第一个工作人员,这位的语气就轻蔑了很多,让人格外不舒服。姜离微微拧眉,“我没说要退款。”
那人声音淡嘲,“你说不需要添置,不就是不要了么?”
姜离拧眉看了她的logo一眼,新晋顶奢排行榜的国外品牌DH,主要面对年轻女孩子。以前外公还清醒的时候,她也享受过公主般待遇。各种品牌商来家里定制衣服。这个品牌虽然偏贵,但哪次来不是恭恭敬敬的?现在内部培训这么水,这种人也能进订制服务?“我是消费者,要不要是我的权利。”
她眸光淡淡,冷声提醒。那女人察觉出姜离生气了,轻嗤一声,“您当然有权利,但退不退款,也是我们的权利。不过你应该早说,让我们白跑一趟,平白浪费时间。”
“没有那个能力啊,就别学人家打肿脸充胖子,到最后丢的都是自己的人……”她眼神不屑,声音阴阳怪气。这女人接手私人订制领域之前,是卖场一姐,跟各种千金名媛打交道,见人说人话,见鬼说鬼话,很会看人下碟。但是她资源多,能力也好,所以被破格升了现在的位置。才上来几天,就接到这个大单子,本来开开心心送货,没想到遇到个退单的,心情自然不好。旁边的助理碰了碰她,提醒她注意分寸。但她视而不见,完全无所谓。就凭刚才姜离的反应她就看出来了,又是个嫁入豪门的灰姑娘,没有话语权。之后要不要续订,还得看别人脸色。这种人不会是长期客户,她没必要给好脸色……姜离看着她一会儿,突然笑了,笑容温良和善,“行,我老公还选了礼服是吧?款式选了吗?”
这话是问的旁边那位工作人员。那人回答,“陆先生选了几款,让我们拿图册给您看,今天是先量尺码。”
姜离点头,“上来吧,你们量完我慢慢挑。”
说着话,她抬步往楼上走。吴妈适时的提醒,“太太,那这些衣服,怎么处理呢?”
“搬到衣帽间。”
话落,她视线略过那刻薄的女人,“DH……这个品牌退回去。打电话给他们总部反馈,钱不用退了,就当交学费,他们的服务态度让我长见识了。”
吴妈刚刚在旁边看着,一直很担心,生怕姜离脾气好被欺负。陆时晏是什么身份?他亲自下的订单,竟然有人狗眼看人低……现在看姜离也不是吃素的,顿时松了一口气,愉快的回复,“是,我晚些就给品牌商打电话,你们搬出去吧。”
后面那句话,是对那刻薄女人说的。大家心知肚明,品牌商不可能这么蠢,为了这点小钱,败坏自己口碑。特别是在收到客户投诉后。那女人脸色微变,不敢相信姜离这么强硬,“陆太太!做人留一线,我丢了饭碗对你有什么好处?我手上有最好的资源,你只要想要,我随时给你预留!包括限量,别人绝对拿不到!你想清楚!”
她惯用的伎俩,用限量款威胁诱惑。这一招在柜台很好用,很多高高在上的大小姐,因为想抢一件货,必须跟她打好关系。但是在私人订制这里,还真是一点用都没有。眼看着她在作死的边缘蹦跶,其他品牌在心里为她点了一根蜡。冷漠的绕开她搬东西……“当然有好处,我开心了啊。”
姜离靠在栏杆处,声音散漫悠闲,“区区一两件衣服你在我面前炫耀?奢侈品牌那么多,我差你这一家了?把你在卖场哄小妹妹的伎俩收起来,不是所有人都吃你这套。”
她站在楼梯上,地理优势就高处一截。身上穿着居家服,明明慵懒随意,却给人一种盛气凌人的气势。跟第一眼见到时的心虚尴尬完全不一样,比她在卖场见过的任何一位名媛都来的傲慢矜贵。女人顿时慌了,“陆太太……”“吴妈,送客。”
姜离和其他品牌的工作人员上楼选款式。DH品牌的几位工作人员被赶了出去,带着好几大箱货。院子里。女人周身都是低气压,盯着面前的几个大箱子,脸都气得扭曲了。这是她职业生涯最大的耻辱。助理在旁边欲言又止,止言又欲,“琳姐,现在怎么办?我们就这么回去,肯定被余总骂!”
那琳姐思索了几秒,“慌什么?客户刁钻,我们也只能忍气吞声啊!”
“可是明明……”“你们不说我不说,没人知道这里发生了什么!”
DH公司比较人性化,对付有些不讲理的客户,绝对会无条件偏向内部员工。反正没亏钱,余总看在她这么多年尽心尽力,也不会责备她。助理还很为难,但又不敢说。那琳姐虽然说得淡定,但心里还是不太踏实,现在见助理这幅模样,生怕在她身上掉链子,给她洗脑了一大堆。说什么就这些单子,她努努力,一个月之内一定能完成,不会连累他们提成云云……小助理依旧哭丧着脸,琳姐不耐烦了,“我都这么给你保证了,你还想怎么样?你们呢?你们还有什么问题?”
其他人忙摇头。小助理咬着唇,可怜兮兮道,“你今早没去公司吗?余总说这个订单很特殊,是陆总特助下的。”
琳姐愣了一下,“有多特殊?哪个陆总?”
“帝都能有几个姓陆的?而且这是主栋,您没听过这里的开发商吗?”
“……”琳姐顿时如被雷劈中,有不好的念头从脑海中冒出。不会是那个,帝都最大的财阀,陆氏集团吧?