现在很多大型企业都有自身的顽疾，尽管我们看到它们资金雄厚，丝毫没有感觉到它们每天经营中有什么缺陷，但这种顽疾的危机却早已将触角延展到了其内部体系架构的方方面面，一旦有朝一日出现问题，那企业很可能会在顷刻间土崩瓦解。事实上，很多企业高层每天都面临着这样生死一线的压力，但凡有一点闪失，企业的生命力恐怕根本维持不了几个月。这种连锁反应会快速毁灭其整个金字塔体系，假如这时候自身由于体型原因不能灵活地进行改变，那么后果必然是不堪设想。因此就在当下，如何治愈体系顽疾，让自己轻装上阵，快速运转，才是当今大型企业必须努力完成的一项艰巨任务。人尽其才，杜绝闲人世界是现实的，作为企业我们可以努力地用收益回馈社会，我们可以尽自己所能地支持慈善事业，但我们绝对不能允许任何一个闲人在这里白拿俸禄。企业是一个需要不断获得经济收益的地方，谁能最大化地帮助它获得良好的收益，谁就是企业倍加青睐的人才。在企业领导看来，但凡是招聘成功的员工，首先一个重要点在于他对自己有用。假如企业体系一定要庞大，那么庞大的企业中一定要有超过百分之八十的人是可用的，是企业急切需要的，他们能为企业创造财富，因此企业自然会给他们承诺一个美好的发展未来。某人本来不胜任这个工作，却因为某种原因停留在了最高的位置上，这已经是个隐患。领导为此又安排几个比较有能力的下属来替他完成很多他根本就不擅长的任务，然而每个下属的特长不同，所以本来一个人就能摆平的事情，一定要发展为一个部门，本来一个部门里三个人就能搞定的事情，因为他自己什么都不会，而变成了五个甚至十个人。而这个时候，这些人的工资，日常的各项工作开销都是要由企业买单的。这看似无形，却真的是一笔不小的开支。除此之外，因为这个人能力不行，下属渐渐强大，就有了跟自己上司讲条件的理由，今天你承诺了他这个没问题，之后更多的人还会蜂拥而至跟你讲条件。到那个时候矛盾就会深化开来，等到自己真的驾驭不了的时候，不但自己会被挤下领导的舞台，整个企业内部也会跟着受到影响，这怎么能说不是一种损失呢？然而在金字塔体系中，我们常常会发现很多类似的事情，本来这个人胜任不了却在领导着一个不大不小的部门，本来一个人可以做的事情，一定要发动部门所有人帮他去做，最终领导是个空脑袋，底下的下属也只能在某个领域有所擅长，领导承担不起领导该做的事儿，底下的下属也无法帮助他做决定，最终整个管理都处在瘫痪的状态。这又何必呢？作为一个企业来说，用人最重要的还是要追逐效率，有效率才能有财富，但假如自己这里有那么几个部门是这个样子，是不是就会影响到企业的经营运作效率呢？有句话说得好，人要用在最恰当的地方。作为一个企业，最重要的还是将最有用的人用在最为恰当的地方，因为只有这样，整个的工作才能更有效率地进行推广下去。事实上，选对人才绝对是一种财富有效积累，杜绝自我资源浪费的一道金牌令箭。因为这样一来自己就节省了开支，而且作为金字塔层级上的领导来说，整体的决断力都会得到很大的提升。尽管人们说，三个臭皮匠，顶上一个诸葛亮，但诸葛亮只吃一碗饭，三个臭皮匠却需要吃三碗饭，整体评估，假如可以用三个半臭皮匠的工资聘请一位相当于诸葛亮那样有能力的人，对于企业来说，也必然是更有益的。为什么这么说呢？答案很简单，诸葛亮一琢磨就知道自己应该做什么，应该做什么样的决定，而三个臭皮匠则不然，他们必须彼此商量，最终想出对策，找到解决问题的办法，而花费的时间肯定是比诸葛亮要多得多的。因此整体盘算下来，作为企业而言，聘请一个诸葛亮还是相当划算的事情。自古以来，人才都是领导者最渴望得到的宝贝。因此，不管是有潜力的没潜力的，有本事的没本事的，都想成为老板看得起的那一位，毕竟人往高处走，水往低处流，谁不想让人尊重几分，谁不知道管人更舒服！