“你们一个破平台还有那么多要求,人家易趣那么大个平台,母公司还是灯塔国大公司,人家都没有你们这么烦琐规矩。”
“张老哥,我也没办法啊,这是大老板定的规矩。”
袁荣义苦笑道。
“算了,你们这个破平台我不搞了,我就不信,不在你们平台上架,我们的东西就卖不出去...嘟嘟嘟...” 袁荣义无奈地摇摇头,不过回头来想,要是真没有问题,你还怕我们抽检? 袁荣义刚挂完电话伊利的人就打电话来了。 “陈经理您好,刚才在开会,所以没能接您电话。”“我们跟你们麒麟也合作了一个月了,你们怎么就突然把我们的产品下架了,还把我们的已经成交单子给砍掉。”
“事情是这样的,陈经理,大老板今天下了个命令,为了食品安全问题,所有婴幼儿产品,都必须要经过抽检才能上架。”
“嗯,这个问题我们可以理解,接下来我们要怎么做?”
“你让深市的经销商,将样品送来麒麟,只要抽检没有问题,我们会立马上架,关于砍单的事情,我们会发公告澄清的。”
“那你把地址发给我一下,我会让人给你们送过去。”
袁荣义挂断伊利的电话后,下架的商家陆陆续续打电话来,有人理解愿意配合,有人则不愿意配合,觉得抽检实在是太浪费时间了,我去易趣不在你们平台玩了。 对于袁荣义来说倒是无所谓反正都没有KPI的考核了。 上头的大老板都不着急我一个打工的着急个球啊。 ... 袁荣义头疼完到客服这边头疼了。 客服部的电话一直“滴嘟嘟嘟”响个不停,全都是被砍单的客户打来的电话。 好在孙同宇离开罗文胜那边后,就来到客服部交代下架砍单的事情,否则客服部都不知道怎么回答客户。 “您好,女士,这里是麒麟淘宝,请问什么可以帮到您。”
“我在你们平台上,下单的奶粉被砍单了,我问商家那边,商家让我找你们。”
“女士,情况是这样的,公司高层刚刚下了个命令,为了食品安全的着想,我们暂时将婴幼儿产品下架和砍单,所有产品会在我司抽检合格后重新上架,对于您被砍单的事情我们深表遗憾,为此我们会给您发放一张十元代金券。”
“你们公司这个规定不错,我支持你们的做法,但是代金券可别忘了发给我。”
“女士,请您放心,代金券会在下午三点前发放到您的账号。”
“那行了就这样了...嘟嘟嘟” 吴海莲放下电话后松了一口气,这个来电的客户人不错,之前她接到的那个客户,为了这件事足足骂了她五分钟。 吴海莲已经明确告诉对方,这是为了他孩子的安全着想,结果对方说安全不用你们着想,吃坏了孩子也是我自家的事。 对于这种客户吴海莲也是十分无奈,对方明显就是在贪便宜,因为麒麟淘宝上卖的价格,比线下店便宜不少,最终双方的通话在谩骂中结束。 ... 麒麟淘宝会议室... 老马拿起手上茶杯轻轻吹了吹随后小口抿了抿。 老马放下茶杯后说道:“他们这种先抑后扬的手段,从数据来看客户不是很买账啊,易趣那边不用关注他们了。”
虽然易趣发放了不少购物券,成交量只放大了那么两成,麒麟淘宝的成交量并没有下降,老马已经对他们不感兴趣了。 用贾克斯的话来说:哼,一个能打的都没有。 “知道了,马总。”
孙同宇看了看屏幕上的数据也是点头道。
“关于砍单的事情,待会出个公告吧。”老马说完便拿起茶杯离开会议室。
... 易趣总部... 郑贵西同样在办公室盯着后台的数据,这个购物节关系到他的前程,如果购物节没有搞起来的话,那么他的职业生涯也就到头了。 “郑总,我刚刚收到一个好消息。”应彦闻推开门开心地说道。
“什么好消息?”郑贵西问道。
“麒麟淘宝那边不知道发什么疯,要搞什么食品安全制度,婴幼儿产品必须抽检才能上架,我觉得我们可以趁着这个机会,加大婴幼儿产品的推广力度,可以借着这个机会抢占他们客户。”应彦闻激动地说道。
“好,这个确实是个好机会,让技术部那边处理下,把婴幼儿产品放在首页主打。”郑贵西拍桌子叫好道。
“好的,郑总,我这就去。”应彦闻开心回道。
... 一个名为【你们被砍单了吗?】的话题,登上了麒麟脸书的热搜,虽然这个话题没有登上榜首,不过也引起不少网民的注意。 “我刚刚上去看了下,我也被麒麟淘宝砍单了。”“昨天下的十罐四鹿奶粉也被砍单了,刚才已经去易趣重新下单了。”
“谁知道麒麟淘宝砍单的原因?”
“刚刚挂断麒麟淘宝客服的电话,客服说是公司新下的规定,为了食品安全着想,所有的婴幼儿产品都下架了,这些产品要经过抽检合格后,才能重新在麒麟淘宝上架。”
“我觉得麒麟淘宝就是多此一举,要是这些产品不合格的话,上头能让他们上市销售吗?”
“我也觉得麒麟淘宝是狗拿耗子多管闲事。”
“我倒是觉得这个事情是个好事,万一,我说的是万一,万一真的有问题呢?多抽检一次也不是什么大事,经过双重检测的产品,我买着可以更安心一点。”
“我家孩子只吃进口奶粉,进口奶粉应该没有问题了吧,麒麟淘宝还是给我砍了单,我到线下去买,一箱奶粉贵了差不多一百块。”
“人家麒麟淘宝也是为了我们着想,可以让我们买得更放心一点。”
“算了,算了,还是去易趣下单吧,现在易趣下单也挺方便的,等麒麟淘宝什么时候恢复了,我们再到麒麟淘宝下单好了。”
参与话题的网友们,对于麒麟淘宝的操作,基本上是好坏参半,有人觉得挺好的,有人觉得是多管闲事。