1993年，刚刚香港上市成功的联想，拥有大量的成熟技术，拥有一名院士做为总工程师，研发出首台数据交换机，容量是华威的2.5倍。 而此时的华威，正站在最危机的时刻，依靠着高利贷维持着公司运转，总工程师是一个刚刚学校毕业的博士，任总站在五楼的会议室窗边，宣誓着破釜一战的决心，如果新产品研发失败，他就只能从这里跳下去了！ 三十年后两家企业不同的地位和境遇，都在从正反两个方面证明着一个道理，对于一家科技型企业，技术创新才是最核心的竞争力，没有技术的投入，就没有未来。 华威基本法里有这样一条，要保证企业按照销售额的10%多付研发经费。而今天如日中天的联想，却已经埋下了了技工贸还是贸工技路线之争的引线。即便日后联想日益强大，技术经费的投入几乎没有超过过销售额的3%。 前车之鉴后事之师，所以杨帆在春节上班后的第一次公司全体会议上，就宣布了一个惊人的决定。 启航电子科技发展有限公司日后每年的研发经费投入，都要达到并超过年度销售总额的10%。这一条将做为公司每年固定的一号文件，写入公司章程。 按照杨帆的指示，状元郎电子词典单是一月份的销售额达到了1410万，也就是说现在公司要拿出141万元来做技术投入。这也太大手笔了吧，公司有人想不通。 只不过公司是杨帆百分之百控股，钱怎么花自然是杨帆的一言堂，在这点上，刘全从来不会质疑杨帆的决定。 年后公司新聘请到了一名高级会计师，名叫沈云莲。公司的财务也终于结束了外包代理的历史。沈云莲是从某大型国企的会计师岗位下海而来，王露露能聘请到她来启航电子还是多亏了王府百货郑一斌的热情推荐。 沈云莲十分欣赏杨帆的这番魄力，她非常认可技术投入的必要性，所以她立即答话道：“杨总请放心，141万的技术投入预算会后我就做出来，具体使用方案等杨总指示。往后每个月的销售统计出来后，我都会计提出销售收入10%，列入技术投入预算专项资金。”
“好，我看这笔钱的第一个用途就是要成立我们自己的研发实验室，一方面用来采购试验设备和材料，一方面用来聘请有水平的技术研究员。我们企业的第一步，就可以拿出50万，来与华清电子工程系合作开展定向技术研发项目。”
“露露，相关的实验室场所和工程师待遇要尽快落实。”
“好的杨总。”
王露露答的干脆利落。 “随着央视广告的不断宣传，国内市场对于电子词典和状元郎的品牌认可一定会日益增加。所以在供货和质量方面我要提出几个要求。 一是产品代理方面。大海，你的销售业务组务必要对代理商的资质和能力做严格的审核，对一些尚属空白的市场主动去做考察和调研，分析情况打开市场。对已经签署代理合同的厂商在销售能力和销售行为方面做好统计。”
“好的，杨总。”
“二是生产和供货。小川，你的生产业务组是当前工作任务最重的小组，务必要做好代工合同管理，并且打好提前量，我们冗余一些库存没有关系，务必要按时按量完成代理商的订货合同。”
“明白，杨总。”
“小川，除了代工，你在与生产企业交流时，注意收集对方的经营情况，我们不能总是依靠代工生产，如果有合适的企业，我们也可以收购一家生产工厂，实现部分产品自产。”
“三是售后服务，紫萍，开始实施百城百店计划吧，从中心节点开始尽快铺开，优先选择我们产品销量大的地区和省市。另外，你着手组建一个电话客服部门，用于接听全国来的客户投诉电话，每月根据电话记录分析我们产品的市场反馈。人力需求你做个计划，录用一些声音甜美有耐心的女孩子，电话客服部门的目的一方面是为了收集情报，另一方面是缓解客户不满，通过语言技巧让客户的不满情绪降到最低。”
“好的，杨总！”
说道这里，杨帆看了看现在的员工，抛出了一个大蛋糕。 “年后，公司将做一定的机构调整，会新组建几个部门小组，主管人选虚位以待，我不会倾向内部提拔也不会倾向外部招聘，同台竞技谁能力合适就谁上。”
大家立即就激动起来了，启航电子的中层主管权力可是大的很。完全不是国营厂子里的科长部长们所能比的，待遇也绝对让大家看了流口水，实际到手的月收入平均都超过了两千以上，快能比得上外企的收入了。 现在启航电子只有五名中层领导，王露露做为人力和后勤主管，在人员录用方面话语权很高，基本普通的人员录用杨帆都放权给她了，只要中层杨帆才会亲自过问。李大海、高小川和刘紫萍都是在自己业务方面有话语权，具体业务杨帆都授权给了刘全总经理，只要刘全点头签字，项目和经费就都由他们三人负责实施。 最后一名中层就是年后新到的财务主管沈云莲。这是一名财务领域极有经验的会计师，目前看来在财务方面她的很受杨帆的重视。 杨帆等大家都看向他了，才继续说道。 “成立法务部，统一管理公司的各项合同，包括合同制定、审核、签署和合同管理，销售这边的代理合同、生产的代工合同还有售后签署的各类租赁合同都需要统一归到法务部，当然还有公司对外签订的比如广告合同，员工们的劳动合同都由原先部门自管统一归集。法务人才目前公司很缺，露露立即着手物色人才” “成立质量监察部门，定期巡视代工厂的产品质量，监督公司自营网点和售后服务网点的运营情况，及时统计市场对公司产品的正负反馈，每月度作出监察报告。这个部门人员不要多，初期做好抽查，如果发现问题可以协调业务口人员开展专项联合检查。”
“自营渠道管理部，由于我们的王府百货专柜大获成功，目前京城各大百货都提出了这方面的专柜邀请，我相信很快外省一些大城市也会陆续有这样的申请。之所以把自营渠道单独管理，是因为它和代理渠道最大的不同就是我们要自己铺货自己管理，可能售货员都需要我们自己招牌。我很重视这一块业务，前期交给了刘总亲自抓，现在逐步走上正轨，露露需要物色一个合格的团队来运营这一块。”
“最后就是把后勤和人力资源分开，内部选拔一个后勤主管，管理公司的固定资产、日常运营以及前台工作。”
四个部门，四个主管。除了法务必然是要外聘外，其它三个部门大家都可以竞争一下，这可是让启航电子的一群年轻人鼓足了劲。 民营企业最大的好处就在这里，最看重的从来都不是资历，而是能力。