“我们做生意的要以服务取胜。”
唐云尧介绍道。 “对了,”阎赫祥点头,“好多干买卖的都是服务行业。”
“那肯定啊。”
唐云尧点头,“但是来说,不同的行业,它的服务标准不一样。”
“这有什么不同吗?”
阎赫祥疑惑地问。 连带着把观众也拉进来,是呀,哪里不一样呢? “那当然了!”
唐云尧点了点头,胸有成竹,“你比如说卖手机卖电脑卖这些电子产品的,就必须得多问。”
“是嘛?”
阎赫祥不信,“这我倒还真没注意过啊。”
“那是肯定的,显得我们懂嘛。”
唐云尧点头。 阎赫祥立马赶上来,“合着都不懂是吗?”
“哈哈哈……”有几个观众可能听出了讽刺的味道。 “不是!”
唐云尧赶忙辩解,“主要是让我们更了解您的需求,这样才能选出对您更有利的商品。”
“哦哦。”
阎赫祥点头,“我还真没觉得是这样,那咱来来怎么样?”
“来来?”
“就好比说我现在过来买手机了,咱俩情景再现一波。”
阎赫祥提议道,“因为我觉得我就从来都听不了别人介绍。”
“好啊。”
“那我上那边去。”
阎赫祥走到一旁,又走回台上来。一边走嘴里头还得找话:“昨天手机坏了,今天去买个新手机去。”
说着,阎赫祥走了过来,唐云尧赶紧满面笑容,问:“先生,请问您要……” “哟,这手机不错啊!”
阎赫祥没搭理那茬儿。 “先生,这款手机是……” “多少钱?”
阎赫祥又没搭理唐云尧。 “这个……” “算了,刷卡!”
阎赫祥还是个急性子:“给你!”
说完,阎赫祥拿着东西就走。 “回来!”
唐云尧一声大喝。 “干嘛呀?”
阎赫祥问。 “好家伙上来这什么都不问,看好了就拿是吗?”
“咱们大男人买东西不都是这样吗?”
阎赫祥反驳,“就是过来看好了,拿上就走了。”
“你说的那是我陪你媳妇儿逛街。”
“去!”
阎赫祥气得一摆手。 观众也笑,就是没忘了占便宜。 “咱们得有来言有去语,”唐云尧说道,“一问一答,您也瞪大了眼睛好好瞧瞧,你刚才拿走的是充电宝!”
“吁~~~~” 观众们起哄。 “我就是,着急嘛……”阎赫祥辩解一句,“那咱们重新来啊!”
说完,阎赫祥又来了一边。 “手机坏了,今天买个新的去!”
来到柜台一看:“哟,这么多手机呢!”
唐云尧过来,“先生您好,请问您是要买手机吗?”
“是啊。”
“好的先生,”唐云尧脸上满是服务型的微笑,“在您购买之前呢,我有几个问题需要问您。”
“问吧。”
“首先来说您对手机有什么要求吗?是要能打电话就行,还是平时看看视频,刷刷直播?或者说是要市面上绝大多数游戏都能够带得动,尤其是唐尧游戏工作室的《摆渡人》?”
“吁~~~”大伙儿都乐了,这会儿了还不忘了给自家游戏来个广告。 “要最好的那种!”
阎赫祥点头。 “好的先生。”
唐云尧继续说道:“那您对于手机的价位有什么要求吗?五千元以下,还是上万元的?”
“不用那么贵的!”
阎赫祥摆手,“五千左右就行。”
“好的先生。”
唐云尧点头,“那您对颜色有什么挑剔的吗?”
“白的黑的都行。”
阎赫祥不挑。 “好的先生,经过对比,我推荐这款手机……” “行,就它了!”
阎赫祥也表示同意。 结账走人。 “你看看,是不是这样,”唐云尧说道,“就是多问多答,这样才能让我们的工作人员了解您的喜好,知道您的需求,所以才能更好的帮助您,给您最优质的推荐。”
“哦哦。”
阎赫祥笑着点头,“好像还真是这么回事,做买卖的是得多问。”
“这个可不一定。”
唐云尧再次摆手说道。 “不是吗?”
阎赫祥疑惑,“我刚才觉得你问得挺好的呀,我也知道自己想要一个什么样的东西了。”
“那不一样。”
唐云尧解释道:“手机电脑这种电子产品大多数人懂得不多,就是会用就行。 所以服务人员需要跟顾客多沟通,这样才能帮助顾客挑选商品,但是如果遇到一个大家都熟悉的东西,那这样介绍反而是有点烦人了。”
“是吗?”
阎赫祥又不信。 这也没办法,阎赫祥要是来一句:“您说的对。”
那这节目就没法来了。 “那不妨咱们就再试一回。”
唐云尧提议,“这回咱们不是卖手机了,咱们开餐厅! 开餐厅就不能这样问。”
“是吗?”
阎赫祥想了想,“我觉得应该可以吧?”
“不信咱们就来试试。”
“就好比说现在进了餐厅了。”
阎赫祥道。 “欢迎光临这位先生,”唐云尧笑着说道,“您想吃点什么?”
“我……”阎赫祥想了想,“给我来了四喜丸子吧。”
“这个好,”唐云尧点头。 “我再来一个……”阎赫祥还想着继续。 “您等会儿您等会儿……”唐云尧赶紧拦着,不让阎赫祥继续说:“那您这丸子,您是要一寸的两寸的四寸的八寸的,还是十六寸的呀?”
观众听着都乐,你见过十六寸的大丸子吗? “好嘛,十六寸的!我干脆来一蛋糕得了我。”
阎赫祥吐槽。 “哈哈哈哈……” “您要是愿意的话四十二寸的我们也能做。”
“我来一肉丸电视这是。”
“哈哈哈哈!!!”
观众们乐得捧腹大笑。 “太大了,我来一小丸子,一寸就行。”
阎赫祥说道。 “一寸,好,这个好。”
唐云尧点头。 阎赫祥继续说道:“那我再来一个……” “您等会再等一会儿您别忙啊!”
唐云尧又拦着阎赫祥,“您这丸子您是要肉的呀素的呀?”
“肉的!”
阎赫祥确定,“肉的好吃,香!”
“好的。”
唐云尧又点了点头,“肉的您是要猪肉的,羊肉的,驴肉的,还是牛肉的?”
“牛肉。”
“牛肉好!”
“您快点上……”阎赫祥刚想说话,又被唐云尧给拦下来了:“您再等会,这个牛您是要公牛啊还是要母牛?”