大年夜，辞旧迎新的夜晚，两个大人却因为孩子，而在客厅里泣不成声。 新年上幼儿园的第一天，和往常一样，还是晨晨先带着爷爷骑一段三轮车。 小小的人儿却敏感地发现了，爷爷今天和平时不同，爷爷今天的话很少很沉默。 他就拿爷爷曾经对他说过的话来逗爷爷：“爷爷，今儿怎么了？也不打雷也不下雨，蔫蔫的！”
爷爷开口道：“晨晨，喜欢妈妈吗？”
晨晨一边蹬着车，一边回答：“还行！”
爷爷说：“我真喜欢我妈妈！”
可是看着电影的观众却都知道，爷爷这是在告诉晨晨要爱妈妈。 晨晨吃力地蹬着三轮车，带着爷爷渐渐远去。 到了幼儿园门口，爷爷还是舍不得晨晨，可是他知道，必须这么做。 他抱着晨晨亲了他一口！ “爷爷，咱们明天还去放风筝！好吗？”
爷爷点头答应了！ 晨晨要进门的时候似乎感受到了爷爷的不对劲，又转过头来：“爷爷，您要是想我了，下午就早点来哦。”
爷爷强忍着不让自己哭出声来。 可是晨晨转身的那一刻他还是忍不住落下了眼泪。 却不想晨晨，又一次转过头来，叮嘱着说：“爷爷，您要是不舒服了，记得吃药。左上衣口袋，急救盒，舌下含服一片儿......” 爷爷低着头，生怕会让晨晨看到自己的眼泪。 爷爷骑着三轮车，带着那个孙子晨晨最喜欢的笑脸儿风筝，路过那个孤独的老人身边，他蓦然停了下来，没有说什么，只是慢慢地下车，然后走到他身边坐下。 其实爷爷知道，今后的日子里，少了晨晨的陪伴，他也会变得和他一样孤独。 晨晨被妈妈接了回家，一回到家，他就大声地喊着：“爷爷，今天为什么不去幼儿园接我？”
晨晨和往常一样一回来就想要跟爷爷分享自己在幼儿园的开心的事儿。 可是他在家里却怎么也找不到爷爷的身影，晨晨推开爷爷房间的门，可是依然没有看到爷爷。 妈妈拿来了一大堆玩具，想要吸引晨晨的注意力，可是晨晨却依然问到：“妈妈，爷爷呢？”
妈妈没办法只好告诉他真相：“爷爷啊，回到他的老房子里去住了。”
晨晨顿时就气呼呼地大声质问妈妈：“是不是你让他走的？”
妈妈解释道：“晨晨，是爷爷自己要走的！”
晨晨却怎么也不相信，他大声地喊：“我不信，你骗人，我要爷爷，我要爷爷！”
晨晨生气地把妈妈准备的玩具都丢开，把桌上的果盘也都掀翻了。 然后夺门而出，一路飞奔朝着爷爷的老房子跑去。 他不相信，不相信爷爷是自己离开的，他可是爷爷的小拐棍啊。 爷爷还说了，明天早上要带他放风筝的，爷爷怎么会自己搬走的？ 爷爷回到了老房子里，挂上了晨晨门口的风铃，一边拨动着，风铃发出清脆的响声，一边看着贴在墙上的，晨晨画着的“我的爷爷”的画。 他坐在沙发上，笑意盎然地听着录音机，眼前仿佛就是晨晨打着滚撒着娇唱着：“排排坐，吃果果，你一个，我一个，爷爷太胖了，给他留两个！”
突然门外传来了拍门声，和他心心念念的孙儿晨晨的声音。 晨晨一路疯跑着，穿过大街，穿过小巷子，跑过马路，跑过天桥，来到了爷爷的老房子，他用力的拍打着房门大声地喊着：“爷爷开门，爷爷开门！”
爷爷听到晨晨的熟悉的声音，就待站起身来去开门。 可是蓦然他顿住了。 听着外面最爱的小孙儿，哭着喊着。 爷爷的心瞬间都被喊碎了。 “爷爷，跟我回去，呜呜呜......”晨晨一边哭着拍门，一边喊着爷爷跟我回去。 爷爷在房内站起身来，可是他哪怕心里再疼，也依然没有去开门。 晨晨在外面哭着说：“我恨妈妈，我恨钢琴，我没了风筝，也没了老朋友，又没了爷爷，爷爷，你跟我回去吧。”
