事故调查结束后，体重掉了十几斤的武文杰回了一趟家。
看到他这副模样，丁娟娟心疼不已。 “这段日子实在是太煎熬了，”满脸疲惫的武文杰说话从没这么有气无力过，连笑都显得十分勉强，“一度我都觉得自己快要支持不住了，但有什么办法，还得硬扛啊。”等武文杰跟丁子成开始讨论技术问题，丁娟娟就走开忙她的家务去了。 现在她几乎成了“技术盲”，已经完全跟不上趟了，甚至还比不了在家坚持“自学”的父亲对技术的了解。 丁子成尽管离开岗位许久了，但一直对高铁技术的发展保持着高度的关注，加上有武文杰这里时常给他提供最新的动态，他谈起技术问题来丝毫不显落伍。 这些日子，丁子成其实也憔悴了不少，他是人在家里，心在事故现场。 日常做的事基本上就是三件，看电视，上网，跟武文杰通电话。 而这三件事围绕的核心就是这起高铁事故。 对了，除了这三件事以外，他还以个人身份给以前的一些老领导老同事挂过电话，在不违反“规矩”的前提下，“打探”一些情况。 他最担心的是，此次的事故，会不会中断中国高铁未来的发展。 身在现场的武文杰一度十分灰心，因为他听到的说法太多了，以至于失去了判断的能力，也失去了对高铁未来发展的信心。 这个时候，丁子成的鼓励就显得十分及时了：“不会的，不会的，我刚跟那谁谁谁通话了，他说，高铁不会下马，只是建设速度和运行速度可能会有点影响。你可千万别垂头丧气哦，别被这场灾祸给打趴下喽。”
那谁谁谁的名字，还是让武文杰振作了一些，毕竟那是业界如雷贯耳的存在，又跟岳父是多年故交，他亲口跟岳父说出的话，应该是靠谱的吧。 丁子成就是用这样的鼓励，一次次把武文杰沉下去的心给捞了起来。 老人家也不易啊。 调查结论水落石出，而高铁下一步发展的方式，的确就像丁子成跟武文杰说过那样，有了些不算大也不算小的调整。 但紧接着，又有新的情况发生了。 明明是新出厂的动车组，却频频出现故障，造成了大量的临时停车和晚点。 匆匆赶回总部的武文杰赶紧调看资料，了解情况。 怎么回事呢？ 自从事故之后，跟运营安全有关的所有环节，全都绷上了十二分的劲，不敢有一丝一毫的懈怠。 但劲绷得过紧，难免矫枉过正。 就拿前面咱们谈到过的传感器来说吧，为确保安全，每台动车上都有数千个传感器，能够自动捕捉所有关键部位的异常数据，并及时传递到控制终端，以此来保证动车的安全行驶状态。 对于异常数据的传输和处理，可以有两种方式，一种是手动模式，另一种是自动模式。 所谓手动模式，就是通过司机室的显示屏，将异常情况告知驾驶员，由驾驶员进行手动操作处理。 而自动模式呢，则是只要出现异常状况，不经过驾驶员，控制系统自动采取降速或停车操作。 打个比方，前面提到过的有旅客在卫生间偷偷吸烟，被烟雾探测仪式发现，如果是手动模式，就会将这个信息通知司机、列车长或乘警等相关人员，由相关人员到发生问题的地点去处置。 要是自动模式呢，就会出现这样的情况，只要有人在卫生间吸烟被发现，那么烟雾探测仪发出的信号会自动转换成制动命令，在司机毫不知情的情况下，对动车组进行制动。 这个时期的绝大多数问题，都源于此－－司机们担心承担责任，把操作模式全部调成了自动模式。 前不久发生的那场事故实在让人心有余悸，大家这样做也是可以理解的。 但这样做的结果就是，近万公里的高铁线路上，几乎每天都会发生动车组自动停车的情况，弄得许多线路还比不上常速铁路快呢。 高铁人的心里高度紧张，连那些传感器似乎也被传染上了“神经过敏”的毛病——经调查，部分自动停车实际没有任何出现异常情况，属传感器“误报”。 就在这个时候，武文杰从丁子成那里又得到了才“探听”来的坏消息：由于事故之后，高铁的表现愈发糟糕，引起了公众更广泛的质疑，高层不得不开始研究全面停止高铁运行的方案。 这个消息不啻一记响雷，打得武文杰措手不及。 这可真是要他的命！ 国家花了那么多的钱建高铁线路，制造高铁动车组，好容易走到今天了，却面临着下马，这让武文杰和所有高铁业内人士都无法接受。 可从另一个角度来讲，高铁运行人命关天，而且乘客是庞大的群体，来不得一丝一毫的闪失。 刚刚被惨痛事故打过脸的高铁人，现在无论怎样拍着胸脯说安全，都很难让高层决策者和社会公众立即产生信任，更何况你这里又开始三天两头玩起了“临时停车”，更让各方的信任不断走低，在这样一个节骨眼上叫停高铁，也是完全有其充分理由的。 “吃饭没有？”
丁子成在电话里问武文杰，他从武文杰沙哑无力的嗓音中，听出他的状态奇差。
“这个时候哪里还吃得下饭呢！再说，把活干成这样，我也不配吃饭呀！”武文杰欲哭无泪。
丁子成心里一酸，他强忍着内心的痛苦安慰武文杰：“傻孩子，说傻话了吧。你尽力了，大家也尽力了，咱们高铁人都尽力了。你说把活干成咋样了？不干得挺好吗？咱俩都是搞技术出身的，你凭心而论，这动车组咱们干得怎么样？”武文杰的声音里带着委屈：“干得当然好啦，质量性能都没得挑，绝对没得挑！”
“这话说得满了，我觉得可能这样说更妥贴些，”丁子成循循善诱，“咱们的高铁是绝对能够保证安全的，但目前还有需要做得更好的地方。当下的问题是，咱们内人大拍胸脯，猛打保票，却没法让外人买你的账，对你充分信任。你考虑过这是为什么吗？”
武文杰想了想，说：“给人家的感觉还是有点不可控。”
丁子成兴奋地说：“对喽，问题就在这里！你没有做到完全可控，给外人的感觉就是不够可靠，你百口莫辩，有苦说不出。”
武文杰也跟着兴奋起来：“还就是这么回事！我们设置了几千个传感器，就像在动车上安插了几千只监视的眼睛，可以说是不错眼珠看住了车的上下左右边边角角。可这只有我们造车的人知道，还有开车的人知道，其他的人并不了解。我们目前的问题在于，没有处理好些监视的眼睛和动车控制的关系，为保证行车安全，采取的是“宁可错杀一千，也不放过一个，的模式，各种误报和没有必要的临时停车、紧急停车，不但无助于公众对我们保证安全的能力增加信任感，反而还会让大家觉得我们很没谱。现在需要我们做的是，在绝对保证安全的前提下，要让运营部门和乘车的旅客都感觉到我们是靠谱的。”
丁子成听到这里，呵呵笑了：“靠谱，这个词用得好。其实许多时候，靠谱这个词是个相当高的标准，并不是那么容易达到的呢。”
马上，一个重大行动要启动了。