“赵先生晚上好，有什么需要随时可以吩咐我们。”
赵明阳从办理入住，到走到电梯口，迎宾给他按电梯，到达楼层后，有服务人员早就等在电梯口和他打招呼，然后将他带到房门前后离开。 赵明阳刷卡进入，屋内有果盘，有茶水，还有贺卡，赵明阳拿起贺卡一看，上面写着：希望赵明阳有一个美好的入住体验，有什么需求我们都尽量去做到，愿您的生活每一天是美好和幸运的。 赵明阳可以推断，这是一套流程，从赵明阳拿出身份证办理入住那一刻，这一切就开始准备了，体貌特征，甚至照片发到每个服务人员的手机上。 这类可以让顾客感觉到不是第一次来这里，而且餐桌上还有一份伴手礼，是酒店定制的，里面有一条新的贴身四角裤，是均码的，两双新的袜子，外加折叠伞，不用想，伞估计是有酒店名的。 就这点细节，确实让人感觉和其他家不同，这是方便有的人出差急忘了带这些。 全屋的装修也是比较有特色，有一个小的开放式厨房灶台和一个小的餐桌，碗筷和油盐酱醋都有。 这是增加了点生活气息，用不用是一回事，准备在那里，给人一种家的感觉，类似后来的一些后来国内酒店式公寓和民宿的装修。 电磁炉灶台前还有个小冰箱，有各种饮料，有多个保鲜分层，里面摆放了水果和蔬菜等，面包机和咖啡机也有。 电磁灶上的锅看起来很新，赵明阳估计基本没人会用，但就这个细节，叶文舒做到恰到好处。 最细节的，浴室里居然有一台洗脱烘的洗衣机，像这样的，赵明阳也很少在酒店里看到，这是方便一些客户需要这个服务，而且上面还贴了每天的消毒时间，请放心使用。 这种装修风格和设计，赵明阳前世其实住过类似的，是某超五星级的酒店，推出来的一种新的住宿模式叫做行政公寓。 就是把行政套房改成住家式的套房，其实就是把原有空旷的空间变得拥挤一些了，但这种拥挤不会让顾客反感，增加了一些家的气息。 当然，这些酒店也不是每个行政客房都这样的，会和客户推荐，如果赵明阳不喜欢这个风格可以调换。 叶文舒在08和09年时期能想到这个，10年前后做出来这类客房，加上配套的服务，确实一下子和这时期的很多五星级酒店拉开了差距。 其实这类的风格，国外早就有了，但都是别墅式和单独的酒店公寓，她把这个和五星级酒店的套房融合了，当然标准套房没这些。 叶文舒厉害的一点是，把标准房改造成了更加商务和高档的气息，更像行政套房的装修设计，她和其他家反过来做，把更高级的行政房这类做成家的气息，把标准间装修的和其他家行政房风格差不多了。 虽然标准间地方有限，但在有限的空间装出高档感，高级感，让其他顾客去其他家住标间，能感受到差距，而且她也知道，一般住行政房的人，更多的需要家的温馨感。 厉害，确实属于专业做到了极致，反思维运营。 床头柜上还有个工具包，也是赠品，里面有指甲剪，掏耳勺等，每个细节，都是让人觉得满意。 就叶文舒这种打工人哪个老板不喜欢啊，简直是给企业添砖加瓦啊，怪不得肯舍得分给她百分之三股份换她十年工作不离职。 这种打工人，出去一年给个千万都不亏，绝对的物超所值，可遇不可求。 赵明阳看了下时间，已经晚上七点了，开始锻炼身体，查找哲学资料，历史资料，又打开电脑在背一个谱子。 这几天休息不好，十一点赵明阳已经呼呼大睡了。 睡到自然醒，第二天早上八点五十，赵明阳房间内来了好几名工作人员，包括叶文舒也亲自来了。 因为赵明阳在冰箱里发现了一只蟑螂，原本这只蟑螂应该在床上的，但赵明阳发现冰箱，冰箱里还有瓜果蔬菜，那它就该在冰箱里了。 这冰箱里就不该放瓜果蔬菜，可以放饮料，放零食，但绝不能放瓜果蔬菜，即使天天更换，也容易被人做手脚。 当然，叶文舒和酒店里的员工第一个想的是赵明阳是不是故意来找茬的。 这是人的本能，这件事可大可小，尤其对于酒店而言，非常影响口碑。 赵明阳一个劲要见负责人，要不然这事没完，所以叶文舒才会专程跑过来了。 她其实可以不来的，但赵明阳不依不饶，要追究责任，结果叶文舒想过来看看到底哪里出了问题，是否真的有问题。 “你们别怀疑我是故意找茬的吧？这张卡你们认识吗？”
赵明阳拿出了汪思博给他的卡，这卡一般人认不到，但叶文舒是知道的，这是一种象征，尊贵客户的象征，能被汪思博家人为尊贵客户的，那确实不可能来讹诈她们这酒店。 她迅速转变态度说道：“赵先生，这可能使我们的失职，为了补偿您，我们免费给您升级到总统套房，且把您的住宿费退了，并且为您准备了一份我们的小礼物。”
