第一，先谈秘书的定义。当下秘书的职业定义是指，专门从事办公室程序性工作，协助董事长处理政务及日常事务，并为董事长做决策及其实施服务的人员。第二，谈一下秘书的具体工作。本公司的秘书，主要从事文字工作和接待工作，但也少不了干后勤工作，有时候要见机行事，及时发挥挡箭牌的作用。说白了就是协助董事长联系接待，办理文书和交办事项的工作人员。基本上就是完成董事长交办的各项任务，在本质上是董事长的助手，既不能缺位无所作为，也不能越权胡作非为。因秘书的个人魅力占很大成分，故要做好以下三大项工作。”
张晓斌停下来喝茶，陈玉琰紧张地问：“哪三大项啊，任务繁重吗？我觉得自己能否胜任秘书工作还是个谜呢，不知日后是否会被辞退呀？”
张晓斌微笑道：“先别急，万事开头难，慢慢地就会得心应手喽。首先，要做到言行得体、举止大方，工作乐观积极，懂得公司礼仪知识。要具备一定的专业写作技能，像电脑操作、语文知识及外语等能力，这些是做一名合格秘书的必要条件。其次，除了良好的职业素养和必备技能外，秘书还应具备细心、耐心、恒心、开朗、幽默的性格。由于这个职位是在董事长，间或在总经理身边的，在董事长和同事间起到一个承上启下的作用，故要善于与人沟通。最后，无论做什么工作，若想做得出色，得到董事长赏识，必须要自信，做事沉稳，踏实。想方设法使秘书的工作具有影响力，潜移默化，使大家的工作能够顺利的进行，保证决策的产生和执行。这要讲究一定的工作技巧，我可以介绍两点经验，供你参考。”
陈玉琰见他停下来了，慌忙问：“我觉得工作内容已经够多了，怎么还有两点啊？看来我要牺牲好多休息日喽。”