小家伙可怜地哭喊着。 把爷爷的心都一次又一次地喊的支离破碎了。 他多么想开门出去，抱住晨晨，可是他没有这么做。 他强忍着开门的冲动隔着门对晨晨说：“晨晨，我的好孙子，爷爷跟你说啊，爷爷是自己要回来的......” 晨晨在门外哭着说：“爷爷，你是不是不爱我了？”
“爷爷爱晨晨，妈妈也爱晨晨，是吧？可是爷爷年纪大了，老了，爷爷这次回来，是跟妈妈商量好的，晨晨是个好孩子，爷爷知道，晨晨最懂道理了，你说过，晨晨是男子汉，那就快回去，快回去，听话！”
可是转过头来，爷爷自己就泪如雨下。 外面又传来了晨晨的哽咽的声音：“爷爷，我听话，我是好孩子，爷爷要记住，左上衣口袋，急救盒，舌下含服一片儿！~......” 晨晨又重复了一遍。 爷爷终于忍不住捂着嘴泣不成声。 爷孙俩隔着一道门，仿佛隔着一个世界。 影院内，也已然泪雾弥漫。 孩子的哭声，震颤了两个大人，屋里面，爷爷嚎啕大哭，屋子外面，晨晨大声哭着，妈妈捂着嘴，泪如雨下。 晨晨终于还是回家了。 他跟爷爷说过的，他是乖孩子，要听话。 所以他听爷爷的话，回家了。 晨晨被迫着成长，从最初的无法接受，到渐渐地适应了没有爷爷陪伴的日志。 但是他还是爱爷爷，想爷爷。 爷爷的生日要到了，晨晨带上了自己的储钱罐和小伙伴琳琳一起商量，给爷爷买一份什么礼物。 他买不起蛋糕，只能去礼品店买生日贺卡。 他选来选去，最后把商店的阿姨都给弄烦躁了，才选出来一张会放音乐的生日贺卡。 可是他把储钱罐里面的所有的家当都拿了出来，依然钱还是不够买那张他看中的要送给爷爷的音乐生日贺卡。 小伙伴琳琳也拿出了自己的零花钱凑上，可是还是不够。 商店的阿姨让小晨晨换一张没有音乐的贺卡，那种比较便宜，可是晨晨却不愿意。 琳琳告诉商店的阿姨：“阿姨，今天是他爷爷生日，他爷爷特别好......” 看着两个小家伙失望之极的样子，商店的阿姨最终还是不忍心，把贺卡推了过去：“送你们把，我也有个好爷爷！”
两个小伙伴们都开心的不得了，带着贺卡离开，连储钱罐都忘记拿回去了。 爷爷在家里给晨晨画风筝的时候，晨晨和琳琳来了。 爷爷高兴地张开手接住了欢呼雀跃的两个孩子。 镜头在爷爷的房间里扫了过去，满满的都是各种各样颜色鲜艳的各种款式的风筝。 这是爷爷为晨晨准备的。 他知道晨晨喜欢放风筝，他不知道自己什么时候会离开，所以提前为孙儿晨晨准备好了这么多风筝。 晨晨兴奋地把自己用所有的储钱罐里的钱买到的生日贺卡送给爷爷。 爷爷也把这些风筝送给晨晨他们。 看到这么多风筝，两个小家伙顿时就欢呼起来，晨晨问爷爷，什么时候可以去放风筝，爷爷看了看时间，觉得时间还早，就带着两个小家伙一起放风筝。 孩子们玩的开心极了，爷爷在一旁也看的开心极了。 放完风筝，回到家里。 爷爷躺在摇椅上，眉目舒展，看着孩子们雀跃地挂风筝。 爷爷看着孩子们，他的眼神里充满了不舍，他真的不舍得他的小拐棍啊，可是当他的视线落到了墙壁上挂着他和过世的老伴的照片上。 突然镜头变得有些模糊起来。 在一片模糊的泪光之中，他终于沉沉地睡了过去。 晚上妈妈送来了生日蛋糕。 晨晨还让妈妈不要吵醒爷爷，说爷爷陪他们放风筝累了，让爷爷多睡会儿。 孩子们乖巧地为生日蛋糕插上蜡烛。 妈妈拿来毛毯，想要给睡着的爷爷盖上，晨晨却赶紧小声提醒道：“妈妈，先别叫醒爷爷啊，等我插好了蜡烛再叫爷爷，啊。”
