周成先把小女孩的急诊病历本给完善了。这是为了安全考虑。 他希望那孩子别再遭罪了,他宁愿不要那个手法复位的费用,挂号费也别要了,孩子别来,行吧? 只是,医不叩门,他不能冲过去把病人和家属拦住,告诉他们注意事项。 周成这边还一大堆事。 刚吩咐了创伤外科的值班医生以及王环,把两个病人的谈话签字的同意书都写好。然后再往王环找那个关节脱位的病人谈话签字。 他往手术室方向赶时。 总住院的电话就再一次响了起来。不过这一次的来电电话号码,不是座机,而是手机。 周成眉头微微一皱,双手同时操作,先拨打了杨弋风的电话:“过来急诊科加班,马上去急诊手术室3间。”
说完就挂断,根本没理会杨弋风说了些什么。 然后右手接通了总住院电话…… “喂,你好,骨科。”
周成话也变得简单,声音变得冷酷且干脆起来。 电话里就响起了熟悉的声音: “我知道是你,周哥。”
“我是急诊科的刘轩呢。”
“刚刚那个桡骨脱位的小孩,还没出院多远,就又进来了。”
“现在在急诊科大吵大闹,非要找你。而且他丈夫还把医务科的人带来了,要当面举报你。”
“您要不,抽个空过来一下,毕竟医务科的人来了。”
周成闻言抓了一把头发。 说:“好,我马上下来。”
心想: 人生本就百态。 不骄不躁。 周成知道现在刘轩面对着那一家子! 肯定也是满脸的疲惫。 但是,患者是小孩子,没有自主行为能力,全部都是家长来做主的。 家长是监护人,监护人拒绝治疗,直接带人就跑。 你能怎么办?你带人上去把人能控制住?你把他打一顿啊? 周成下到急诊大厅,有一大堆的病人和家属围观着,与他们靠近的有医生和护士! 护士长和以前与周成有过一面之缘的那位急诊科的副教授于友林。 最中心,小孩子的母亲占着人多势众,怒气冲冲地说:“大家来看,医院欺负人了。”
“湘南大学附属医院误诊了,把我小孩子给诊错了,现在把医生藏了起来,不让当面。”
“我家孩子今年才三岁半,你门看看他的手,肿得什么样了?”
女人把孩子的手拿了出来。 确实是让人看起来有点心疼。 旁边孩子的父亲双眼通红地指着于友林的鼻子。 说:“也是现在是法制社会。不然我家小孩这手怎么样,我非得把他弄成这样。”
“看个小病都看不了,你看看我家崽?还大大方方地说不用看。”
“今天要是不把人叫出来,把事情解决,谁都跑不了。”
“老婆,打电话报警,打电话喊你同事过来,好好的报导一下。”
男子这么说,她老婆有点迟疑,但马上说:“我先报警。”
医务科的总值班则是在中间劝说:“先生,女士,你们先冷静一下。”
“你们既然找了我们医务科,那我们就会负责的。”
“如果是我们医生的责任,我们一定严肃地处理他。”
“我现在已经把周医生喊过来了。”
男子很激动,唾沫飞起:“还如果是医生的责任?”
“我带着孩子,到了医院里,不给治病,你说谁的责任?我看个病,还能看出来我的责任啊?我不懂医术,我以前没去学医,有罪的咯?”
“你们不给我一个说法,那我就曝光你们。各位朋友都帮下忙录下来!”
“录下来可以,但也不是谁录视频谁有理啊,孩子还小,我觉得没必要在网上产生什么痕迹。”
有人劝慰。 “湘南大学附属医院里的庸医治不好病,领导开始包庇,推责任啦!”
孩子的母亲打了报警电话后。 气势汹汹地招呼着众人。 她还稍稍整理了一下鬓角,然后冷眼看着有些手足无措的总值班。 旁边围观的人不断指指点点! 也有好事者真拿起手机拍照摄像起来。凑热闹,国人从来都是不嫌弃事情大的。 周成穿着白大褂走近,一边轻轻推开人群,道:“大家让一让,麻烦让一让,不要围观了好吧?谢谢。”
“大家是来看病的,也不是来看热闹的,对吧?”
看到白大褂靠近,让还是都让了,但是不让围观! 这肯定是不可能的。 给周成让出来的通道,周成的前脚刚走过。立刻就有人把空隙给补上了,这补上来的速度,比医生缝合都还要紧密。 终于是走到了人群的最中心! 那妇女马上指着周成道:“就是他,大家请记住这个庸医啊。”
医务科来的总值班,是一个三十多岁的青年女性。 看起来很文质彬彬,推了推眼镜,并未定性,其二有点偏袒:“周医生,我是医院的总值班刘潇潇。”
“我们总值班接到了举报电话,让我过来了解一下情况,这是不是有什么误会呀?”
