刘群安慰她道：“您是有大福气的人呀，这就是有惊无险，虚惊一场，我向您表示歉意，让您在乘坐火车时受到惊吓，现在您安心在这边坐着，需要办理卧铺的话可以优先给您办理。”
王健在旁边插嘴道：”麻烦您写一份证明材料，把当时的情况进行一下说明。”
张警长也在一旁开着视频记录仪凝神细听。 王健向周围的5名旅客都提出了写出当时自己所见所闻的请求，这5名旅客也都很配合，纷纷地把当时自己在做什么，大约什么时间听到列车玻璃发生破裂的声音，以及发生破裂以后所见到工作人员的所作所为都写了下来。 16点46分，K18次列车在L站临时停车后，三名车辆乘务员都赶到5号车厢，一名车辆乘务员站在站台上向车站和司机显示红色信号旗，其他两名车辆乘务员先按照规定作好了个人防护，在刘群和张警长的配合下，对破损玻璃进行处理。 首先使用检点锤，迅速地将破损的玻璃全部清除，然后使用专用的挡板，在破损部位进行了封堵，破损玻璃应急挡板是每个列车都必须配备的，车辆部门的固定应急备品，就是为了防止车窗玻璃意外破碎而准备。 安装的时候很便捷快速，内外两块钢板用6条螺丝，里外固定，异常牢固，而且严丝合缝，和原来的车窗玻璃框完美结合，缺点就是不再透光透亮，大约用了4分钟的时间就完成了玻璃清除和挡板安装。 在此期间，刘群，张警长和车辆乘务员都对处置过程进行了视频记录仪拍摄。 再次确认挡板安装牢固以后，车辆乘务员通知车站和司机，处置作业已完毕，请车站向调度汇报联系发车。 一直在密切关注的列车调度员和客运调度员密切配合，在16点51分时，列车又缓缓地启动了。 李芒在14号座位处将落下的碎玻璃进行了彻底清除，又使用清扫工具将地面进行了全面清理，清理完之后又请乘坐在这里的几名旅客回归原位乘坐了。 那名乘坐在14号座位、刚才向刘群诉苦的女旅客，这时又向李芒打趣道：“列车员同志，辛苦你了，这一下我这个座位安全了，看见没有？我坐上了装甲车，防弹。”
刘群向段调度应急指挥中心进行了再次汇报：“按照某局调度命令第几号通知，K18次列车在L站二站台，临时停车处理了破损玻璃，并使用挡板对破损窗户进行了封堵，现场旅客无不良反应，列车在L站临时停车5分钟，16点46分到达，16点51分开车，特此汇报。”
刘群按照石击玻璃的电报模板，准确填写了《铁路电报》，准备在前方正常停车站G站拍发。 张警长也向乘警队进行了汇报，列车所在局集团公司调度人员，也已经通知了安监、公安等部门，加强对造成打击列车车窗玻璃造成破损的情况，进行跟踪分析，并根据列车的汇报基本确定了重点区段，有针对性地对沿线治安情况、安全隐患进行排查，对恶意破坏铁路行车安全的不法行为进行调查。 铁路这台大联动机貌似松散，实则运转高速而顺畅。就在列车返程的时候，刘群就接到了石击玻璃时所在局客调的反馈信息： 经铁路公安部门调查发现，K18列车的车窗玻璃是由4名小孩儿击碎的，在事发地点附近，那4名小孩子在铁路防护网外玩扔小石子儿，没想到把刚好经过的K18次列车“击伤”，目前案件正在调查中。 虽然说小孩的力量很小，扔出的石子在正常列车静止时一般是打不碎车窗玻璃的，但是如果加上列车运行的时速，当时大约为100公里，也就是说每秒进几十米的速度，向快速行进的高速列车抛出的小石子，破坏力极大，万幸当时的车窗玻璃没有被彻底击碎，否则的话，车厢内的旅客可能会因飞入的石块和玻璃碎片受到伤害。 过了一趟车，张警长也接到了公安处反馈回的信息，铁路公安对4名孩童进行了批评教育，但由于4名孩童均未达到16周岁，按照《治安管理处罚法》，不予处罚，公安部门责令其监护人共同赔偿列车车窗玻璃的经济损失。我们国家的法律为了保护未成年人的顺利成长，在其刑事责任上设定了重重限制，多数情况下熊孩子都将与牢狱之灾无缘。 刘群和张警长讨论：“这4个小孩的行为，应该属于共同危险行为，也就是说数人共同实施危害他人人身财产安全的行为，并造成损害结果，而实际侵害行为人又无法确定的侵权行为，虽然说真正侵害行为人只是其中一人或一部分人，但如果无法确定谁是真正的侵害行为人，那么共同实施危险行为的数人要承担连带责任。”
张警长说道：“是的，这里面还有个小插曲，其中一名10岁左右的小男孩儿是单亲家庭，父母离异，他跟着母亲，而他的母亲打零工为生，没有太多的经济来源，所以不愿意赔偿，只是丢下了一句话：‘要钱，没有，让派出所把孩子抓走吧。’” 刘群道：“这个家长的态度实在是不可取，未成年人破坏铁路列车的行为，作为监护人的家长理应承担经济赔偿，不愿赔偿的做法反映出此名家长法律意识淡薄，缺乏责任意识，家长作为孩子的监护人，不仅要照顾孩子的日常生活，还有更多的义务要履行，作为家长千万不能在孩子犯错时推卸责任，更不能给孩子做出不负责任的榜样。”
张警长说道：“当地的铁路公安派出所向孩子的母亲阐述了有利于她的法律规定——夫妻离婚后，未成年人子女侵害他人权益的，同该子女共同生活的一方应当承担民事责任，如果独立承担民事责任确有困难的，可以责令未与该子女共同生活的一方共同承担民事责任。鉴于小男孩的母亲平时系靠打零工来维持家庭开支，收入水平有限，故可以主张父母共同承担对铁路单位的赔偿责任，就这样那个小男孩的母亲才勉强进行了一小部分的赔偿。”
张警长又苦笑着摇头说道：“其实每一个熊孩子的背后一般都站着几名熊家长，没有熊家长就没有熊孩子。”
刘群也跟着说道：“是呀，孩子教育很关键，从小如果不养成好习惯的话，熊来熊去，其实最终熊掉的只能是孩子自己，孩子可以不优秀，但不能没教养。”