我喝了一口水,继续说:“其实我要这样做,大家也可以算一下,比如银海湾的某间四星级酒店,要1800元,但是客人入住的时间只有18小时,这基本上都是这个时间了,一般都是下午四五点之后才入住的,那么平均每个小时就是100元。那么这算下来,其实住24小时呢,就是2400元!何况一到节假日,升两三倍也是正常的。所以我们第一个做法是执行原来物价局的备案价格,除以24小时,我们还不算贵!这两种做法配合起来,能抵消有些客人觉得我们贵的感觉。”
“林凡,这计算,还真的让我觉得是可行的。最主要的是,让客人觉得这价格值!也正如你所说的,唯一的漏洞就是这24小时如何堵住不同的人入住同一间客房。如果入住的客人说,这是我朋友,我为什么不能请他进来呢?这一点得有个说法。”
紫萱说。 “对!现在就是这问题了,可能会出现问题的地方。麻烦你们像个周全之策了。这个问题没问题就基本确认了啊!若男,这24小时的时间,接受预定也是和第一种做法一起的。所以具体的,你们商议,不会用几天吧?”
我问。 “不就两天的事吗?没问题!”
若男说,“凡哥,你这想法我赞成啊!因为我从萧坚那边拿到的数据啊,入住的时间正如你所说的,基本上都是下午15点之后的,然后第二天又急匆匆的12点钱就退房了,这样算来,其实还真的是达到100元一个小时了,很贵!如果实行了这颠覆行业的做法,那么我们不但有了营销上的先机,而且住房的周转率会高了。”
“我想的大纲就是这样的。具体的数据就是要你这里来统计一下了。”
我说。 “根据萧坚那边提供的数据,我这里研发了一套统计系统,就是专门统计我们的客房腾空的时间有多少,有多长,也做了个模拟,如果这位客人退房后一小时后就能迎接到第二位客人入住的话,那么这客房的周转率就充分利用起来了!我发现,客人退房后的腾空时间太长了,没有充分利用,实在浪费。至于那些酒店不足24小时的入住然后又腾空房间的空房阶段,对于他们定死了12点退房的这个规定来说,是永远利用不到的,他们只能利用成为钟点房,比如两小时或四小时,这样的做法才是真的不稳定,这收入不稳定,服务质量也不稳定。不是最好的做法。凡哥你所说的做法才是最好的做法,前提是情清洁上要跟得上。”
老朱说:“清洁上没问题。经过一段时间的运行,我发现了清洁工的利用率很不科学。早上退房那段时间忙死,客人在前台等退房通知,而在这一点上我们又没得和银海湾那些一栋楼的酒店可比,要不在石屋上每间之间,要不在玻璃屋之间,要不在树屋之间跑来跑去,你说怎么办?人家酒店就一层楼30间房一个小推车就直线到头了。我们下午呢,没啥退房的,清洁工又闲死。如果林凡你确定这样做,我就重新排班了。”
若男说:“老朱你的重新排班,我这里给你一个指引给你,就是之前我们试业时候的客人入住和退房规律数据,你按照这个大概的顾虑来排班了,如果需要我这里的协助,没问题!”
老朱说:“那成!只要齐心协力,没什么事不能OK的。”
紫萱等我说完了,她来了个总结:“我明白了,林凡你这是高铁卖票的做法啊!”
小陈好奇了起来:“高铁卖票的做法?有点不明白。”
紫萱说:“你们有没有发现,如果你买的票不是从始发站开始的,比如说是中途买票上车的,我说的是有座位啊,那么你两个人买的票,连座的可能是很小的。加入始发站是A站,你在F站买票上车,A站其中有两人是在C站下车的,就算是连座的,也轮不到你呀!因为有可能是C站又有一个人买票人上车到H站,那么从利益最大化的角度来说,当然要应卖尽卖最大价值的票了,所以断然不会卖给你连座的,不然这个连座的作为就只能从C站空置到F站才给你了,这一段C站到F站的空置,如果不坐上人,那就是明摆着能收不收了,这不是利益最大化的做法。大概的意思就是这样了。林凡了我说的对不?”
我笑了:“对对对!我一直在想的这24小时就时这意思,只是一直没完全想明白。今天做高铁回来,看着身边的位置上下两个人,突然就明白了。还有啊,刚才老朱说的,早上就忙死,下午就闲死,这样潮汐似的客人来往,也不利于我们度假村的形象吧?我们是个综合性的度假村,除了住宿还有攀岩什么啊,滑道啊,之后还有水库那边的开发。所以,就算我们想刻意营造一种人来人往的热闹场景也不是那么容易…” 龙凤哥插了一句:“嘿嘿,所以,有人下午退房,也就有人下午入住。这样就能一直保持这日光时间来来往往,诶,晚上也不例外啊,比如半夜。”
我一听,一拍桌面:“哎,龙凤哥你提醒了我。半夜不行!半夜这样会影响住客的。麻烦若男和萧坚还有老朱啊,你们研究一下,是不是半夜一点之后就不能办理相关的手续呢?你看看我们的滑道,半夜之后都不开就是避免影响入住的客人啊!大家看看,龙凤哥这样提议多好,不经意之间就把漏洞给赌上了不是?畅所欲言,畅所欲言!”
伊万也说:“林凡你说得对,这样一来,我在早上的压力也就减少了。不然一大早的,很多客人就要攀岩啊,飞拉达啊!我都忙不过去。”
龙凤哥笑嘻嘻的说:“三斤姐,你教伊万的中文还不行啊!忙不过来,伊万他就想忙过去!这来去,是不是南辕北辙了啊?”