见面会上,陈冲讲那几句话起到的效果并不大,想要改变这些应届毕业生好高骛远的性格,光是画饼和鼓励是不够的。 毕竟在眼下,本科生还有那么一点点社会认可度,他们来到一家创业公司有优越感,是可以理解的。 想要这些人留下来,忠诚于公司,员工的培训工作至关重要。 聂文兵虽然有国企的实习经历,还有一个非常有经验的姐姐指点,但毕竟是职场新手,思维比较浅,看不到问题的本质。 实在是人才市场上那些精英人才看不上现在的宅天下,不然请猎头公司挖一位经验丰富手段高明的人力资源管理人才过来,就不需要陈冲为这些事情而担忧了。 眼下,还得自己亲自上任。 去会议室之前,陈冲简单勾画了一个模板,参考了后世京城一家餐饮连锁店的职工培训模式。 这家餐饮连锁企业超八成的职工都是年轻人,包括90后和00后的应届毕业生,但是创造了同行最低离职率的奇迹,员工对公司忠诚度极高,他们的培训模式也被同行借鉴。 成为了招揽人才和留住人才的有效武器。 陈冲拿着自己简易的计划书走进会议室,扫了一眼,“都到了吧?”
“陈总,各个部门的负责人都到齐了!”
行政部的负责人回应道。 陈冲点了点头,翻开笔记本,“我没想到刚开完见面会,又召集大家开这个交流会,看来公司现在内部的管理状况,没有我预想的那么好!”
包括罗闯在内的几位负责人底下了头。 陈冲微笑道:“先谈问题! 罗总和人事部聂文兵相继向我反应了员工离职率高的问题。 他们总结出来的原因主要有两个,一个是员工的选择性增加,主动离职,一个是员工看不到晋升空间,被动离职。 针对第一个问题,解决办法非常简单,查漏补缺。 人才市场的流动性是非常大的,这是必须认清的现实,所以招聘工作是一个长期的工作,聂文兵要有心里准备。”
聂文兵应了一声,拿笔记下。 陈冲接着道:“我们今天主要讨论第二个问题,员工的前途和未来。 眼下公司在这方面做的不好,如果我是一个新晋员工,我对自己的未来满怀期待,我到这家公司来,看不到上升空间,得不到领导层准确的答复,我也可能会选择离开。 这个问题本来应该在招聘之前就解决了,当时是考虑到公司急需投入运营,才成了今天的历史遗留问题。 私底下,聂文兵和我交流我,我也看过他的培训计划书,面对当下公司出现的问题不适用。”
“就拿培训考核来说,仍然采用发放资料,检查签字等传统方法去督促员工参加培训,能够起到的效果微乎其微。 我敢说,人事部这边发下去的资料书籍,公司绝大部分新员工没有翻过。 等到考核的时候,随便翻开画几笔,然后拿来应付你。 这种培训模式毫无意义,也没有效果。”
陈冲看向李培玲,“哪些岗位上配了电脑?”
李培玲道:“基本上每个岗位上都配了。”
陈冲玩笑道:“看来我们公司提供的办公条件也不算差嘛!”
众人笑了笑。 陈冲接着道:“以后的培训工作转移到线上,研发中心吴勇那边抽空写一个考勤打分的程序出来。 人事部把相应的培训课程和资料全部安排到线上,发到每个岗位上,每周抽查学习进度,每月进行考核。 就像在学校一样,通过考核,让他们获取一定的成就感。 考核合格之后,可以拿到公司的岗位认证,得到岗位认证之后,可参与重大项目的讨论,也可以继续学习其他岗位的知识。 简单点说,就是把新进来的这批应届毕业生当成公司的储备干部,培养通用型人才。 岗位认证与他们的薪资和晋升空间直接挂钩,也有机会获取我的亲自推荐进入管理层。”
先把员工们渴望看到的晋升空间描绘出来,让他们知道待在这家公司的希望在哪里? 接下来才是添砖加瓦,如何培训和考核。 陈冲接着道:“我在和人事部聂文兵交流的时候,问他有没有玩过单机游戏。 他回答有,还说游戏给他的成就感在通关上。 简单的逻辑分析,公司想要留住员工,想要提到员工的忠诚度,关键就在于如何提高员工的成就感? 因为各个部门眼下的人事配置都是清一色的应届大学生,直接比拼业绩有点残酷。 重要工作还得放在岗位培训上。 如何提高员工的主观能动性?如何提高他们的自觉学习能力?如何使枯燥的培训学习过程变得更有趣味性? 解决这三个问题,就解决眼下公司离职率高的问题。 我在这里提一个想法,就是刚刚提到的游戏过级通关的想法,细分每一个岗位每一个阶段的任务,例如这个阶段需要某个岗位去线下做一些活动,或者某个阶段需要参加某项知识的考试…… 通过的人就可以获得岗位认证,参加公司大项目的讨论和学习其他岗位知识的机会。”
陈冲再次看向聂文兵,“聂文兵,现在得到什么启发了吗?”
聂文兵向陈冲点了点头,“我有思路了,陈总。”
陈冲嘱咐道:“把你的思路拿去和研发中心讨论,最后用程序表现出来,让员工的培训晋升变成一款让大家痴迷的职场游戏。”
各部门负责人纷纷点头。 鼓起了手掌。 不熟悉陈冲的几个部门负责人用震惊的目光看着陈冲。 完全不敢用他讲的内容去匹配他的年龄和学历。 他们这些科班毕业的大学生,分析研究过数个案例,也想不出陈冲提出的这套培训方案。 掌声停下时,陈冲问聂文兵,“除骑手和后勤保洁之外,公司上下一共有多少应届毕业生?”
“陈总,一共23人!”
聂文兵准确回答道。 陈冲点了点头,“我猜测这些人中,至少有一半以上还不知道我们这家公司到底是做什么的? 眼里就盯着试用期那点工资。 今天下午四点钟,召集所有应届毕业生到会议室开会,我亲自来给他们上第一堂培训课。 其他岗位如果手上没事,也可以来听一下。”