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第22章 专业功底(1 / 1)

曲林枫抿了抿嘴,直勾勾地看着。张倩见状,眼角一抽,讲和地说:“小曲还年轻,以后会懂您的一番良苦用心的。小曲也是心直口快。这事就翻篇了哈。我放首音乐吧。”

我们三人没再吭声。快到企业门口,张倩将车停了下来。“我师傅马上到,我们等等她,一起进去。”

张倩解释一声。在等人的时候,我特地交代一声:“等下进去后称名字或职务,不要喊师傅或姐。”

“谢谢麦老师提醒,这点我们组长也常提醒我,我一直没有改过来。小曲,你也要记住哟。”

张倩嘿嘿一笑,接过我的话。而一旁的曲林枫拉着一张臭脸,点了点头。“还有,不能这副表情,整得别人欠我们几个亿似的,笑个。”

她边说边伸手轻轻地担了一下她的脸颊。曲林枫这才扯了一抹假得不能太假的假笑。两人正闹着,苏安宁的车子来到跟前。“跟上。”

只见戴着一副墨镜的苏安宁朝着我们打了一个手势。张倩连忙启动车子,跟在她的后面。来到客户公司的停车场,我们一一下车,苏安宁摘下墨镜,职业套装将她的玲珑有致的身材尽显无遗。只见她甩了一下一头大波浪,自带三分妩媚。“麦老师,收收你的狼眼。”

她朝我眨了眨眼,笑意盈盈地说。我直打了激灵。好家伙,刚才她这是朝我抛媚眼?“苏组长,你别打趣我了。我们走吧。”

我眼角一抽,不再与她对视。来到会议室,等了五分钟后,企业姜总挂着电话走了进来。“哟,全是美女。”

姜总一开口便是调侃之词。我和苏安宁相视一眼,苏安宁温婉一笑,站了起来朝他递上自己的名片,道:“姜总,您好,我是万圆的苏安宁,这是我的名片。”

姜总双手接过。“这位是张倩,前期跟马经理对接过。麦老师、曲助理。”

苏安宁落落大方地介绍着我们。姜总放下名片,抬眸看向我,说:“麦老师看起来挺年轻的。”

“姜总谬赞。再过几年我就该退休了。”

我浅浅一笑。他问这话,其实是在质疑我的经历。年轻,对一个咨询师并不是一件好事。没有足够的阅历,也就没有自己的沉淀之谈。“看不出,真看不出来。”

姜总随后客套两句。“姜总,您百忙之中抽出时间来见我们,要不我们还是开门见山吧。”

我略一迟疑,见他并没有主动进入主题,说。他点了点头,若有所思地说:“我们现在这件事已拖了个把月了,不得不动起来。上面领导对我们的要求还是蛮高的。每次来视察,总能找出这样或那样的问题,当然,也是我们自己没有做到位。我是希望通过你们专家的辅导,将全面梳理业务流程,结合现有实际情况,完善各项规章制度。至少能通过上级领导部门对我们的检查。这是我的初衷。”

我一边做着笔记,一边问:“那现有各部门流程明确吗?包括职责。”

“说到这里,我们又有个问题,特别涉及交叉责任的时候容易扯皮。而且现有的制度也好,跟体系都没有结合起来。我是希望通过这次的辅导,能把体系也整合进去,这样无论谁来检查,都可以拿出一套文件。而不是三体系审核的时候拿出一套资料,实验室审核的时候又拿出来一套资料,我们上级部门来了又另一套资料。最好一次性把事情做好、做对、做到位。”

我闻言一阵咯噔,实验室体系我并不擅长,17025这块怕是公司里也没有几个会懂吧。“这现状确实有一定问题。不过您的想法很好。我初步想了想,结合您的说法,我们可以部门为单位,以部门职能为基础梳理业务流程,形成各部门的部门手册,结合中之前ISO17025及质量环境职业健康安全三体系的内容,将之纳入各部门的部门手册当中,形成以部门手册为基准梳理出公司层面的通用流程及制度。最终实现人人有职责、事事有程序、干事有标准、过程有痕迹、绩效有考核、改进有保障的“六有”标准。我的这个思路不知您是否认同?”

我想了想,结合之前的一些案例,提出了一个思路。“对对对,你说的这个思路挺好的,而且这‘六有’标准挺有特色的,麦老师一语惊醒梦中人呀,我之前还表达不完全,您倒是将我的想法说全了。”

姜点一听,连连点头,赞道。“其实,之前也有遇到类似的项目,只是您这边可能还要复杂一些,毕竟要融入四个体系。而且ISO17025的要求不低呀。”

我略显轻松地笑道。“麦老师是专家,看来这次找对人了。说实话,懂管理咨询的我也遇见过不少,很多纸上谈兵,而且还懂四体系的确实少之又少。你一开口便是行家,万圆公司还真是卧虎藏龙。那这个项目大需要多久,费用多少,整个报价给我。”

姜总眸光微眯,直接价格。“我们先做一些基础调研,才好有针对出一份方案,需要三个工作日。”

我思忖片刻,说。“行。我是希望项目可以早日启动,走远早敲定方案,还要走竞标流程,也要花个小半月。”

姜总一听,倒是拨了一个电话后,继续说。“明白。我们会争取早日发您。安宁,你这边有什么需要补充的?”

我自然明白,这样一个国企,所有的流程必须合法合规,这是大前提。苏安宁见我点名,忙微微一笑,道:“现在暂时没有,后面若有补充,我们可以跟姜总电话联系。”

她十分识趣,这种见专业的谈单,还是留给专业的老师。正在这里,马经理敲门进来。“你们需要收集什么资料,可以跟马经理对接。马经理,这位是麦老师,十分专业,你全力配合一下。”

姜总站起身,拍了拍他的肩膀,说,“我先出去开个会,你们聊。”

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