第1176章(1 / 1)

第一批来店里退货的顾客,全部退货,有可能出现挤兑现象,对现金流造成影响,甚至破产。如果不退货,他们就不肯离开。应对危机公关的方法只有一个。“你们选购的工艺品,实际上都是订制的产品,消耗的人力和物力是无法挽回的,如果你们现在要退的话,最多只能退还20%的物料费。”

服务类商品无法全额退款,这一招正是从后事健身房,理发店一类的地方学来的。“胡说八道,怎么会有不能退款的情况!”

"黑店,退钱!”

“告他!”

“等一等。”

林然示意大家安静:“先别急,现在要退,是只能退20%的货款。”

“但是如果查明了真相,是我们的产品不符合规范,我一定会全额给你们退款。”

此话一出,刚才还在闹事的人都安静了下来。“当真?”

“三天内就会有结果,我这么大的店铺,你还怕我跑了不成?”

林然严肃地说道。有了林然出面担保,客人才将信将疑地离开了。魏成斌去工厂了,只得带着李元浩一起来到检测机构。

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