第一时间去问原因，结果沈尧在电话里说，负责人在公司等着开会呢……林柠气的要命，直接开口责问。市场部的负责人唐沅是个行事干练的女性，直接把调查结果摆在了桌面上：“我在事情发生后的第一时间做了调查。起因是一名消费者在发布会上试用了我们的新款香水，在现场就产生了过敏反应，脸部出现大面积红疹和红肿。我们的人跟发布会的记者一起去了医院，检查出我们的新款香水中含有高浓度的腐蚀化学品，远超国际标准。媒体抓住这点不放，就直接曝光了出去。现在一些消费者已经开始对我们不满，甚至在旗下的门店生事……”林氏集团在海外的业务不算是单一。轻奢香水算是主打品牌之一。不过仅仅是为了拓展林氏集团的对外形象而已。所以他们对于产品研发上极其用心，每年砸上十几亿去保证质量。因为走的是奢侈品这条路径，所以他们一直都很低调，对外维持的形象极好，甚至收拢了不少国外大牌明星的私厨。这次在发布会上出现这种情况。可想而知造成的负面影响会有多大！林柠深吸了口气：“产品部呢？每年那么多钱，让你们自己花了吗？”
产品部的人立即正色说道：“林总，我们真是冤枉，这款产品可是我们研发人员研发了两年半的时间才推出的新品，完全是纯植物的提取，里面没有高腐蚀的化学品。发布会上的产品我们不知道怎么混进去，但是绝对不是我们的产品。我们同一批次的其他产品都是没有问题的。”
另外一个人说道：“我看这次是恶性的商业竞争，有人故意要整我们！”
“对，不能这么算了，我看那个消费者也是一丘之貉，我们立马发律师函吧！”
“还有那些造谣的媒体，一个都不能放过！”
……会议室里顿时嘈杂起来。你一言我一语的发表意见。林柠听了顿时一阵头大。国外的公司高管大部分是外国人，没想到他们想问题竟然这么简单，连思考都不会深入？她咬了咬牙，直接一拍桌子：“够了！”
众人瞬间安静下来。林柠胸口的怒火中烧：“发律师函是想激化矛盾吗？就算是恶性的商业竞争，连想陷害我们的人是谁都没找出来，给谁发律师函？万一那个消费者是冤枉的怎么办？你们怎么不反思自己在发布会前后为什么会给别人可趁之机？”
众人脸色都不太好看，一个个的不敢开口了。静默几秒。市场部的唐沅声音沉静的开口：“这件事情出现的突然，不过我觉得现在的当务之急，就是将损失降到最低。我们必须立刻发布声明，将产品的配料发布出去，前期已经提前售卖的产品也一并原价收回。我们支持消费者维权，也支持消费者检验。最重要的挽回消费者对我们的信心。”
唐沅期待的看着林柠……