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080 他要找的就是我(1 / 1)

石羽白对着可视门铃平静的说道:“你们来做什么?”

为首的中年女子非常客气的说道:“石先生,我是帝景雅道酒店的客房部经理曾丽敏,昨晚的事影响了二位的入住体验,我们酒店深表歉意,打算和您谈谈相关补偿的事情,不知道您现在是否方便?”

石羽白平静的说道:“那你们进来吧。”

说完就在对讲上按了一下,将院门点开之后,又将大门打开,做完这些,他则是自顾自的走到客厅坐下,静静的看着门口。片刻后曾丽敏带着四个人走了进来,石羽白扫了一眼,发现他们都非常细致的穿了鞋套,于是指了指对面的位置说道:“曾经理,坐下说吧。”

曾丽敏小心的坐下之后这才说道:“石先生,关于这个补偿方案呢,昨天我们开了紧急会议,眼下我们有以下几个方案:1、可以免费为您增加三天的入住时间;2、减免您一天房费;3、另外我们也为您准备了一些慰问品,您看这样处理还满意吗?”

石羽白只是这么静静的听着,却没有丝毫表情,他的表情曾丽敏自然也都看在了眼里,不由得心中打起鼓来,谈判这东西不怕狮子大开口的漫天要价,就怕没反应,因为前者说明对方是有所图的,无非是条件够不够好罢了,而后者就不同了,没有反应往往说明了对方的轻视与不在意,这种客人通常会非常棘手,一旦出现往往会伴随着投诉、差评或者地方政-府部门检查,尤其是能住得起玉潭金山这种档次客房的客人,说明他们的实力与背景不容小觑,当然要更加重视。曾丽敏的笑容更加灿烂了:“石先生,如果您对这方案有什么不满意的地方,我们还可以再商量一下,应该会给您一个比较满意的结果。”

石羽白听完嘴角挑了挑,手指在扶手上点了点,却不说话,而曾丽敏等人心却提到了嗓子眼里,他们真的很担心对方要求房费全免或者退钱之类的要求,毕竟对于酒店来说,只要客人入住了,交了担保金或预付款,一般来说是不会赔钱的。延长住宿时间对酒店本身是没有什么损失的,提升客房标准也是一样的情况,减免部分房费本身不会让酒店损失些什么,至少保本不赔钱,慰问品之类的其实每个酒店都会有一些,针对不同档次的客人以及不同身份,价值有高有低,对酒店来说算是库存品,并没有什么二次投入。石羽白平静的说道:“抱歉,你们的方案我都不感兴趣。”

曾丽敏等人听完顿时紧张起来,如果石羽白他们这种级别的客人进行投诉,先不说外部影响,光是内部影响他们这一大群人的客诉率就会直线上升,直接就会影响到全年的整体考核,年终奖基本就打水漂了。曾丽敏连忙说道:“石先生,这样,您看您有什么需要,我们会尽量满足的。”

石羽白笑道:“别紧张,别紧张,那些方案我都不需要的,这样,你们要是真想补偿我呢,就帮我拉一台钢琴过来,我们入住的这几天,想练练钢琴。”

曾丽敏看了旁边的职员一眼,那名职员连忙记了下来,她这才继续问道:“您看还有其他要求吗?”

石羽白嘴角一挑说道:“那天我们在帝景山庄销售中心,见到一名钢琴演奏家,希望你们能请她过来教我夫人如何弹琴。”

曾丽敏等人听完面面相觑,不知道石羽白为什么会突然提出这么一个要求,先不说帝景山庄销售中心是归地产公司管,就算地产也归他们管,他们也非常清楚这事情不好办,一般钢琴演奏家都是临时从音乐院校请来做活动的,没有照片和名字,一般很难让人知道要找的是谁。曾丽敏有点尴尬的说道:“呃,石先生,您的这个要求,我只能先反馈给集团,然后通过集团去协调,不过您说的这位演奏家有什么特点吗?还有,您什么时间遇见的她?”

石羽白笑着说道:“应该是两天前上午,我记得当时我进去的时候她正在演奏巴赫的《哥德堡变奏曲》,这位演奏家很优雅很有气质,那天她一身白色长裙,头发乌黑顺直,当然也很漂亮。”

曾丽敏等人顿时心中腹诽道:“想学钢琴是假,你是馋人家身子才是真的吧。”

他们心中虽然如此想,但是却万万不会说出来的,曾丽敏笑着说道:“您看看还有其他要求吗?”

石羽白摇了摇头说道:“暂时没有了,不过我建议你们以最快的速度将那位演奏家请过来,否则她最近很有可能会遭遇一些不好的事情。哦,对了,你再告诉她一句话:白象山中风吹雪,深陷冰河车不前。”

曾丽敏听完以后又重复了一遍:“白象山中风吹雪,深陷冰河车不前。好的,石先生,那您没有其他要求的话,我们就先告辞了。”

石羽白笑道:“对了,具体费用多少你们算一下,直接记在房费上就好了,到时我一并结算。”

曾丽敏等人怀疑自己的耳朵是不是听错了,但是回过神来,连忙回复道:“好的,石先生,我们这就去办。”

等酒店的人都退出去之后,孟芝兰问道:“相公,你是不是和那名演奏家有什么因果?”

石羽白点了点头叹息道:“是的,要不是今天又看见那些保镖我差点都忘了,早几年,我在白象山里练功,结果一时失控,引发了山谷中一场大暴雪,结果在消除影响的时候,发现有一辆车滑到了河里,我就出手把她们从河里救了起来,这事情因我而起,而且这个果一直没了,刚才我算了一下,最近她会有些麻烦,于是想用这种办法让她暂且避一避。对于我来说,等大阵一破就要准备渡劫了,因果能了一桩是一桩,避免心劫的时候产生影响。”

孟芝兰摇头说道:“相公,我要是那个姑娘都会觉得你别有所图,还上门呢,她要是不来,你这桩因果怎么了?”

石羽白笑道:“放心,她肯定会来的。”

坐在车内等消息的师安青听完曾丽敏的汇报,点了点头再次确认道:“他说的是白象山中风吹雪,深陷冰河车不前?”

曾丽敏点了点头说道:“是的,大小姐,而且他还指定要那名演奏家呢,你说这种临时用工,先不说能不能找到人,就说这,这种要求,我觉得那客人没安啥好心,人家敢不敢来都另说,怎么和人家谈。”

师安青摇了摇头说道:“好了,不用找,他要找的就是我。”

曾丽敏眼睛瞪得大大的,难以置信的说道:“大小姐,您怎么会在销售中心演奏啊,您可千万不能去啊,万一出什么问题可就不好了。”

师安青平淡的说道:“不会有事的,这样,下午就安排人去把销售中心的钢琴拉过来,我明天就过来教她夫人。”

曾丽敏原本还打算劝两句,可是师安青却拿起手机打起了电话,她立刻闭上了嘴。

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