可是作为一个企业，这时候就一定要用现实的眼光看待这个问题。官儿不是谁都能当的，没两把刷子老想图现成的时代已经过去了。这个时代始终在顺应着自己的一定之规，那就是优胜劣汰，假如企业不遵循这种规律，而一味总想着用弊端的方式逆行而上，那结果必然是相当严重的。事实上，在这个每天充斥着激烈竞争的时代，企业也同样在经历着生存的考验。金字塔的层级就好比是人体的一条条经络、血管，每一个金字塔层级之上的领导者，都大大小小地担任着一些有如人体脏器的重要作用，而其中的一个个员工就相当于是企业的血液和其中的各种软组织，乃至血液里的细胞。假如在关键的部位出现问题，那么很可能会随着时间的推移，慢慢影响到我们自身的血液循环，使得我们身体血液里沉积的垃圾越来越多，最终身体乏力，精力疲惫，整个体型走样，做什么事情都不再灵活，严重者还很有可能会有致命的危险。因此，假如我们不想让这一切发生，首先要做的就是给自己的身体减轻负担，把血液里的垃圾清除出去。之后自己再不断地运动，在运动中不断锻炼自己的骨骼，保持血脉畅通，让每一个脏器都处在健康的状态。这样企业才能在无病一身轻的情况下快速地得以发展，保持旺盛的生命力。由此看来，不管是哪一个层级，但凡是留在企业里的人都一定是需要精挑细选的，首先就是要看你有没有用，其次要看你这个人到底有多大的用，这似乎真的挺直白，却真的是一个企业真正能得以存活的一个必备条件。因此，还是让我们将这样一条天理埋藏在自己心里吧！“今天纵容了一个没有用的人进入企业，明天可能就是一大笔无法挽回的巨大损失。切忌，切忌啊！”
企业之所以存在是因为它对国家有贡献，它是有价值的。一个国家之所以存在，是因为它是对人民有价值的。而一个人之所以存在，他一定是身负使命的。把特定使命的人，放在最需要他的地方，对这个地方来说，是幸福，而对于这个人来说是福气。老话讲，量体裁衣，合适才是最重要的。企业不能奢望得完美，但至少用人要合适，最起码在这个职位上，他一定是有用武之地的。弃车保帅，重获新生在这个高科技时代，人们发明了一种近似于残酷的减肥方法，以此来应对那些过于肥胖且已经几乎丧失运动能力的人，这个手术方法叫作抽脂。作为企业而言，有些事情是可以慢慢改变的，但有些事情却需要我们大刀阔斧马上去做。壁虎之所以可以在面临危险的时候侥幸逃脱，是因为它愿意去放弃自己肢体的一部分。企业也是如此，假如当下的自己已经丧失慢慢转变的可能，那么为了继续生存下去，我们必须快速地完成自身的抽脂手术，迅速将那沉重的赘肉抽离出去。或许这项工作近似于残忍，却可以在一段痛苦之后让自己重获新生。在生活中有多种减肥方法，当遇到身体过于肥胖，已经无法用运动来解决问题的时候，一些人便研究出了一种快速新型的减肥方法，即抽脂。把身上的那些赘肉，通过这种快速且需要忍受一定痛苦、付出一定代价的手段抽出去。事实上，抽脂的滋味并不好受，它不是循序渐进的，而是快速解决问题的一种方式。当然我们并不主张稍微有点胖就采取这种极端的方式，但是假如有一天，一个人的身体不采取这种方式就面临生命危险的时候，不管是谁都会对其进行尝试的。作为企业也是如此，假如我们可以提前觉醒，对整个事情还有一定的把控力，便可以对自我调整的方式进行选择。假如通过细微的调整就可以恢复健康的身体，排除毒素和赘肉，整个身心出现轻盈，那么作为抽脂这件事情是不用过分考虑的。但是假如在我们觉醒的时候，忽然发现身体已经相当庞大，那么采取一些相对极端一点的方法也是非常有必要的。其中抽脂就是一项没有选择后必须要选择的事情。其实，要说从正常规律考虑，任何的突然变化都是会对我们身体内部有一定伤害的，企业的突然转变也是如此。