒店业绩的冲击还是很大的。我们管理层于是提出了一种新的理念，那就是培训后实行实际现场服务水平测评考试上岗筛选制度，这在当时酒店管理方面还是比较先进的。这种制度极大地鼓舞了有上进心的服务生，但同时也让一些从关系户推送过来的服务生心生危机感。一些不大出色的服务生就萌生了退出酒店的工作的念头。我们接照当地政府部门的要求，尽量招收本地的服务生。现在就业的形势较前一时期更加困难起来了，我们酒店尽量接收本地毕业生，这能为当地尽量多出一份力量也是为政府分担一份社会责任。虽然这些责任微乎其微，但至少我们酒店也算是做出了一种‘姿态’。现在酒店人员在配置上已基本上达到了上限水平，因此，我们决定这一阶段暂时不再招收新人。而近阶段又将从高校毕业一批学生走上社会，这些孩子急需一份自己的工作。这对我们酒店业来说确实是一份煎熬。我们不得不在这个时期尽量做到不招收新人。秋玲这些年是怎么过来的一直都是我所关心的。可惜秋玲这人性格倔强执拗，就算我想帮助她，她也总是一口回绝，这些年来我竟很少遇见她本人。据同学讲，秋玲现在人还住在城关镇附近，她承包一些土地种植蔬菜瓜果然后挑到菜市场去卖，用卖菜的钱养活自己和孩子。现在，秋玲的孩子算下来高中应该也快毕业了。我心里一直牵挂杨秋玲母子。只是这些年来，秋玲一直回避着我，就算我现在日子过得好起来了也同样无法照顾到她们母子两人。我又不能老是向我的同学打听有关秋玲的事情，虽然，我个人一百个情愿秋玲某一天出现在我的办公室门口对我大声嚷嚷：“刘才南，你应该对我们母子负起责任，现在，你生活得风生水起，滋润美好，你总得有良心，给我们一个好的生活环境，我也不是为了自己，我的孩子不应该像他父母那样苦逼一辈子。”
甚至我在某些夜晚做梦都有这样的情景出现过，可惜，十数年来秋玲都不愿意面对我。那天中午，天空一片晴朗，已是深秋，马路两旁的行道树都纷纷飘落下金黄的树叶，到处是落叶缤纷。我从外面办完事回到办公室。这时大堂经理过来汇报说，上午有人过来找我。经理说，这是一个年纪约五十多岁的一个农村老女人，脸色憔悴，精神颓废，眼睛深陷在眼眶里里，看上去身体不怎么健康。大堂经理看这种女人，一般都是不愿意引见给我的。她们认为这些女人要么是过来讨救济求助捐的，要么过来就是死缠烂打要老板给自己的子女一份工作。上午这个女人也没说什么，只是对大堂经理说，她与我是同学关系，这么多年一直都没有联系过我，她只是不愿意想麻烦我什么。但今天过来找我，确实是有事需要求我帮忙，应为她自己知道自己已经没有能力再去养活她唯一的孩子了。孩子也从学校毕业了，她只是想让我给她孩子安排一个工作，不管这个工作性质是什么样的，只要她孩子有个稳定的工作，即使苦点累点都是没有什么关系的。我就问大堂经理这个女人有没有留下电话或者地址什么的，另外，这个女人姓什么？大堂经理说，这个女人没有留下任何地址和联系方式，不过，她说，她姓杨。姓杨，我一时差点惊跳起来，天哪，这不是杨秋玲是谁？大堂经理刚才说的话我一直还没有把她放在心上，那是因为这几年冒名顶替的人越来越多起来了，确实因为这样那样的动机都有。我当时没有往杨秋玲这方面去思考也是因为杨秋玲一直在回避着我，今天她主动上酒店来找我，这说明她自己本人一定就将要发生很大的变故什么了，否则，她是绝对不可能自己主动找我的。杨秋玲已经走了，既然她现在都不愿意留下自己的地址，说明她还是不愿意我去找她家去，但据我自己的推断，杨秋玲一定还会回来找自己的。我对大堂经理说，下次她找过来，不管我在不在酒店办公室，请你都要在第一时间里打电话告诉我本人，如果我在办公室，你就直接把人带过来，如果我在外面，你们一定要把她先留住，好好招待她，等我回来。事情过去了三天，这天，大堂经理果然带杨秋玲过我办公室来了：“刘总，杨女士过来找您啦。”
我把杨秋玲引到沙发上先坐下来，我先去给她倒上一杯开水，看着眼前这个瘦小的农村女人，我内心是非常内疚的。杨秋玲的状态比我想象的不知要糟糕多少倍：她瘦小身材，面黄肌瘦，头发稀疏，眼神游离，一双手粗糙黝黑，身上穿着普普通通的衣服，比那年在我母亲住院哪个年代的穿着还要过时老土。我开始说话了：“秋玲，这几年你受苦了，你为什么不早点过来找我，我知道你的性格，但都是同学，你没必要这样一直躲着我。”
秋玲将茶杯放下了，先不自然地朝我笑了笑，然后说：“才南，我知道，这么多年来，你一直都在找我，不过，你也知道，我并不愿意你在那个时候帮助我，我有自己的双手可以劳动，我何必要对此得到你的施舍过活呢？”
我说：“秋玲，有些事并不是你所想象的那样，这种事不一定是你所说的施舍，相反，这种帮助是应该的，也许，你早一点能够得到大家的帮助，也许你的思想也不会固化在哪个时代从而解放了自己，秋玲，你想一想，除了你自己，你有没有想过自己的孩子？”
秋玲重新捧起茶杯说：“才南，正因为为了我的孩子，我才一直这样不愿意得到你的帮助，不过，现在，我真的已经没有能力再支撑下去了，我才过来找你帮忙，我孩子也长大成人了，他需要一份自己的工作。”
我说：“秋玲，你如果愿意，我也可以给你安排一份比较轻松的工作，这些多年来，你自己太辛苦了，你完全可以别这么辛苦生活着的。”
秋玲一声苦笑说：“才南，不必了，我已经不需要这份轻松的工作了，你只要把我儿子的工作能够安排好，我就心满意足了。”
我沉思着说：“秋玲，那也行吧，这些年你一直在回避我，无非也是只是不想太在意我给予你的一些帮助，这些话都不说了，明天你就带你儿子来我这里，我一定给他安排一个好一点的工作。”
秋玲听了，却摇着头说：“才南，你还是没有理解我的意思，你给他安排工作，但我不是让你给他安排轻松的工作，现在的孩子不先吃点苦，将来他能有什么作为？才南，你不能捧杀他呀？”
秋玲走了，连我请她吃一餐饭她也不肯，她说，一餐饭代表不了什么，再说，你工作这么忙，耽误在她身上的每一秒时间都是浪费的。就这样，在第二天，我特地候在酒店，秋玲送她儿子过来时，我特意将她儿子带回办公室进行了一番问话，说实在的，秋玲的儿子从外型上看来，竟真的有我当初的那个影子在，不过，现在这个孩子身上还是一片空白地，他不仅没有一点社会经验不说，对酒店的管理还都是一窍不通的。我想，不知道我会不会在某一天能够把这块石头精雕细琢成一块美玉。