然而当妈妈给爷爷盖上毛毯，不小心触碰到爷爷冰凉的身体时，却一下子愣住了。 她的眼中瞬间蓄满了泪水，她知道老爷子走了，可转过头来，看着而两个孩子却还一无所知地，依然一脸认真地插着蜡烛，想要给爷爷一个惊喜。 妈妈强忍着不让泪水滑落，她不忍心告诉晨晨，爷爷已经离开的消息， 她喊着泪说：“孩子们，让我们给爷爷把蜡烛点起来。”
温暖的烛光填满了整个屋子，将爷爷团团包围着，烛光之中的爷爷，面容安详，仿佛只是沉睡了一般，他生命的最后，虽然满是对孙儿的不舍。 可是他却走的很安详，他最后陪孙儿放了风筝，他知道，他离开了，可是晨晨也一定会在妈妈的呵护下好好长大。 他为晨晨准备了一屋子的风筝，让晨晨以后可以放好久好久。 只是可惜他却不能再陪着晨晨一起放风筝了。 他多想能再陪晨晨一起放风筝，多想每天陪着孙儿一起戏耍，一起游戏，还想让晨晨蹬着三轮车带着他去幼儿园。 也享受着，路人们羡慕和祝福的眼神。 可是这一切的一切都随着他永远的睡去，而不再了！ 晨晨最终还是知道了，这一次他没有失声痛哭，大喊大叫。 他只是卷缩在角落里，无声地啜泣着，那个最疼爱他的人走了，永远的离开了。 他其实还是不太明白死亡的意义，可是他知道，爷爷走了。 永远的离开了，再也没有人陪着他一起去送信，也没用人蹬着三轮车载着他去学校，更不会陪着他去放风筝...... 他也没有了要提醒吃药的人了。 爷爷走了！永远永远睡着了。 耳畔仿佛又传来了爷爷的叮咛，又看到了爷爷的笑容。 他曾经答应过爷爷，他是个男子汉，要做个坚强懂事的好孩子。 他不想爷爷不高兴，他不想哭，但是却忍不住，所以他哭，但是不闹了。 “我没了风筝，没了老朋友，现在又没了爷爷......” 再也听不到爷爷说： “我的小拐棍！”
“今儿怎么了？也不打雷也不下雨，蔫~蔫~的~” 他知道，这一次是真的没了爷爷了。 影院内，许多观众也早已经泪流满面，泣不成声。 在一个晴朗的清晨，妈妈牵着晨晨的手，又一次路过了之前那个孤独的老爷爷的身边。 看到他，晨晨又想起了自己的爷爷。 他将悲伤收拾，那份沉痛就化作了无尽的对爷爷的思念。 他和小伙伴一起带着曾经和爷爷一起放的笑脸儿的风筝，来到草地上。 他将写给爷爷的贺卡挂在了风筝上，贺卡随风而上，伴随着风筝高高飞起，飘荡在天际。 那份深深的爱和思念也随着风筝一起送上了天空。 晨晨高声地冲着天空呐喊：“爷爷，我把生日卡，给您送到天堂上去，等您收到以后，您一定要给我回信，我等着您！”
片头的晨晨的那段话再次响起： “爷爷有天堂吗？”
“您死了也上天堂吗？”
“我想您怎么办？”
“我的信您能收到吗？”
“您一定要跟我回信呀，我等着您！”
影片结束了。 影院内的观众却早已经泣不成声。 刘飞几乎哭瘫在了妻子的怀里，因为他也是爷爷带大的，因为他的爷爷也已经去世了。 那个最疼爱他的老人，那个最无私慈祥的老人，他再也见不到了。 那个每次都会给他准备好吃的，好玩的，犯了错总是会护着他的最爱他的爷爷，没有了。 “呜呜呜，我想我爷爷了！”