例如，当一个企业突然对自己的各部门人员进行裁剪，而且将近于半数的员工从此将会与企业脱离干系，分批下岗，那种巨大的变动不管是对于一个企业还是对于企业中金字塔各个层级的员工来说都将是一个不小的冲击。然而，面对这件事情的时候，从现实角度来说也不难理解。打个比方来说，当一个人现在得了重病，医生说要动一个大的手术就可以挽救他的生命，但是他或许就要失去身体内的某一个器官，或者肢体中的某一个部分。这时候大多数的人都会果断做出选择：“没关系，命比较重要，想切哪儿就切哪儿吧。”
从这个道理来说，当任何组织和个人在面临生命考验的时候，必将会在保全一切去死，还是失掉一部分活着的两者之间做出选择。而一般来说大多数人都会选择后者，毕竟留得青山在，不怕没柴烧。大同小异的是，企业也是如此，从创业以来，走到当下这步真的实在太不容易。不管轮到谁，都不会轻易地选择将一切结束。尽管有些人说，人生必将要经历三起三落才叫真的英雄。但是，即便是这样，大多数企业看到还有一线希望的时候，还是会选择给自己一次喘息的机会。当然到了关键的时候，就要做出决断了，选择抽脂自然势在必行，但究竟抽脂应该怎么抽，先抽什么位置？怎样抽得更安全，而且对自己的经济利益和身体利益都能得到适当的保全，最大限度地降低伤害和损失，就慢慢提上了日程。这就好比我们现实生活中做一项手术的时候，肯定需要一个好医生。好医生的价值在于，第一，他有一定的实操经验。第二，对于这项手术他有着自己的方案和应对策略。而这恰恰也是企业在进行变革时最为需要的事情。事实上，我们说做任何一个决定都是需要决心的，也都是需要一定的计划的。每一步，怎么做，怎么做得好，都一定要有一个比较周全的方案。抬不起脚的赘肉是要去除掉的。有了决心还要看看自己怎么做好。赘肉虽然让我们很痛苦，可它必定曾经长在我们的身上，本着负责的态度，还要看看怎样让其走得更顺利，而自己受的伤害也能更小一些。其实善待身体的每一个部分也是善待我们自己，不管现在它有用没有，重不重要，但至少，让别人离去的时候没有太多的怨气，自己还能更轻松才是最为和睦的分离状态。事实上，人本身就不应该活在多重的重担与怨气中，当企业在为自己做减法的时候，员工自己也会因为身处的特殊状态，而慢慢对自己的未来做出选择。世界有时候就是这样快速而现实，即便是抽脂也是一个加快步伐顺应主流的需要，没有一个人希望自己因为身体过于沉重庞大而抬不起脚，同样也没有任何一个人愿意让自己成为别人身上不需要的累赘。人生的最大进步就是学会放下，因为我们必须明白，只有放下才能轻装前进，向着更远大的目标，快速奔跑。有时候身体出现问题，会影响整个生命的不健康，生命不健康了，思想也就跟着不健康，甚至整个灵魂都会出现问题。与其这样，我们还不如做什么。很简单，在事情真的没有办法快速解决的时候，为了能够不影响整体的健康，一定是先采取一些强制措施。先把沉重的赘肉抽出去，然后再去慢慢愈合伤口，好好锻炼。企业也是如此，关键的时候抽掉一些多余的“脂肪”，还是很有必要的。掌握收支平衡，完善人员流动节奏，事实上，不管是一个家庭还是一个企业，我们的手里都应该有这样一笔账，到了一定的时间，我们的收入和支出都应该是彼此对应互成正比的。当金字塔体系不断庞大，收入递减而支出在人员的内耗下越来越复杂化，企业的经济效益势必会因此而受到影响。这时候，企业首先要考虑的就是降低自身的成本，尽可能阻隔身体的自我消耗。而这时候，最需要解决的就是人员流动的节奏问题，这是一门经营的艺术，需要企业在了解自己的前提下，有效地进行自我调节。当我们从意识中开始有了理财的想法，而手中有了一些余款的时候，突然发现想掌握其中的理财平衡杠杆还真的没那么容易。