“瞧，你的手下都这么说了，这事不会有假的吧？既然你说你是集团最高负责人，你说说怎么办吧！”
“是啊，你刚才说你会给我们一个交代，现在我倒想看看，你有什么解决方式！”
“你必须替我们解决这个麻烦！”
所有的业主咄咄逼人地说道。奚幼缓缓开口道，“既然是冷氏集团旗下的房地产，出了问题就理应由我们负责，你们放心吧，这件事我会给你们一个交代的。”
“那还等什么，现在你就写一张合约证明！”
“现在？”
奚幼诧异。这事都没跟司澈好好商量，怎么可以草率地签约？“是啊，不是现在，难道你想拖到以后？”
业主们又变了脸色，“你这样说没说有什么区别，把问题像踢皮球一样踢来踢去，你打算拖到什么时候？”
“我只是……”“你根本就是在敷衍我们！你没想解决这个问题，你就是想忽悠我们！”
“你们这些开发商果然都是黑心的，把有问题的房子卖给我们就想把我们撇得一干二净！告诉你，门都没有！今天我是消费者，我就是要维权到底！”
“不是的……”奚幼觉得自己百口莫辩。“今天你要么签名证实你们冷氏集团会解决问题，要么我们立刻告你，让你们身败名裂！”
“别以为你们是冷氏集团就了不起！卖有问题的房子给我们，还一直维持各种不合理的收费！你们说说有这道理吗？把车开进自己家还要给停车费？什么玩意啊！”
“就是，你到底解不解决？解不解决？”
……“我非常愿意解决。”
奚幼表明态度，“但是这事还得跟其他部门好好商量，毕竟现在只是你们的片面之词，根本不能证明是不是我们集团有问题。”
“瞧瞧！瞧瞧她说的都是什么！业主们！我们都被她刚才的态度欺骗了！她根本没想解决！假装跟其他部门商量然后过几天就告诉我们，这个方案行不通！”
“小姑娘我告诉你，你这种话我在物业那里已经听到太多太多遍了！我们要不是走投无路心灰意冷会闹到这个地步？你们这些开发商赚了钱就撒手不管了，我们这么多住户怎么办！”
“是啊，做人不能没良心啊，你们赚这种钱良心过得去吗！”
……“够了，不许再对我们奚总无理！”
副助理站出来维护道。“天下乌鸦一般黑，上梁不正下梁歪，有什么样的老总就有什么样的下属，瞧瞧你说话的态度！要不是你们把我们逼到这地步，我们会狗急跳墙跑到这里来维权？”
“是啊，今天你必须给我们一个交代！”
“你都已经是最高负责人了，还跟其他人商量个屁啊，所有人不得听你的，你同意了签名了，其他人敢有意见？你分明是不想解决！”
“你以为集团是自己开的想怎么样就怎么样？”
副助理听了很恼火。这帮人根本就是站着说话不腰疼！但是奚幼示意副助理不要再煽风点火了，“既然问题出现了，那好，我现在就解决。副助理，你去草拟一张合同，打印出来，我跟业主们签个名确定一下。”
“可是……”副助理很为难，小声地在奚幼的耳边问道，“这事不等司助理回来了再协商解决吗？毕竟冷总不可能会犯这么低级的错误，这么大的疏忽怎么都说不过去啊！”
“可是业主们的话不像是假的，你看他们一个个激动成这样，他们反应的问题有可能都是真的，既然是真的，就是我们集团的问题，是应该由我们解决的。”
奚幼说道。“可是……”副助理总觉得不妥，虽然他也不知道问题出现在哪，但是奚幼这么草率就要签合同，副助理总觉得集团会背负很多责任，“奚总，真的要草拟合同吗？司助理今晚就到了。”
“他们的情绪激动成这样，我担心没等到晚上集团就被他们砸了，先草拟一份吧，反正合约上就说我们会解决问题，具体怎么做不用告诉他们。”
“好吧……”副助理见奚幼决心要解决，只能当场草拟一份合同，内容如下：“对于碧海湾业主们反应的不合理收费，房屋裂缝，加盖等现象，冷氏集团表示会全部解决。具体日期以集团负责人和业主们商议结果为主。”
“奚总，这样可以吗？”
副助理打印出来问道。“好，没问题。”
奚幼再三看完，在上面签了字，日期落款一个月内，也就是说，一个月内她就会让人解决所有问题。“这才是处理问题的态度啊！”
有的业主看到奚幼的签字都快哭了，“奔波了那么多个地方，现在终于落实了，我这心……终于可以落地了……”“签吧，签吧，有人解决我们就不怕了，我也签。”
所有的业主们纷纷签名。“既然我已经承诺了，大家也可以回去休息了，这些问题我们会尽早解决的。”
奚幼站起身说道。“谢谢你，谢谢啊姑娘！”
几个业主伸出手跟她握了握，“还是你好，我们现在终于有着落了！”
副助理将他们送走后，奚幼终于如释重负地松了口气，她将合同拿给副助理，“这件事尽早解决，你去打印出来分发给相关部门，让他们都关注一下，尽早解决业主们的心结。”
“奚总，我们是总部，这些事不应该由我们处理的，不在其位不谋其政，这张应该交给旗下的房地产行业负责人，让他分发给旗下各个子部门，进行配合改造……”“那就照你说的办吧。”
奚幼将合约递给他。手机铃声在这时候响起来，奚幼拿起来一看，是司澈打来的。“少夫人，最后一份文件我已经审核完把意见发你邮箱了，实在抱歉，刚才飞机上不可以开机……”司澈一脸愧疚地说，“距离中午十二点还有半小时时间，足够少夫人签字了。”
“谢谢你，司澈，谢谢！”
奚幼激动不已。“没事的，这些都是我应该做的。”
司澈说完，又急忙补充，“哦对了，如果有业主们跑到集团门口闹起来，少夫人千万不要理他们。”