经理擦擦额头的冷汗，“好的，领导。”
说完，扭头就对女销售说，“愣着干啥，还不给人家客人道歉。”
女销售这才回神，“凭什么？”
她早就被惯的无法无天了。刚才思想跑神，但不代表她真错了。不就是个顾客吗？骂了一顿，有啥。这次生气了，下一次照样会来。这种贱贱的顾客她见多了。嘴上说着很有骨气的话，过几天早就忘了。崔秀见她没有悔过的意思，“看来人家早就将百货公司当自家的了，怎么会给我们道歉呢，只是提醒一句，要把这种害群之马留在商店里，相信用不了多久，店里的生意会越来越差。”
经理愣是被说的满头大汗。他恨声道，“磨蹭什么，还不道歉？”
女销售彻底生气了。她不骂崔秀，反而跑到经理面前，像个泼妇一样撕扯他的衣领，“林祥你还是不是个人了，当初你追求我，捧着我的时候是咋说的，永远不会让我被人欺负，可今天呢，我被那个小贱人骂，你不护着我，还一个劲地让我道歉，我偏不道歉，你能拿我怎么样？”
经理一个一米七八左右的个头，被人晃得眼前一阵阵发黑。尤其是在领导是视察的时候，他除了头大外，更多的是惶恐，后怕。因为他的工作可能会不保。俗话说，娶妻当娶贤，贤妻旺三代。他可倒好，这还没娶进门呢。就给自己上眼药水，简直不是个能过日子的。“胡丽丽，你再胡说，我回去就跟你退婚。”
林祥恼羞成怒的同时，更是难堪。一张白胖的脸布满红晕。他不好动手，只能威胁。胡丽丽却不依不饶，“敢跟我退婚，老娘让你分分钟失业。”
看着闹成一团的二人，崔秀顿时弄清楚两人的情况。这是一对未婚夫妻，仗着未婚夫是经理，她便各种作妖。没有碰到自己之前，过得风生水起。没想到栽自己身上了。她只能说，不是不报，而是时候未到。这种人是活该。“都是死人吗？”
男人呵斥。这才有人反应过来，劝说两人。看热闹的人不少。那些之前受过冷脸的顾客顿时七嘴八舌诉说胡丽丽的恶行。“这个女销售仗着她的身份，不是缺斤短两，就是态度恶劣。”
“对，上次她称东西时，竟然用手抓，抓完后，自己也不嫌脏，又用擦桌子的抹布擦苹果。”
“这都不算啥，她还私下偷拿百货商店的东西。”
……毕竟是一九八零年，改革开放的浪潮是吹向了划华国各个地方。但要真正流行起来，得好些年。有些国营百货商店的服务人员态度依旧拽的二五八万一样。仿佛她捧着铁饭碗，没人敢拿她怎么样一般。要不是今天领导视察，想必这个女人依旧会像一根毒刺一样，狠狠扎在每个顾客的心上。“大家放心，我一定给你们一个满意的交代。”
男领导赶忙开口。一个人可能是带着个人情绪，说话的时候有是公允。但这么多的人开口，那就意味着那个女人真的是罪大恶极。“我们刚才看的清清的，那个女销售人员对人家孩子口出不逊，这位客人都已经是很温和了，要是换做其他的人都能动起手来。”
有顾客打抱不平。谁家都有孩子，虽说生的多，但每一个还是放在心尖上疼的。尤其是像崔秀他们这样经济条件好，更是把孩子宠在了骨子里。那些话大人听了都觉得不舒服。更别说小小的孩子了。男领导回过头来，看向崔秀，“这位客人实在是不好意思，是我们这边工作做的不到位，给你带来了一定的麻烦，你所要购买的东西，我们一分钱也不收。”
这是一种积极应对的方式。要是换做崔秀，她肯定也会这样做。“赔偿就不用了，只是希望你们能对自己的员工好好培训，我们这些做顾客的，花钱来买舒心，而不是想要带着一肚子的火气回家。”
这种风气任何时代都有。总不能遇见了，大大出手吧。自己是一时开心了，可后期的麻烦会很多。崔秀最不喜欢的就是麻烦。“你的建议我们真心实意的接受，之后会好好调整，这位同志，我瞧着你这边有点眼熟，不如咱们去办公室里好好聊一聊。”
记得昨天参加了一个开业仪式。老板娘就长这个样子。他此时不敢确定，尤其是在这么多人的情况之下。“哦，好。”
崔秀仔细看看，似乎也觉得面前的这个男人很熟悉。只是昨天的人太多了。多到她一时间难以确定。再次落座的时候，那位中年领导竟然主动倒了一杯茶。“今天出了这样的事，让你有了不好的购物体验，是我的失误。”
做领导的，肚量自然有。他主动开口，让崔秀火气压下去，接下来的事情就好谈了。崔秀是对事不对人，“您管着那么大的公司，不可能做到面面俱到，偶尔出现一两个蛀虫也实属正常，只要看见她不主动忽视，就已经很不错了。”
崔秀又不是个咄咄逼人的。她只希望当日事当日毕。不过以后遇到这样的人，她照样不客气。领导见她不纠结这事，也是猛得松了口气。这时想起了昨天开业的事，“昨天我在东大街的参加了一场开业典礼，当时也见过老板娘，没想到今日咱们在这里相见了，虽然场面有点尴尬，但也是缘分。”
“想想也真是缘分，不知道您叫我这边来，是要做什么吗？”
崔秀一直保持客气。她也没有，因为这个男人是领导而谄媚。大家都是生意人以后有合作实属正常。没必要把姿态摆得太低或者太高，这样相处起来谁都不舒服。“我姓徐，叫徐建江，是宛城百货大楼的总经理，今天是来视察工作的，主要是昨天看了你们的开业典礼，受到了一些启发，打算看一看我们的差距在哪里，没想到踏入店铺的那一刻，我都觉得脸红。”
这位领导说话挺幽默。主要是崔秀这人跟不太熟的，也幽默不起来。“这是大环境造就的，一时间改不过来也很正常，从昨天看见我们的服务人员，如此温和有礼，也是我们花了不少功夫培训出来的，我在开这个店之前，在羊城待过一段时间。”
“羊城是最先开放的地方，国外的东西一股脑的闯了进来，有好也有坏，咱们自然要取其精华去其糟粕，那也不能否认咱们老祖宗留下来的东西不好，这些礼仪培训还是老祖宗留下的呢。”
崔秀如实告知。看徐建江的意思，他也要取经。自然不是简单的礼仪。应该还有别的东西。