第一站先去酒店，把东西和行李放好，然后就去这次申请法律援助的用户家里。一路上，张小蛮看到这里的城市街道真的不一样，行人都穿得很严实，路面上有冰碴，所以这里基本都是燃油车，加雪地胎，要不然很容易打滑，项牛来过北方训练过，知道分寸，所以没有开很快。他们路上就来看这次的用户资料。申请法律援助的女士叫黎冬梅，位于浩尔辛基区，阳光城小区。在看资料的时候，发现这里的地名都有点费嘴，也算是地方特色了。这次是因为黎冬梅女士两年不交取暖费，被供暖公司起诉，然而她不交的原因，是因为供暖温度太低，影响日常生活。现在法院已经受理了此案，黎冬梅女士成了被告，说明供暖公司有充足的证据。张小蛮替人维权的第一要务，就是要弄清事实，只有事情属实才会帮忙，像是叶某婷那样，倒打一耙，利用舆论干扰司法的人，就要避免，免得被有心人利用。所以这次也是一样，事情要充分了解，所以张小蛮决定他们兵分四路。他去申请人家里了解情况，项牛去供暖公司和物业了解情况，梁思影去周围邻居了解情况。至于小馨芯，本来让她可以自由活动，不过她也自告奋勇，要求分配任务，总不好跟着白来享受不干活。毕竟这次北方行，是张小蛮费用全包。张小蛮想了想，小馨芯长相甜美，性格温柔，适合搞联络性的工作，那就让她去市政那边，看看能不能让官方出马，解决这次的供热问题。事情就这样定了，他们四个人就中途分开，各自乘车去往目的地。张小蛮首先来到了黎冬梅家里，她听说张小蛮要来，特意请假留在家里。张小蛮一来，她就热情的邀请张小蛮入内，并倒上了热茶。黎冬梅今年39岁了，丈夫比她大两岁，目前在上班，她孩子上初中了，还没开学，不过在家里，用热水袋暖着手，才能写作业。家里四个老人身体弱，有三个都感冒了在挂水，一个小柜子里放着都是药品。本来北方的暖气都是很暖的，可是她家里却很凉，张小蛮进来后，都没有脱掉羽绒服的意愿。本来黎冬梅还拿出了水果、瓜子等让张小蛮吃，不过他也没心情享用，先去查看屋内温度。“你看看张主播，这房间里，一般就12—15度，窗户那边温度更低。”
黎冬梅在和他诉苦。张小蛮点点头，他也从兜里拿出一个买的高档温度计，“滴”的一声，就测出了温度，13．7℃。确实，这屋子的温度就是这样。“就你家是这样，还是整个小区都是这样？”
张小蛮问道。“就我家和几乎在把头的房子是这样，他们供热公司就说管道末端，供暖不够，答应给我们免除40％的供暖费，我不同意，就一直没交，两年了，他们就告我们。”
听完黎冬梅的话，张小蛮决定去周围几户邻居那边测一下温度。这里的居民都很好说话，听到张小蛮的要求，都让他们来屋里测温。结果还真和黎冬梅说的一样，最边上的房间，温度是最低的，而其他周围房屋，温度是越靠近管道起点，温度越高，有一个明显的过渡。这就导致黎冬梅家，和几户比较边缘的住户，房间里温度不够。这就不太合理了，应该是线路问题。等回到了家里，黎冬梅就在气愤的诉苦。她说就第一年温度正常，第二年开始，温度就低了，后来就越来越低，供热公司说给他们减免取暖费，但是黎冬梅不需要减免，她家只想要正常的供暖温度，要不然都有换房子的打算了，整天被低温折磨。可是换房子的话，他们家这样的状态，又卖不上价，她还比较诚实，不想夏天用隐瞒欺骗的手段卖给其他人，那样其他人也要受到这供暖的坑害。张小蛮点点头，他已经知道了，这事供暖公司的锅肯定跑不脱，剩下就要看其他几位队友的调查结果了。