先放下企业的问题，单从个人的理财观念入手，有些人看到好的投资项目，就疯狂投入。或许这项投资确实很有增值潜质，但很多人却根本没有考虑到一个问题，那就是在这段有限的时间里，自己到底能不能有一定的进账来源，在满足自己基本生活不受影响的前提下，还能够拿出一部分钱进行长期性的投资。假如，每个月的收入越来越少，而需要的花费却越来越多，其结果只能是造成快速地收支不均，最终想快速富有的梦没成真，自己反而落得一个劳命伤财的结果。任何事都不能进行得太快，因为不管做什么都有着属于它自己的频率和节奏。倘若我们违背了这种频率和节奏，而是一味提速，即便是火箭也会因为向上穿行得太快而很容易出现故障问题。老人曾经说过这样一句话，萝卜快了不洗泥。一味地追求速度，而不适应变化频率的事情往往都会在不同程度上出现问题。企业也是如此。作为一家企业，最为头疼的事情就是内部员工流动量太大。刚来没多久，就走了，刚来又没多久又走了，这不论对于企业还是有能力的员工来说都是相当严重的损失。试想一下，在我们的企业金字塔体系中，层级性是多么的分明，即便不说企业，只从一个简简单单的部门来说，假如一个部门领导手里有五个兵，总归这五个里面至少有三个是老员工，才能维系其自身的地位，整个工作进展得才能更加顺利。因为老员工跟在领导身后时间长了，了解他的作风，他的秉性，他需要什么样的文件，喜欢用什么方式解决问题，有些心照不宣的事，不用领导说，员工自己就办了。可是，假如一个部门里，五个员工来来回回变化，没有一个老员工，那么这个领导肯定是非常累的，他就好比是一个微型的培训班，每天要做的事情就是教新员工这么做，不要那么做，而员工刚刚熟悉工作的时候，好不容易用的刚刚顺手，一下子又新换了一拨，那种感觉，恐怕轮到谁心里都是不好受的。从一个小小的部门说到企业，在这个庞大的金字塔体系中，囊括着诸多部门，部门领导以及其旗下的诸多工作人员。当我们自己意识到有必要削减人员的时候，却发现一时之间不知道该怎么办。大步流星地去做，那结果肯定是很多员工带着怨气离开，手里的很多工作都没交接完，而一时之间转变不过来的部门领导会突然感觉人用着不顺手了，一下子工作起来就有诸多的不习惯，不管是心情还是业绩，肯定都会在不同程度上受到影响。要说慢呢，三年两年也是它，四年八年也是它，反正企业内部人员大多都有无限拖延症，好长时间没有起色，很多企业核心领导就会灰心丧气起来。而最终拖啊拖，把企业拖垮了，也还是没有达到原本的初衷，岂不是可悲可叹？那么到底要怎么解决这个问题呢？快了也不成，慢了也不成。一些聪明的企业会这样做，他们不会盲目追求一次到位，相反，他们会采取阶段性提速的方式，给自己一个自我缓冲的余地。就这样每一次提速人员流动都在稳定中比早先多那么一点点，这样的用意在于什么呢？优胜劣汰，自我缓冲。即便是裁员，肯定也是要遵循优胜劣汰的规律，时间放缓一点，对于提升有能力员工的紧迫感是很有好处的。在整个过程中，企业会给自己逐一筛选的过程，会留住有用的人。而在招聘的时候，也可以多给内部HR一些进一步考评的时间，既然招聘的少了，那最起码进来也是直接可以用的人，那必然是一些尖子中的尖子。整体规划好了的话，两边就可以保持很好的收支平衡了。保持企业内部资金的收支平衡。这个不平衡在于当企业突然下决定大批裁员，那么被裁掉的员工是有权利领取一定的抚恤金的。一边在招，一边又大批地裁员，时间一长这方面的支出就会在倾刻之间猛增。裁员可真不是闹着玩儿的，人家员工从此就跟你企业没有关系了，临走肯定是要讨点说法，领走现钱的。你说欠着吧，不像话，但是你说不欠账呢，最后钱都发出去很多，而且都是现金，自己也是吃不消的。