这天下午,悦之美容院里正在忙着,突然门口进来一个中年女人,一进门,她就大喊,“你们这儿的老板呢?出来!”
顾客们都纷纷抬头看,那个人指着自己的脸,又掀开衣服,露出肚子和后背,大喊道,“看看,看看啊!我在你们这做的全身的精油按摩,结果起的满身的疙瘩,还红肿,掉皮了!”
顾客们都抬头看,江瑛从屋里走出来,一看这人这个样子,就不是好好处理事情的样子,闹的这么大,看来是来者不善。
她说道,“你好,你不要着急,请到屋里,坐下慢慢说,”又叫张蓉蓉出来,让她辨认这个人是否来做过精油按摩。
那个人继续大喊,“去什么屋里,就在这里说,你们的精油按摩把我全身的皮肤都给毁了!必须得赔偿我!”
她又试图走到顾客身边去,江瑛马上拦住她,用手死死的揪住她的胳膊,不让她干扰其他客人,那人甩不脱,干脆继续喊,“你们也是在做精油按摩吗?我告诉你们,她家的精油有问题,你看看,我按摩了以后,皮肤就变成这样了,一辈子都好不了了!这是家黑店!”
江瑛用力掐住她的胳膊,厉声说,“你喊什么?没凭没据的事,你这就是在造谣!再胡说八道,我报警了!”
那人说,“报警就报警,谁怕谁!这家的精油有问题,用了烂皮肤!”
看来是不打算善了了,江瑛回头对张蓉蓉说,“报警!”
又小声吩咐赵念之,“念之,你安抚好客人,千万不能让顾客们现在走,走了就说不清了,先不要让他们走,让他们给我们作证。”
江瑛用力将这个人拖到次卧里,进了屋,江瑛就不怕了,她捏住这个人的手,使劲摁她的手臂内侧,疼的她说不出话来了,江瑛说,“现在能好好说话了吗?”
那人只能无奈的点点头,江瑛问,“你叫什么名字,什么时候来我们店做的按摩,谁给你按摩的?”
那人说,“你管我叫什么?我是前天晚上来的,就是你们店那个小姑娘,小魏。”
小魏是江瑛新招来跟着张蓉蓉学习的小姑娘,才21岁,年轻,腼腆,脸皮薄,长得比较忠厚,看着比较好欺负。
江瑛将张蓉蓉和小魏叫进屋,问小魏,“这个人来过我们店吗?”
小魏很快认出了她,说道,“来过,前天晚上七点多来的,我都记在访客记录上了。”
江瑛拿出访客记录,翻到前页,找出这个人,她名字叫张景,晚上七点二十来的,消费方式是一次性消费,没有办卡。
江瑛让张蓉蓉先和张景交流,她示意小魏和她一起到小房间,她问小魏,“这个人做精油按摩的时候,皮肤出现问题了吗?”
小魏还年轻,有点被吓着了,害怕的说,“没有,什么异常都没有,她的皮肤比较厚,比较粗糙,摸上去一点都不薄,不是那种敏感性皮肤,按说这样的皮肤对很多东西都不敏感,即使是一些洗洁精或者洗衣液落到上面,也应该不会变红,更不要说掉皮了。”
江瑛沉思一下,又问道,“她当时做按摩的时候,还有没有什么异常情况吗?”
小魏想了一下,说,“我问她,以前做过身体按摩吗,她说没有,这是第一次。”
“还有,这个人话很多,一直在问,我们美容院成立多长时间了,还有我们的精油都是从哪里进的,她说她闻着味道很好,想给妹妹买一瓶。”
“我说不知道,反正是正品,有保证的。她后来又说,能不能在我们这里买一瓶精油,给她妹妹,我也说不行。”
“对了,这个人还问我,为什么我们的精油全部都在装在玻璃瓶子里的,连个标签都没有,我当时觉得她的问题越来越奇怪,就没有回答她,后来她就不问了。”
江瑛一听就明白了,这是冲着精油来的,那她这个皮肤肯定不是精油搞成的,但仔细看上确实挺吓人,有些小红疙瘩,还掉皮了,看着就想抓,估计还会发痒。
这是小魏又说了,“对了,做之前,我先问过她,对玫瑰花过敏吗,她说不过敏。”
对呀,过敏!江瑛一下子豁然开朗了,这人的皮肤状态特别像过敏,而且是最常见的海鲜过敏。
海鲜和牛羊肉算是生活中比较常见的过敏源了,很多没吃过海鲜的人,第一次吃有的人就会过敏,有的人吃羊肉过敏,有的人对花粉、花生过敏,还有的人对刺激性的洗洁精、衣液过敏,过敏后皮肤表现多数是起小红疙瘩,痒,掉皮,还有的人会喉咙肿痛,喘不上气,有的人甚至会失去生命。
江瑛心里暗想,这个人肯定是奔着精油来的,一开始想拿到精油,后来看拿不到,就采用污蔑的手段,败坏精油的名声,败坏他们店的名声,其心可诛!
