命令是管人最常见的表现形式，它可以以口述的形式直接下达，也可以以文件的形式间接下达。“有令必行”是管理工作的通则；在企业管理中，我们也主张用商量或建议的方式下命令，但当员工不接受指示或者干脆把它当成耳旁风时，为了集体利益你可以直截了当地命令他，做到令出如山，以显示出你的领导威严。有些员工由于自恃有一定专长，或自知公司内很难找人替代他的工作，或者认为自己有背景等诸如此般的其他原因，对你的指令充耳不闻。对于这些故意不听从命令的员工，应该适当给他一点颜色，否则，你很难开展工作。遇到这种情况，首先要弄清楚该员工对公司的重要性，他的专长是否难以替代，他与客户的关系是否涉及私下的利益？假如他真的暂时无可替代，公司没了他又会受到损失的话，最好私下找机会和他谈谈，了解一下他不听指挥的原因。了解到原因自然可以对症下药。如果常规的办法不能使他转变思想，听从指挥，最好安排员工逐步接替他的工作，并选择适当的人选。不过这措施在时机未成熟前，最好别让他本人知道，可以鼓励他休假，好趁机要他把工作交给别人。同时，又可借升职为借口，要他培养一些接班人。必要时，可用几个人来分担他的工作，并联系客户。只要一切准备好，不妨立即把他解雇，尽量减少他对公司的坏影响，同时向其他员工解释解雇他的原因，以起到告诫作用。基本的原则是，你不可轻易地与故意不听从指挥的员工妥协。当你下达命令之后，可能还会有些人不是很听号令，他们或许是性情乖戾的员工，或者是与你同时进企业的同事，也可能是比你年长的员工。这时，不管是什么人，你都必须毫不犹豫地拿他开刀，否则有令不行将成为一种习惯、风气。同时，也要让下属明白，正确的命令是不能被打折扣的。作为管理者，如果想要在自己所选定的领域中获得高度的成功，就必须知道如何通过你的命令去指挥控制别人的行为。因为你不能一味地靠着蛮力强迫下属去做你让他们做的工作，你必须学会如何运用特殊的领导手段让他们心甘情愿地为你效力，使他们既尊重你又服从你。令严如山，毋庸置疑。然而，明确的号令似乎更显重要。许多管理者都有下达命令不明的毛病，下达“不着边际的指示”，然后还奇怪下属没有执行他的指示。并且心里还在想：“雇用这个人的时候，他看起来很有能力，怎么办起事情来这么差劲！”
事实上该作检讨的是管理者自己。再有能力的人，如果弄不清楚究要他做些什么，那他也无法完成任务。管理者在给下属分派任务时，指令要明确，不能模棱两可，也不能用“可能”这样的字眼。不少主管为了表示商量的语气，经常加上“也许”这样的话，这么做只会令员工无所适从。比如说：“明天有个会议，也许你应该去听一听！”
在下属听来，这个会议是可去可不去的，但是如果不去，恐怕会议比较重要；可是如果去的话，又怕是不重要的会议，耽误了工作时间。而且身为下属的员工总不能直截了当地问上司：“‘也许’是应该去还是不去？”
所以上司在发布命令时，要尽可能地明确。有些管理者是知道下达命令要明确，却没有能力改正，经常下达一些让人摸不着头脑的指示或是意思很含混的命令。某上司对其秘书说：“替我致电总行的张经理，约他下星期五到我的办公室来。”
秘书小姐如言电约，可是对方说下星期五要召开重要会议，两天后就飞往英国出差，建议干脆明天约见。秘书想把张先生的话转告给上司，可是这两天是上司的假期，秘书不好打扰。上司上班后，秘书这才转述了张先生的话。这时张先生已经到英国去了，上司一听便责怪秘书为什么不早说，秘书感到很委屈。因为上司的命令不够明确，没有说明找张先生的目的、截至时间、紧迫程度等，导致了秘书并没有太重视这件事。归根结底，上司要负主要责任。当员工准确地知道你所需要的结果是什么的时候；当他们准确地知道他们的工作是什么的时候，你就可以更有效地监督他们的工作。如果你经营商业或工业，或者是在搞销售，甚至在军队中服务，当你能确保人们准确地知道他们的工作任务时，至少你会享受到减轻你的工作压力和更有效地监督你的下属的这两种具体的好处。当你发布使人容易明白听懂的简洁而清楚的命令时，员工们就会知道你想做什么，他们也就会马上开始去做。他们没有必要一次一次地回到你那里，而只是为了弄清楚你要说的话。在多数情况下，一个人没有为你做好工作的主要原因就是他或者她没有真正弄明白你要做什么。如果你希望别人丝毫不走样地执行你的命令，那么命令的清晰明确是绝对必要的。这是作为一个管理者必须要遵从的一个固定的规则。另外，明确号令的发布还应注意以下三点：第一，命令要重点突出，不要面面俱到，如果你要把你的命令讲得过于详细和冗长，那只会制造误解和混乱。第二，为了使你的指令叙述得简要中肯，要强调结果，但不要强调方法。为了达到这个目的，可采用任务式的命令。一种任务式的命令是告诉一个人你要他做什么和什么时候做，而不能告诉他如何去做。“如何做”那是留给他去考虑的问题。任务式的命令为有些人敞开了可以调动他们的想象力、主观能动性和独创性的大门。不管你的路线是什么，这种命令的方式都会把人引导到做事的最佳道路上去。第三，有效的监督和检查必不可少。为什么有许多命令或指示下达后总是受阻呢？就是因为管理者没有监督执行情况。一个没有检查监督的命令就不能称其为命令，只是一种美好的想法。要保证工作顺利进行，你就必须自己亲自去检查工作。