假如这时候，公司的生意并不景气，而这边需要的现金又很多，那么整个清算下来，入不敷出，岂不是把自己架空了么。维系军心平衡。试想一下，假如一家企业突然颁布一则消息，整个企业上下要大批裁员，大家都会怎么想呢？难不成企业要支撑不下去了么？要说一般的员工走就走了，假如那些有能力的员工也突然觉得整个看上去都不对劲，整个企业上下开始人心惶惶，最终结果只能是一般的员工组织起来闹事儿，而有能力的员工便开始为自己准备下家。最终大家都不再把心思放在工作上，而开始各自掂量自己什么时候走，该怎么跟企业讨要个说法，整个生意还怎么做呢？相反，假如我们可以脚步放慢一点，那结果肯定是不一样的，一小部分一小部分地裁减人员，分批次，即便是有一些心怀不满情绪，也不至于组织起来闹事。另一方面，对于那些有能力的员工，也会从心理上慢慢接受这个现实，企业并没有说支撑不下去，那不过是一种战略性的调整罢了。假如这时候领导能找他们谈话，让他们安心，或是工资还有所提升，那么对方一定会更愿意留在这里，反正在哪儿都是工作，人虽然没以前多了，自己也累点了，但赚钱收入还提高了，也不是接受不了。其实，平衡这个词，自古以来都被人们奉为一条不可打破的真理，一个人若想健康就要顺应天地之间的运行轨迹，而对于一个企业来说，也要适可将自己的生存放在一个平衡的状态上。我们可以反思一下，今天盲目开除了这么多人，明天就真的能把更有用的，可以以一当十或当五的人招聘来么？今天一下子流失了这么多钱，你真的就能保证明天这些钱都能赚回来么？一切都好似是一个理财的账户，聪明人会始终保持好自己的运营平衡，而企业金字塔体系恰恰也好似一个账户，而这个账户比较复杂，更需要科学地管理，当然最最重要的还是“平衡”二字。传统中医中有一种疗法叫做放血。面对自己血液淤堵的时候，先用针刺破肌肤，将脏血放出来，只有这样堵塞的地方才能不堵，而新鲜的好血才能一点点运转正常，慢慢生发出来。但这却是一种强制性的平衡。对于一个企业来说，谁也不愿意过于强制地去给自己大换血，而是需要尊崇于时代的需求，其一，先看这个人能为公司贡献多少年，要不要退休。其二，这个人到底愿不愿意长久地在这里工作。其三，怎样招聘新鲜的血液。当然这一切都是节奏循环中要考虑的问题。只要平衡了，怎么都好。完善合同机制，维护自身利益不管是什么样的企业，在员工入职后最重要的一件事情就是签订劳动合同。对于企业来说，到底是签一年合同，还是几年的合同，这里面确确实实有着很多的学问，签的时间太长，等于承诺了员工一个铁饭碗，没有了危机感必然会在工作上有所怠慢；签的时间太短，很可能造成一些不必要的人员流失，到时候走的不是没用的人，而是有能力、有本事的人。事实上，企业的合同机制是希望以此最大限度地维护自身利益，把该留的人留住，让该走的人赶快走，是保持企业活力的头等大事。中国老百姓有句俗话说得好：“丑话得放在前面。”
虽然这话听起来不太好听，但之前大家先说好了，总比后面吵来吵去造成诸多矛盾要好得多。中国古代文化中有这样一条原则叫作先礼后兵，做人做事，最重要的是在理上，你把你的要求提出来，我把我的想法告诉你，达成协议以后，签上自己的大名，一切明面上清清楚楚，即便是日后真的出现了什么问题，回过头来至少还有这么一份书面的协议能把一切说得更清楚一些。下面就要好好说道说道有关合同的问题了。当一个员工进到企业的时候，首先要签订的就是一份劳动合同。里面不但要协商员工的职责，任职方向，以及违规的处理办法，还要详细地记录一些公司所要承担的责任和义务，其中就牵涉到诸如对员工使用年限以及强制辞退后的违约金等项目。