总值班是职能科室,但也是临床科室的上级领导科室,虽然她学历不高,但权限却蛮大! 总值班是医务科下辖的值班,是医务科与院办联合组建的科室,追责,联系床位,紧急手术无家属授权,无上级医师情况下,手术授权! 周成左右看了一圈,没看到刘轩,生怕他有事,就问:“刘医生呢?”
王潇潇点头说:“刘医生现在去了急诊ICU抢救。小孩家属主要是举报您啊。您看?”
首诊负责是,是由王轩负责,周成只是会诊的。不过王轩有事情去了,这也合情合理。 周成稍稍眯了眯眼睛:“他们是谁啊?我不认识他们啊?”
听到周成这话! 那妇女当时就火了:“你们医院演戏演得好啊。”
“啊?你还不认识我?”
“你还这么耍赖皮啊?我告诉你,你是有指纹的,你动了我家小孩。”
“大家都过来评评理啊,真新鲜。这医生转眼说不认识了。”
“还不想认账了!”
“你们领导了,你们院长呢?我要找你们的领导,我要举报你。”
孩子的父亲此刻也是满是错愕地看着周成,不知道周成为何会这么说话。 提起手就准备招呼,不过被人拦住了,因为保安也过来了。 打人肯定不让打,但是拿了器械,估计他们要退让。 总值班王潇潇也是脸色赶紧变换了几下:“这位女士,请您冷静,着急是解决不了问题的。”
“你看你们医生说的是人话吗?”
王潇潇则看向周成:“周医生?这先生和女士,可是点名道姓地举报了您啊。”
周成问:“嗯?他们举报我什么?”
“误诊,周医生,如果是有什么事情的话,咱们能不能,私下解决了。”
王潇潇回是希望周成如果可以早点道歉,她好早点休息,而不是在这里卖弄机灵。 “证据呢?”
周成继续问,既是问王潇潇,也是问那妇女和男子。 王潇潇疑惑:“证据的话?”
她倒是想了起来:“对了,你们的病历本和挂号记录呢?”
妇女闻言,脸色稍有慌乱:“什么证据?我小孩哭得厉害,现在手肿,这就是证据,什么病历本。你们什么医生呐?什么医院啊?”
“要等警察来是吧?”
周成就科普说:“就诊的证据,挂号的证据!”
“我签名的手写病历或者电子病历的证据。”
“我们国家,全国所有医院,除了一级机构,不实名制就诊之外,任何机构,都是实名制就诊的。”
“挂号、病历、就诊意见书写,等所有齐全,才形成就诊事实。”
“你要举报我的话,你得先证明,你在我们医院挂了号,来我这里写了病历,我给你下了什么诊断,怎么治疗的,治疗后有没有注意事项。”
“如果你要说我治疗错误,你要证明我给你做了什么治疗啊?治疗的缴费单啊什么的?”
“你不会觉得我是个贱人,啥都没有,我上赶着给你看了病吧?”
“我是个成熟的医生,这样的事情,我是不做的。”
“你不信问问其他人嘛,你问问警察嘛,问问这位王总值班嘛,我说的对不对?”
这事情,以前周成就和罗云一起处理过类似的,所以现在应付起来,相当轻松。 “对啊,你们缴费了,有缴费记录啊,还有病历本这些的。”
有病人马上深感同意,大家都是这么被逼着走的。 您还能特殊啊,没病历本就给你看病了,没缴费就给你治疗了? 王潇潇则大概明白了什么,说:“挂号有挂号记录,缴费有缴费记录,还有病历书写记录,诊断记录!”
“我们湘南大学附属医院,是正经的三甲医院,不可能连这些基本流程都不懂的。”
小孩的父母当时表情就是一滞。 “有!我有挂号啊!”
“你看,这,我就是挂了你们的号,你们看,我还有付款记录,这是付款的钱。”
“刚刚明明就是他们接诊的我们的小孩,现在不认账了!”
男人这么一喊! “那你还有退号记录呢,你怎么不给大家看呢?”
这急诊科的护士可不惯着他。 这话一出。 又是吸引了不少的人指指点点。 “你也很有可能是不相信我们湘南大学附属医院的技术!”
“进门后就反悔了,不想在我们这里看病了,然后退号自己回去了啊?”
“好,既然你们说我动过你们的小孩,那我问一下,什么时候动的怎么动的?为什么要动?”
“第二,你们如果有时间和空闲的话,去找警察吧,只要能够找到我的指纹好吧。”
周成觉得好笑,恐怕这个人都不懂,医生接诊病人前,会戴手套的。 手套上有个鸡毛指纹哦。 “王总值班,我现在手里还有好几个急诊!我现在要马上去急诊手术室参与抢救。”
听到周成就要走,女人和中年男子立刻就慌了。 事情都还没解决,周成怎么可以走? 女人立刻辩驳道:“找指纹,你都戴着手套怎么找指纹?”
“你这不是耍赖吗?你是提前就设计好了的吧?!”
