第一时间，就有住户拿灭火器，试图灭火，可是发现灭火器失灵，质量严重不过关。” “院里面的消防水井和管道，也无法出水。” 杨平说到这里，缓了口气，继续道：“这就是火灾发生的真正原因。” “而非新闻发布会，所说的住户自救能力弱！”