当然这些绝对是作为一个企业必须要承担的事情，只有做到了这些，今后员工在你这里才能工作得更安心、更踏实。当然除了这一切以外，合同还有一个最重要的使命，那就是完善合同过程中的机制问题，一个企业是随时需要调整的，但调整的时候，对于人员的调配问题就难免出现很多纷争和矛盾，而有效杜绝这种纷争和矛盾的就是合同。一个员工试用期多久，雇佣合同是几年一签，一旦发生一些变动，处于企业一方责任应该如何调配，出于员工一方责任应该如何解决。这里面但凡有一件事情没有事先规划好都会影响到未来企业和员工未来雇佣关系的和谐。当然这里也牵涉到一个科学调配企业上下金字塔自我调整的问题。举个例子来说，现在某个企业人员过于庞大，收支无法维系在一个平衡的角度，因此进行人员调整迫在眉睫。这个时候，就要认真考虑一下人员入职及解除一些员工合同的问题时所牵涉的善后事宜。打个比方说，有一个员工，进公司的时候，一下子签了三年的劳动合同，而且工作中也没有犯什么太严重的错误，但就是在能力上总是政绩平平，这时候公司开始进行改革，不需要这么多人了，希望缩减人员成本，留住一些可以以一当三的优秀人才来替代原来的这些业绩平平的员工。这时候就要考虑一下对这位员工进行辞退时的赔偿问题。例如，一个员工试用期是一个月还是三个月？三个月试用期一过，就等于成为企业的正式员工，员工与企业双方通过签订劳动雇佣合同而确立劳动雇佣关系。这个过程中就涉及了对于员工的规范问题，以及当企业面临裁员时对员工解除劳动合同时的赔偿问题。赔偿又分为赔偿的总期限，在多长时间内对员工进行赔偿，而在多长时间内将款项全部结清。这里面要说的并不是如何教企业赖账，而是要在之前就思考好，对员工的赔偿时间应该怎么设计，假如裁员数额较多而员工赔偿需要大量现金的时候，自己会不会因为周转不开而陷入尴尬？事实上，有些时候，企业不经意在合同上写错了几个字就很可能在日后出现问题的时候与员工出现矛盾和分歧。当然，除了雇佣赔偿问题外，更重要的还有员工在犯错误之后应该如何进行处理的问题，事实上这些问题在私有小企业看上去都非常简单，老板觉得不合适，就可以解雇。大公司则不成，一般来说，企业与一个员工解除劳动关系，首先要听取其所在部门负责人的意见，之后又上交到人力资源部门，最终还很有可能要其他部门及部门上级领导进行逐一签字落实，这个人可以离职，与自己部门以及自己管辖范围内事务工作已经交接完毕，没有什么遗漏的地方。之后才能转到财务部门，领取最后的相关收入费用。因此，有些员工还曾经抱怨过，为什么大公司什么事儿都那么繁琐，自己离个职，明明没有什么事儿了，光签字就得跑一天，这个签字完了那个签字，完了又要跟人力资源部的人谈很长时间，有些时候，双方常常就最终赔偿以及业绩提成等问题纠缠很长时间，搞得大家都很不愉快。事实上，仔细想想，这并不仅仅是哪个人出现了问题，真正的问题不在人，而在于公司真的没有在之前将一切问题在合同上落实得很清楚。劳动合同上，有些语句含糊其辞，有些内容模棱两可。这样的合同有两种弊端，一种弊端是员工在临走前很容易在文字上钻空子，最终因为赔偿问题等让企业吃亏；而从另一方面来说，一旦员工没有理解清楚，真的到了大批员工同时解除劳动合同的时候，是很容易造成内哄的。一旦真的出现了这项问题，即便是留在企业内部继续工作的员工也会人心涣散，认为这么多人找企业麻烦不是好事儿，这回肯定是出了大问题，是不是企业真的要面临倒闭呢？中国人有句话说得好“万事开头难”，而企业与员工之间形成关系的开始就是在这份劳动合同上，没有这张合同，员工就说不上是企业的一员；没有这张合同，员工与企业之间的雇佣关系就是不合法的。事实上合同的作用不仅仅在于法律效益，还在于彼此之间的约定、条件以及责任义务方面的制约。