第一个站起来。“我建议立即停止对出逃乘风易购的大牌封店行动。”
“这只会让亲者痛,仇者快。”
“不知不觉我们的路就越走越窄!”
大马闻言点了点头,吩咐旁边的助理。“记下来,回头立即调整!”
市场部经理也站起身来。“马哥,我们市场部的总结是:比折扣意义不大,关键还是要在价钱上让利!”
“国际大牌,即便是打一折,很多消费者都未必能接受。”
“所以我们最简单的就是广泛吸引小品牌入驻。”
“他们的存在可以丰富我们的产品线和价格覆盖面。”
“单纯的高端,局限性太强,我们并不占优势。”
大马点了点头,助理赶紧把市场部经理的发言记录下来。厂家客服经理第三个起身。“我觉得下次我们如果再搞活动,有必要把厂家那边的库存框定一下。”
“网上都说,参与乘风易购的商品库存至少在一万以上。”
“由于我们这边都是大品牌,供应链和生产线有的甚至覆盖全球,所以就想当然的认为大品牌库存一定不少,至少做一场活动是绝对够的。”
“可事实却无情地给我们打脸了。”
“我们必须吸取这一次的教训,即便不能做到像乘风自营那样二十四小时内发货,也要做到至少三天内发货。”
“否则对于消费者来说,长久的等待无疑会加重退货率。”
大马点点头,深以为然。他刚刚从退货潮中抽身,辛辛苦苦做了一天的活动结果销售额直接腰斩,这是血的教训。随后几个部门的经理轮翻起来发言,大马酌情考虑了每个人的发言,将觉得有用的建议全都让助理记录在案。最后,他站起身来。“大家都说得很好,有几个部门的经理也总结得很到位。”
“现在,我来说两句。”
大马整了整嗓子。“经过过去的四十八小时,我们的活动销售额被腰斩了!”
“这是一个教训,我们必须正视它。”
“通过这个教训,我也意识到了一些问题。”
“我们阿哩是做网络批发起家的,所以大家的思路很多都还停留在批发的项目上。”
“这是要不得的!”
“我们要尽快把思路转换到零售上来。”
“零售和批发,说到底都是买卖货物,但是,认真论起来。”
“两者的买卖流程和交易细节却大不相同。”
“我们不要因为在批发业务上做得好,就忽略了零售的重要性。”
“我们要转换思路,谨慎行事,要有摸着石头过河的警觉。”
“不能有贪功冒进的心里。”
“明白!”
一众阿哩高层齐声应道。易淘网退货潮过后,网络舆论持续发酵了很久。梁璐留意着舆论的风向,打电话给叶乘风。建议让陈焕之的水军出来带一下节奏。叶乘风觉得有些不妥,但是又找不到理由反驳梁璐,便把电话打到陈焕之那里。自从击垮企鹅以后,陈焕之的水军一直都出于“蛰伏”状态。即便外界出现了新的水军,他也没着急动。毕竟和CC的配合一出手就把行业巨头企鹅给撬翻了。事后叶乘风叮嘱陈焕之低调些。陈焕之对叶乘风那可是无条件服从,既然他都这么说了。陈焕之索性躺平,动也不动,连一般的推广灌水业务都不接了。叶乘风打来电话的时候,陈焕之正闲得无聊,一听他说要搞易淘网,陈焕之就激动得两眼冒光。阿哩最近风头很猛,易淘网也是风头正盛,可惜舆论不在他们那边,这种时候出来搞事情,简直是水军的特长。陈焕之拍着胸口答应。不用三个小时,水军就带领着各门户网站论坛里的用户攻占了阿哩和易淘网的官网。一时间全网狂喷阿哩和易淘网。阿哩宣传部经理连续去了马哥的办公室三次。大马终于答应紧急公关。这个时候,网上传来了一则消息。“乘风易购专题活动以四十亿销售额收官!”
一天四十亿!这听起来和易淘网一天五十五亿比还有些差距。但实际情况大马比谁都清楚。他那五十五亿是虚的,实际经过几轮退换货后还有没有二十亿都还不好说……但乘风易购的四十亿,确实实打实的。虽然互联网购物,难免出现退换货的情况。但是乘风易购上的商品退换货的几率一直都在正常范围,在这方面,他们还没踩过雷。不像易淘网,一上来就先爆了一个响的!随着舆论的不利。易淘网吸引小品牌入驻的计划也不太顺利。很多小品牌都对他们开业时那场龙争虎斗的情况印象深刻。虽然随着一些大品牌的陆续出逃,易淘网上剩下的大品牌已经不足三千家,但是那可是三千头大老虎啊!比资金,不是人家的对手。比推荐,也不是人家的对手。比什么都不如别人,去了又有什么用?而且小品牌式微这一点在易淘网一直就没有改变过。以乘风易购为例,小品牌注册超过二十万家,大品牌两千多家。小品牌仗着人多势众的优势,完全有能力在大品牌手上分一杯羹。但易淘网小品牌入驻不过一万多家,大品牌却又近三千家。而且这边的大品牌质量可比乘风易购高多了。对于这些大品牌来说,他们想怎么虐这些小品牌就怎么虐。小品牌根本不能在易淘网形成气候。站内几乎所有的推荐都被这些大品牌占了。别遑论那些对大品牌开出的绿灯。小品牌上架物品的审核流程更多也更苛刻。大品牌由于有国际安全部门的备书,几乎一路畅通无阻。光是这一点,小品牌的应激性就远不如大品牌了。打不过,只能躲。想来想去,目前也只有乘风易购这一条路了。小品牌在那里有组织,大品牌在那里有发挥的余地。一个好的线上营商环境正在逐步形成!