领导者也是凡人，也有心情好坏的变化。比如，昨天晚上和妻子吵了嘴；或者刚从电话里得知儿子数学考试又亮了“红灯”；或者原有的订货单位突然取消订货；或者刚受到上司的一顿批评；再或者什么事也没有，就是情绪低落，莫名其妙地心情不好。领导处于这种心理状态时，下属做错了事或批评下属时对方态度恶劣，便容易冲动骂人。往往在怒不可遏的情况下，说出许多不该说的话，事后又悔恨莫及。要请别人原谅，不是容易的事。人总希望他人能以宽容的美德对待自己，但又常常不肯真正原谅别人的过错。即使嘴说原谅，心里仍在想：“这家伙，骂我骂得这么难听，你气出完了，就来叫我原谅，有这么容易吗？”
有时想原谅对方，潜意识中却仍耿耿于怀。一遇到合适的时机，反感又会涌上心头。所以，领导者在遇到麻烦，或心情不好的时候，尤其应该警惕，不要随意发脾气，发脾气的结果往往不可收拾。领导者在心情不好的时候怎样才能有效地控制住自己，不发脾气呢？除了加强意志的力量外，还有几种办法也行之有效：暂时把四周的人统统当作物看（不含有不尊重人的意思）。生气全是因人而起，有人使你不满意了，他的脸、甚至他的一撮胡子也会使你大生反感。所以不妨把对方视为物品；对桌子椅子或机器电脑，有什么气可生？这样就可使你在发脾气前有一段缓冲，用比较客观、公平的标准来看问题。深呼吸，使上冲的血液得以缓和。命令自己放松，深吸一口气，再慢慢地吐出来。然后说：“我不生气。我心情很平和。”
（必须说出声音来！）如此重复数次，必能使胸中忿闷舒解，甚至彻底舒解。运动转移法。你不妨请几小时假，去跑步或打球或游泳，什么运动都行。必须做到大汗淋漓为止，然后用热水冲浴，换上洁净宽松的衣服，最好再到美发厅做一下头发。随后你一定会觉得心情不那么压抑了。心情不好的时候，切记不要大量抽烟喝酒或蒙头大睡。古人早就说过：“借酒消愁愁更愁”。烟和酒对神经中枢都有麻醉作用，麻醉之后，自控力更差。所谓“酒后吐真言”，酒疯、酒糊涂，都是这个意思。自控力差，自然更容易发脾气。睡觉也是如此。睡不着时，千头万绪涌上心头，越想越烦。睡着了，潜意识活动又占了主要地位，一旦醒来，头脑朦胧，自控力也处于较低水平，极易发脾气。俗话说的“被头疯”，就是指这种状态。