不过,这人也够狠的,为了对付他们,恐怕是主动接触了过敏源,让自己过敏,然后顶着这么一身的红疙瘩来他们店里闹事,太狠了!
要知道,过敏有轻有重,不是每一次都能逃过去,有时候身体素质不好的时候,接触到同样的过敏源,就会过敏特别严重,如果不能及时抢救,人就没了!
江瑛想,这人又傻又蠢,估计就是个前哨,来当炮灰的。
她返回屋中,让其他人都出去,关上门,她温和的对张景说,“再让我看看你的皮肤吧!”
张景现在安静了,可能是闹够了,她掀起衣服,江瑛仔细看过去,前胸和后背的中央,起了密密麻麻的红疙瘩,两条胳膊上臂内侧也有,那里的肉嫩,被她挠的破了皮,有的渗着血点,脖子里,耳朵后面,都有,江瑛隐约感觉,她耳朵后面的淋巴结也肿大了。
越看江瑛越心惊,这人对自己太狠了!
她猛地抬头,诈她一下,说道,“你这是海鲜过敏吧!我有个亲戚就是海鲜过敏,表现和你一模一样。”
张景慌了,她“啊”了一声,把江瑛的手拨开,狠狠把衣服放下来,说道“我不知道你在说什么?我没有海鲜过敏,我对什么都不过敏,我这皮肤就是你们的精油弄的!你别给自己找借口了!”
江瑛说,“你不要喊了,听我说,”
她站起身给张景倒了一杯水,继续说,“海鲜过敏我见识过,我曾经在电视上见过一个人,因为海鲜严重过敏,无意中吃了虾油炒过的白菜,最后喉咙肿痛,去世了。”
张景显然有点被吓住了,江瑛说,“你这皮肤肯定不是我们的精油造成的,这个我可以保证,你这个在我看来就是过敏,我们可以去医院查你的过敏源。”
江瑛又继续说道,“不过,我好心劝你一句,如果你海鲜过敏,千万不要主动去吃海鲜,因为每次的过敏状况都不一样,有时候没多大事儿,但有时候却特别严重,不是每一次都能平安度过的。”
张景不吭声了,江瑛说,“我不知道你到底是谁派来的,我看你的皮肤状况,也不像经常做美容的人,你把自己赔进去,受这么大的罪,就是为了诬陷我们一瓶精油,多么不值得,精油能比人重要吗?。”
正在这时,赵念之敲门,“江姐,警察来了。”
江瑛出去,跟警察说明了情况,然后说,“警察先生,张景的皮肤我怀疑是海鲜过敏,为了证明我们店的清白,我恳请你们作证,我带张景现在就去医院,查她的过敏源,如果和我们没有关系,她必须对我们道歉。”
其他没走的顾客,都在旁边作壁上观,听到此,也说,“对对对,查查吧,是不是过敏,医院一查就查出来了。”
张景一听,说,“我不去医院查,这次的事情就算了,我不追究你们了,算我倒霉。”
说着,她挤着就往外走,江瑛一把钳住她,坚决不放她走,说道,“你今天必须得跟我去医院检查,你说有事就有事,你说没事就没事了?”
又对警察说,“这个人来这里闹腾了一通,影响了我们的生意,我们这么多顾客在这里,她就大喊我们的产品有问题,这是在败坏我们店的名声,我一定要她还我们一个清白。”
警察对张景说,“你的话确实影响他们生意了,你去做个过敏源测试吧,谁的责任就是谁的责任。”
张景无奈只能跟着江瑛,还有警察一起去医院。
去之前,江瑛对顾客们再次致歉,说道,“今天非常抱歉,不能让大伙好好美容了,为了表示我们的歉意,每人赠送免费的脸部按摩一次。
我们的产品什么事都没有,请大家相信我们,等这个事情出了结果,我们一定会给大家个交代,大家请放心。”
大部分人都是老客户了,纷纷表示相信江瑛。
到了医院,江瑛跟医生说,请他们先排查海鲜,检查很快就出来了,证实张景是海鲜过敏,而且医生一看就八九不离十的判断,张景是海鲜过敏。
如今,张敏无话可说,她喃喃自语道,“我也不知道我海鲜过敏,今天晚上吃了几个虾,没想到就这样了。”
江瑛不想闹的太大,接受了警察的调解,接受了张景的书面道歉。
回去的路上,江瑛说,“我不知道你是什么目的,但你故意折磨自己的身体,就是为了污蔑我,我觉得很不值得,你对你自己很不好。”张景一声不吭。
回到了店里,客人们基本上都走光了,几个店员在着急的等着江瑛回去,一看没事,都松了一口气。
江瑛又将警察写的证明,还有张景的道歉信,张贴在屋里不起眼的角落里,对几个人说,“等下次今天的客人来了,你们就把这个证明给他们看,还有如果有询问这件事的人,也马上给他们看,只要出现一点点流言,我们都得迅速的把它掐死,不能放任它扩散。做生意,名声最重要了。”八壹中文網
这个事,江瑛以为过去了,但并没有,几天以后,一个客人拜访了江瑛。