第二天八大商场就打出了保修的服务。这一下子吸引了不少的顾客，保修。家电坏了可以免费维修。“免费维修，你们免费维修多长时间啊？”
有人在八大商场买家电的时候开口问了。“维修多长时间？”
工作人员看着黑压压的顾客，一时失语，不知道该怎么说。维修，这个事不能够瞎说的，一年维修，行，三年维修，行，可是十多年呢，本来家电就是有寿命的，到时候寿命到了。怎么维修，修不好的，或者说维修的代价太大了。“那我这个问一下。”
售货员赶紧去上边请示了。今天早上得到了通知，说是各个商场都可以免费维修。但是免费维修的时间是多长，这个事情没有说清啊。顾客也不走，就在门口待着，等着结果。消息很快，就传到了上边，终身免费维修是不可能。于是一研究，那就五年吧。免费维修五年，也不错了，毕竟这是大件商品，哪怕是不便宜，大家也愿意买。毕竟五年维修呢。而华青电器总部，姜小白和王超等华青电器高层一大早就得到了消息，正在开会研究着对策。“那边传来消息，说是正在询问保修多长时间。”
王超接完了电话，和姜小白汇报。“啥？”
姜小白一愣，脸上露出了喜色，这事还有转机。“好，那我们就不着急，等等他们那边的消息。”
姜小白说道。“姜董，这八大商场也挺有意思，你说还免费维修，能够免费维修的起吗？要是到时候都快报废了，那怎么维修？”
“就是，八大商场真是能够整事，免费维修，真能说大话，口号喊的倒是挺响……”华青电器的高层纷纷开口说道，姜小白看了一眼众人没有说话。看来是时候推出三包服务了，推出三包服务来争抢顾客。姜小白没有说话，众人虽然眼光不高，但是还是很有眼色的，见姜小白不吭声，很快会议室里就安静了下来。华青电器在八大商场专门安排人在盯着对方的动静。当然八大商场也有人在盯着华青电器的情况，双方现在竞争这么激烈。要是对方什么情况，自己这边不知道，那才有意思呢。很快就有消息传回来了，五年。其实怎么说呢，三包这个规定在1985年的时候，就已经有相关规定出台了。只不过还很模糊，大家也压根不执行。当然了，前几年的时候全是国营企业，不用说各种大型电器了，就是一个小小的电风扇都能够用很长时间。质量当年那是杠杠的，完全没有问题。所以三包不三包的，也根本没有人在意。但是随着时代的发展，经济放开以后，各种私营的家电厂冒出来以后，质量当就难以管控了。所以到1995年的时候，国家明确提出了三包服务，不过具体的执行下来，其实是到了2000年以后的事了。“五年……”姜小白嘴里嘟囔着，其实这个时间还是挺合适的。“这样，咱们这边打出去，施行三包服务，包退，包换，包修。”
姜小白说道。“一个星期之内，无理由退货，一个月之内出现质量问题，可以免费换货，五年之内出现质量问题免费维修，终身负责维修。”
会议室里一下子就安静下来，八大商场提出免费维修就已经够让人吃惊了。可是姜小白竟然提出了三包。“告诉大家，让大家告诉客户，三年之内，我们华青电器将在金陵市建设八个以上的维修服务点。只要是我们华青电器商城卖出去的电器，哪家门店都可以。三年之内，我们将在苏省建设十五个以上的维修服务门店，在全省任何一家门店都可以进行维修……”随着接下来，家电行业不断的暴露出质量问题，顾客将会越来越关心售后服务的问题。所以维修服务门店，将是华青电器将来竞争的又一个重要的法宝。“姜董，咱们这样做的话，是为了竞争还是说……”王超筹措了一下，开口问道。“你自己说呢，超子，目光看长远一点，不要局限在苏省这一省之地，未来我们的市场是全国……”姜小白苦口婆心的教诲道。“好的，我明白了，这就去办。”
王超点点头，然后看向众人：“现在就去，按照姜董的指示，立马指定相关的票据，然后向所有的顾客宣布这条消息。马上联系广告公司，制作条幅，给我挂在总部和各个门店门口。通知所有的店铺，但凡我们华青电器名下门店，一律按照这个政策来，前两天卖出去的顾客也按照这个政策来……联系报纸把咱们华青电器的这条三包政策，迅速的广而告之………”王超这边，一条一条安排着，姜小白已经起身离开了，他只负责大方向的。