卡莲娜收到查理的短信时，已经是她下飞机后的事情了。 她第一个抵达的城市是开普敦，这里是南非第二大的城市，同时也是首都之一。 说是之一，是因为南非这个地方比较特殊，它不像其他国家一样只有一个首都，而是同时拥有三个首都：比勒陀利亚，开普敦，还有布隆方丹。 作为三个首都当中唯一一个由老白管理的首都，开普敦的西化程度极高。 刚一下飞机，卡莲娜就看到了不少老白和欧式建筑，这让她心里瞬间产生了几分“亲切感”。 在尼日x亚净看到一些老黑，除了核桃的同事她就没见过别的老白，简直给她郁闷坏了。 【我知道了，你把那些经销商的联系方式告诉我吧，我等会儿有时间了会联系他们！】 随手给查理回了个信息过去，卡莲娜推着行李箱走出了机场。 在下榻的酒店里放了行李箱后，她和市场部门的两个经理便抵达了开普敦市中心的商业区。 核桃在这里有两家直营店，和尼日x亚那些接地气的直营店不同，这里的直营店装修风格明显更偏向欧式简约风。 没有花里胡哨的各种标语横幅，也没有贴在墙上的一张张宣传单。 干净明亮的白炽灯下，呈回字形摆放着一圈手机柜台，里面的每款手机都被单独陈列展示，旁边还有小卡片贴心地标着各种参数和价格。 简简单单又清晰明了，正是卡莲娜这种老白所欣赏的装饰风格。 站在其中一家直营店内，她满意地点了点头。 嗯～这里的直营店底子不错！ 只需要稍微优化一点点，将风格从简约变成奢华精致，就非常符合她的要求了！ 检查完店铺的装修风格，卡莲娜又叫来了这里的负责人，向他询问了一下店内的客户分层情况。 毫无疑问，来这里购买手机的顾客还是以老白居多，其次是一些亚洲面孔的客户，然后是其他有色人种，最后才是老黑。 会出现这种情况的原因，一是因为这里的老黑本身经济状况就稍差一些，二是因为南非的老黑和老白们本来就不怎么对付。 虽然同在一个国家，但是在之前的很长一段时间里，南非实施了一种名为种族隔_离的制度。 在那段时间里，老黑和老白们被划分出了不同的生活区域。 老黑不允许擅自跑到老白的地盘来，更不允许和老白通婚，一经发现便要受到严惩，所以两个种族之间完全是各过各的。 虽然现在的南非已经解除了这种隔离状态，但人们心里的墙还在，除非必要的情况，都不想踏进另一个人种生活的区域。 核桃在开普敦的直营店建立在老白们生活的区域，被老黑排斥是理所当然的。 老黑们不愿意来，卡莲娜也不能逼着他们来，只能暂时将这件事放在一边。 她很快又询问了一下直营店的负责人哪几款手机卖得最好，结果发现这些爆款手机的售价普遍在一千五到两千五之间。 核桃600这种在非洲其他国家排在畅销第一的手机款式，在这里甚至排不进前十。 从这里就能看出来，南非人对高价手机的接受程度比别的国家要高不少，如果真要实行“手机奢侈品化”计划，这里就是最好的起点！ 越是深入了解，卡莲娜越觉得自己来对地方了，于是她特地花了一个下午的时间，和直营店的负责人详细商谈了自己的计划。 先不说这个计划能不能成功，反正听完她一通讲述，店员们感觉自己被打开了新世界的大门。 原来手机的价格还能受颜色影响？明明是同一款手机，热门色就要贵个几百块？ 还要划分什么普通包装，礼盒包装，改个包装盒就能再赚几百？ 而且还要给新款手机设立购买门槛？顾客不先在店里消费个几千块，这些手机就永远没有库存？ 这些奢侈品店的常用套路，让从来没有接触过这些的直营店的店员们都一脸震撼。 甚至还有人对此产生了质疑，试探性地对卡莲娜问道：“我们这样做，真的有人愿意来买手机吗？”
“有！怎么没有！”
卡莲娜点头，语气肯定地说道：“真正的有钱人才不会在乎这几百块钱，他们在乎的是面子和购买体验！”
“只要给他们营造一种合适的氛围，他们自然就会觉得这些钱花的值！”
“牵着顾客的鼻子走，而不是被他们牵着鼻子走，这才是奢侈品该有的态度！”
也许是卡莲娜脸上的表情太自信，又也许是她带来的东西太新，这些店员虽然听不太懂，但还是觉得她说的东西好像很厉害的样子，尝试着去相信了。 很好，就这么办吧！ 从明天开始，他们将以全新的姿态去坑…不对，是服务有钱顾客！ ………… 好巧不巧，在卡莲娜给核桃直营店的员工们“洗脑”的时候，周星棋也在和员工商量自家直营店的事情。 在他同意第一个直营店的选址，并拨了五千块做为启动资金之后，那几个被派到喀迈隆的老黑已经在约尼尔的协助下将选好的店面盘下来了！ 似乎是为了尽快拿到奖金，他们的动作非常迅速，在短短的几天时间里，就根据周星棋的装修方案在当地找来了工人，对店铺进行了重新装修。 说是重新装修，其实也没改多少地方，也就是把原有的东西清空，加了几个用来展示手机的玻璃柜，然后给外墙重新进行了粉刷而已。 和卡莲娜那边追求的高大上氛围不同，周星棋的直营店走的完全是接地气的路线。 店铺的主色调为清新的蓝色，辅色为明亮的黄色，再配合上刷在外墙上的巨大品牌logo，还有“售后服务中心”这几个大字，让那些老黑们就算隔着一条街，也知道这个店子是干嘛的。 【老板，我们已经全部装修好了！你看看现在这个样子合不合你的要求！】 【图片1.jpg，图片2.jpg…】 【还有你给的预算也超了一点点，下面这些是账单，我们保证这些交易都是在约尼尔先生的监督下完成的，没有多添一块钱！】 【图片1.jpg，图片2.jpg…】 看完外派员工们发过来的所有图片和文字，周星棋心里甚至满意，手指也迅速在键盘上敲动，给这几个员工回信息。 【干得好！我宣布你们成为了第一个成功建立售后服务中心的队伍！ 报销的钱会尽快打给你们，奖金和这个月的工资一起发。 刚好你们上次介绍的那几个预备员工已经快完成培训了，等他们正式上岗之后，你们就去下一个地方吧！】