“你们医院蛇鼠一窝,就是为了推诿责任!?”
“大家来评理。”
不过旁观的人,也都不是傻子,古怪地看着那对夫妻,说:“你们吧病历本拿出来了,看看医生写了什么不就行了吗?说这么多干嘛呢?”
“这个是入院的时候就有的,五毛钱一个,也不至于买不起,大家都会有的。”
还有好心人以为中年夫妇没听懂。 “既然这个医生不讲理,你就拿给他领导看啊,等会儿警察来了也要看的。”
中年夫妇哪里有所谓的挂号记录和病历本啊,挂的号退了! 之前急着走,不想缴费,病历本压根就不知道放在了哪里。 这会儿再去前台把退的挂号费重新缴费? 那不是自己打自己的脸? 买病历本的五毛钱,都被她要了回来,给了她一个病历。 她立刻就一屁股赖在了地上,哭着喊道:“湘南大学附属医院要杀人啦,不讲理啦……” 开始撒泼了起来。 不过这会儿,医院喊的警察就到了。 进门后,疏散开了人群,直接喊坐在地上的妇女站起来! 不许在急诊科大喊大叫,有事说事。 然后周成和中年夫妻又是把各自的讲法重复了一遍。 中年夫妇先说的! 毕竟他们属于弱势方,说完之后,警察才问周成。 周成把自己的理由摆出来之后。 就说道:“警察同志,我是总住院医师,我现在有好几个急诊需要处理!我真没时间在这里耽搁了。”
“病人和家属都有自主选择看病和不看病以及在哪里看病的权利!”
“难道这也能是举报我们医生的证据?”
对方的病历本,就在他口袋里,他就是要逼着对方说出来那句话。 中年妇女一看情势不对,立刻又是大喊了起来:“医生,不就是因为我们没交钱么?”
“你至于吗?她还只是个孩子啊,不就是那点钱的事情吗?我们缴费还不行吗?”
“你到底有没有良心和医德啊?”
“你但凡有点良心,你怎么能不承认了呢?”
“明明就是你之前给我家小孩做了复位,你就不承认了?就因为我们没交钱。”
“你连良心都不要了吗?你眼里只看到钱是吗?”
“一个孩子的死活你都不管的是吗?”
她说的是极尽可怜,也是诛心之极。 警察转头,看了看周成。 周成冷漠地道:“你们才是孩子真正的监护人,也才是对她负责任的第一人。”
“孩子可怜那是因为她的伤势,如果你们自己心疼自己的孩子的话,就不会至于连挂号费和治疗费都不愿意出。然后在我治疗完成之后,转头就走。”
“也不会因为现在再次出了问题,不想着去给孩子治病,反而想着来这里找我的麻烦!”
“不心疼孩子的人是你们,不是我,你们想的只是怎么找我麻烦,让我负担你孩子的治疗费用。”
“而不是自己给孩子好好地看下病。”
“你们病历本在这里,上面有详细地就诊记录和治疗建议,至于为什么我做了治疗之后,你们为什么没有哪怕听我讲的后续注意事项。”
“那是你们自己问一下自己到底做了什么。”
“人在做,天在看。”
“我要去急诊手术室了,警察同志,我真的有急诊手术。”
周成说完,就要转身离开。 “你什么意思,你别走?你怎么就能走了呢?”
他们想要上去把周成抓起来,另一个警察就走过来拦住了,说: “你们还是先去给你们小孩好好看一下吧。这就算是要找个理,也不能让孩子吃亏啊。”
“不占理的是你们,我刚刚也打听过了,那边的医生和护士把始末告诉了我。”
“就是接诊你们的刘医师。”
“说周医生先在没有缴费的情况下,做了复位,然后喊你们去缴费!”
“说还要做一个三角巾前臂吊带。你们不听医生的,不愿意缴费,直接带着孩子就离开了,并且在导诊台,你们把挂号费退了,就连买病历本的五毛钱都要走了。”
“是有这回事吧?”
“还说你们家小孩没什么事情。”
“来去是你们自己的自由,医院不可能控制你们的人身自由,那是违法的。”
“你觉得是怎么样,那是你自由,非说人家没有医德。这是什么理由咯?”
“对啊,人家说得很明白!你小孩需要治疗和检查,人家是专业的,你不能你自己觉得啊?”
旁边有人就在讲了。 “医生给了你建议,你说没事。那人家医生怎么办?你还要别人负责?”
女人略有些慌乱了。 顿时道:“那他们也是没有医德的医生,只要我们花钱。只想着我们的钱。”
“我没钱,我也没同意你治疗,你给我小孩治什么?我现在口袋里一分钱都没有。”
“我告诉你,你没经过我的同意,动了我的小孩,要是有任何问题,我绝对和你没完没了。你就是得负责到底。”
…… 周成却是真的去了急诊手术室,他已经浪费太多时间了,于这里,他们的时间充裕。 对另外一个人而言,时间就是生命!