第二天，萧夕又拉着纸鸢往那几家铺子跑。然后把自己设计好的方案交给掌柜，仔细的解释着？纸鸢在旁边看的是一个热闹。但是身处其中的萧夕，和几个铺子的掌柜都是兴趣满满。“孙掌柜，你看，这个计划可以吗？”
萧夕期待的等着孙掌柜的反应。孙掌柜是一家丝绸店的掌柜，已经跟着七王爷做事很多年了，但是现在这件铺子是归她管。从前是自己太懒，而且认为自己并没有什么经商天赋，所以就把这种事交给了小乔去办。不过小乔出事以后，萧夕只能自己动手了。因为有了多方面的原因，萧夕在几日前，让纸鸢陪着自己来到这家铺子。经过“考察”，她发现，这间铺子有很大的进步空间，王爷府下的店铺，东西自然是好的，而且有着现成的名人效益，再加上是多年的老铺子，口碑自然不用说，所以销售量一直都不错。不过……萧夕发现这里面还是存在很多问题。比如看碟下菜，说白了就是以貌取人。那日萧夕和纸鸢穿着很普通的衣服，身上也没戴什么首饰，整个人低调的就像普通人家的女孩。因此在进到店里的时候，她们被理所当然的被拦住了，直到萧夕表明身份，他们才像霜打的茄子一样。孙掌柜恭恭敬敬的把萧夕迎进来，不过这种恭敬不过是表面上的恭敬罢了，萧夕可以从孙掌柜的眼神中看出来，对于她这个主子，孙掌柜可是看不起的。不过萧夕也能理解，毕竟她在是孙掌柜面前不过是一个黄毛丫头，恐怕连稻谷长什么样，都不知道。但是萧夕会是那种被命运打败的女人吗？很明显，她不是，能够在水深火热的娱乐圈脱颖而出，萧夕怎么可能是会让人轻易的看清？所以当她很犀利的指出店铺当中存在的问题时，孙掌柜一脸的不可置信，而当萧夕进一步指出，店铺所面临的危机时，孙掌柜对萧夕已经是信任了。这时候，萧夕适时的说了她对店铺未来的规划，孙掌柜已经唯她马首是瞻，萧夕告诉他，过几日她会把新的经营方案拿过来，到那时，希望孙掌柜能够配合她的工作。孙掌柜手里拿着萧夕写好的方案，心中窃喜，他已经在这家铺子做了好久的掌柜，自然知道这家铺子的优势和劣势。他也试过调整，但是都失败了。而今天萧夕给他的法子，让他打开了一个新世界，就像沙漠里的人终于看见绿洲希望兴奋。“孙掌柜，这上面内容虽多，但是都易执行，只要记住一句话‘顾客即真理’就可以了。”
萧夕悠哉的吃着桌子上的酸枣糕，“不管是什么样的人来都要热情的迎进来，只要我们的服务态度好，那么名声很容易就打出去了。”
“可是，如果来的那些人是……”孙掌柜后面的话没有说，掩藏在话意里。萧夕笑笑，又捏起一块酸枣糕。“那又怎么样？记住了，顾客是没有错的，不能满足顾客的需要就是我们的错！知道为什么咱们明明比其他的店铺都有资本，但是成绩却不如别人吗？”
萧夕斜着眼看他。