“你是这里的负责人？”
赵明阳看着叶文舒问道。 “是的，这是我的名片，您有任何需要可以联席我。”
叶文舒从黑色西装口袋里拿出一个名片夹，从里面拿出一张名片递给赵明阳。 “微信加一下，我记不住号码，我没有恶意要去讹诈你们，我知道你们做酒店服务的不容易，也不用升级什么的，这里住的挺好。 但我要给你们提一些意见，这样免得你们以后会出错。”
赵明阳拿起手机说道。 叶文舒赶紧拿出手机主动加了赵明阳的微信，脸上流露出职业性的假笑道：“赵先生麻烦您肯提出宝贵的意见，我们一定会改正的。”
“首先，这种行政公寓模式很好，不知道谁设计的，但可以抓住大部分人住这类套房的人心，基本都是常年在外奔波，且有一定经济实力的人，这类人大部分因为事业了常年奔波，更希望有种归属感。 其实大部分人住酒店久了，不喜欢酒店冷冰冰的装修风格，感觉不到家的存在。 你们这里的装修设计，确实让人感受到了一种在家的感觉，不过你们要知道，无论是空调管道还是其他的管道，都有可能会有老鼠和蟑螂这些的进入。 而食物往往是这些害虫的最爱，尤其食物残渣，我知道你们会清洗拿进来，但也有百密一疏的时候，尤其是蔬菜，本身就容易招这类的，还有放在灶台边的米桶这类的，水果可以摆盘放桌上，尽量别放冰箱容易变质。 米桶定期更换，或者密封起来，这没什么，但尽量别把蔬菜放冰箱里，即使没害虫关注，你们冰箱做了分层，但都在保鲜里，还是容易串味的。 冰箱里可以放一些密封的罐头，饮料这类的，说真的，你们这个灶台放这里，真正住这里的，一百个客人可能只有一个会自己做饭，你们可以写需要蔬菜等食材可免费提供。 但这样还是不好的，因为只要有油烟，你们这里可能就容易留下痕迹，还是不要让人做饭最好。 你只要把灶台当个装饰品摆放这就可以了，需要做饭，让客人自己去买调味品和食材，那样他们就不会买了，你们也规避了很多麻烦。”
叶文舒点了点头说道：“谢谢您的宝贵意见，我这就去安排人处理、” 赵明阳就胡诌八道，为的就是先让叶文舒紧张，然后他又不追究，让叶文舒对他有好感，并且有一些不好意思的愧疚，加上后面说的一堆意见，又让叶文舒觉得赵明阳这人还真不是护理取闹，真的是给出了宝贵意见，再次多出了一些好感。 “你们忙吧，我之所以要求见叶总你，是因为我知道和底层的员工提意见没什么用，最后出了错，你没什么损失，而他们可能会失去工作，与人为善是我的座右铭，我这里没什么事了。”
赵明阳拿着叶文舒的名片说道。 叶文舒和其他人感谢赵明阳后离开，离开之时叶文舒看着赵明阳床头柜上摆放着一本她之前看过的一本哲学书，这让叶文舒对赵明阳的印象无形中又加深了、 赵明阳此时在酒店里的名声传开了，一位非常好的客户赵先生。 赵明阳换上了一件白色衬衫，一套灰色休闲西装，一双黑棕色皮鞋，戴上眼睛和手表，照了照镜子，完美！ 走出房门，在电梯里看了叶文舒的微信，此时微信还没有三天可见，半年可见功能，发的朋友圈如果不屏蔽都可以看到。 叶文舒没屏蔽赵明阳，而赵明阳知道，叶文舒也会出于本能看他的朋友圈的。 这个账号是之前养的小号，属于高知识分子和优雅的男士人设。 赵明阳还有好几个小号，每个小号，朋友圈的内容和网名都不一样。 叶文舒吩咐客房经理按照赵明阳说的做，赵明阳提出的意见确实是有参考价值的，为了规避酒店内的风险，之前没人提出来，不代表以后不会发生什么潜在风险，所有冰箱里的食物全部换成密封的饮料或者即食食品，吃出问题也是有厂家背锅。 尽量不让客人做饭，把那些东西就当成装饰品，赵明阳说的很有道理。 叶文舒忍不住点了下赵明阳的朋友圈，第一条就让叶文舒有点兴趣了，是打羽毛球的，赵明阳发了个图片，是他打羽毛球的照片，并且配文：落地后找了家球馆打球，最近精神压力大，需要释放情绪。 叶书文坐在办公室的沙发椅上看着赵明阳的朋友圈，原来用打球来发泄情绪减压的，这家羽毛球馆是自己经常去的那家吗？看起来有点像啊。 下一个朋友圈是一堆书的封面，配文；精神的食粮到货了，可以吃个饱了，这辈子最幸福的事就是阅读。