“我想我姥姥了！”
“外婆，呜呜呜！”
影院内许多观众忍不住提起了自己心里怀念的那个老人。 每个人或许有着不同的经历，但是很多时候有些情感却是共通的。 “狗导演，不愧是你！哭死我了！”
从影院内走出来，大半的观众都哭肿了眼睛。 “这也太好哭了吧，我能说，电影开头我就忍不住哭了吗？”
“从开头看到就开始哭了，一直哭到结束。因为，我也有个疼我爱我的爷爷啊，可是他不在了！”
“想我奶奶了，好想回去看她，明天就买票回去！呜呜呜！”
“我的爷爷虽然不像影视一样亲切，但也一样对我很好，希望我的爷爷长命百岁，身体健康......” 许多影迷走出来，都忍不住哭着说了出来。 因为很多人厂长的旅途之中，心里头总会有那么一个对自己疼爱有加的老人，让你想到他（她），心里永远都是暖暖的，可以说是每个长大了的人心里的港湾。 “我不懂什么是真正的亲情，从小没有爷爷陪伴，奶奶也是见过几次面，可是看着电影，就忍不住哭了，为什么？”
“我也是爷爷奶奶带大的，我想我的爷爷奶奶了！”
一时间许多影迷都陷入了回忆潮，陷入了怀念之中。 没有人去讨论电影镜头如何，没有人去讨论剧情是否单调，有的只是满满的缅怀。 不是因为电影真的有多完美，而是这部电影成功地勾起了，人们对自己的爷爷奶奶外公外婆等等的思念。 点映场结束了。 许多影迷们都忍不住第一时间去安利这部电影。 “这部电影，感人至深，眼泪经不住的流，感觉家里的老人对我们孙子辈的爱太伟大了，想把所有最美好的都交给你，教你成长，教你做人，教你学习。真心的感动，无法用语言表达的爱意。感谢世上所有最疼爱我们的亲人们。”
“电影故事简单的令人发指，可是偏偏却又让我哭的死去活来的，缓了好长时间才止住泪，也许这就是情感的力量吧，一些看上去平常的台词竟如此感人！”
“我们常常用画面，配音，故事情节一些既定的标准来评判一些电影的优劣，其实有时候，评判一部电影的好坏，只需要一个标准，那就是这部电影能不能从内心深处打动你，这种打动不一定要是感动，也可以是一种启示，一种反思，亦或是一道美好的回忆。《天堂回信》无疑就是一部我心目中的好电影，因为，我特么的快哭瞎了。哭照.JPG” “真的是从头哭到尾，我想，这大概是每一个由爷爷奶奶或者是外公外婆抚养长大的孩子都会被触动的故事。说真的，长大后逐渐冰冷又坚强，但是爷爷奶奶甚至是父母的老去依然是内心最深的伤口。害怕自己长大他们老去，又害怕他们老去我还没能长大尽孝，希望他们都身体健康长命百岁。”
“爱哭鬼不要来看这部电影，因为连我这么一个看电影不轻易被感动的人，都被那朴实无华的画面，台词，剧情感动的一塌糊涂，眼睛都哭肿了。好在，影院里面其他人比我还夸张！”
“如果你想要看一部充满视觉效果的大片，那么请不要来，这是一部很纯粹和细腻的片子。这么多年，想到爷爷奶奶的去世，还是不能释怀。千万别等到子欲养而亲不待。本来看前半段还觉得有些简陋了，可看到后半段泪腺直接坏掉，真的是悲伤到呕吐。”
“排排坐，吃果果，你一个，我一个，爷爷他太胖，给他留两个。”