假如双方在这些条目上都可以达成共识，那么之后的工作即便是到了最后一步都不会有太多的不顺利。我们经常说，什么事儿落实在纸张上的才算数，之所以说算数，是因为它可以用文字记录下一切，而所有签合同的人都会非常认真地阅读一切，并同意上面的一切条款才会慎重地把名字签在上面，它不像说过的话声音出去就没有了。相反，它更方便保留，也可能更有效地成为法律依据，当大家有异议的时候，直接看看合同上怎么说明的一切就都一目了然，不用再闹太多的不愉快，也不用再因为什么而引起争议，产生更多的负面影响。没错，合同就是这样一种双面性质的协议，作为企业，我们首先要做的就是最大限度地走好自己雇佣员工的第一步，在维护好自己利益的同时，切实有效地为员工着想。将每一件事情落实在文本内，形成系统的说明和规范。只有这样，金字塔上下体系的结构才能井然有序地自我运行，每个部门，乃至每位员工，才能更有效地按照合同上的各项要求规范自己，不管是进来的时候，还是出去的那天。如今这个时代，已经不是口头约定就算数的时代，刚开始的时候彼此你情我愿，但真的出现了分歧很可能谁都不愿意承认是自己的错。因此，这个时候合同就显得相当重要。万事落在笔头，再去落实行动，至少还有个证据拿出来说说。对于企业来说，不管与员工还是与客户，合同都是相当重要的，口说无凭，字据为证这样很好。但一定要记住，一份合同，每一条上面都是有文章的，怎么立意好，要不要签字，都跟自己后面要做的事情息息相关，什么事情都不是说说而已，什么事情都是要在落笔后做出行动的。建立绿色流程通道，确保企业上通下达事实上，企业与员工之间存在着很多交流上的障碍，由于金字塔底部和金字塔顶部的距离过于遥远。所以彼此的想法和呼声得不到很好的交流和沟通。假如这时候员工有了非常重要的事情，而上层的领导却跟本听不见，就很可能会在流程的繁琐中慢慢耽误了解决问题的最好时机。事实上，企业需要一个绿色的流程通道，这条通道可以有效解决一些应急突发事件，可以在上级与下级之间建立有效的沟通桥梁，从而实现上通下达的最佳运营机制。在现实生活中，人与人之间常常横隔着一道道无形的“墙”，妨碍彼此的沟通。如果沟通的渠道长期堵塞，信息不交流，感情将会不融洽，关系将会不协调，就会影响工作，甚至使企业每况愈下。尽管现代化的通讯设备非常神奇，但却无法穿透这种看不见的“墙”。我们知道只有沟通才能突破“墙”的阻挡，尤其是人们内部之间有些时候事情的表面并不是它实际的样子，而是墙外墙内不同的风景。当内部之间缺乏沟通或沟通不深入的时候，就有可能产生很多误会，而只有有效地沟通才可以让人弄清楚事情的真相，也可以校正某些方面的认识偏差。不信，我们来看下面的例子。美国某主持人有一天在节目中问一名小朋友：“你长大后想要当什么呀？”
小朋友天真地回答：“我要当飞机驾驶员！”
主持人接着问：“如果有一天，你的飞机飞到太平洋上空，没燃料了，你会怎么办？”
小朋友想了想说：“我会先告诉坐在飞机上的人绑好安全带，然后我挂上我的降落伞跳出去。”
当现场的观众笑得东倒西歪时，主持人继续注视这个孩子，想看看他是不是一个自作聪明而自私自利的小家伙。没想到，接着孩子的两行热泪夺眶而出，孩子的悲悯之情使得主持人觉得他还有更深层的意思没有表达，于是主持人问他说：“为什么要自己乘着降落伞跳下去呢？”
小孩的答案透露出一个孩子真挚的想法：“我要去拿燃料，我还要马上回来！！”
主持人如果在没有问完之前就按自己判断的那样来推理，那么，他可能就认为这个孩子是个自以为是、没有责任感的小家伙。但孩子的眼泪使他继续问了下去，也才使人们看到了这是一个勇敢的、有责任心的、有悲悯之情的小男孩。在一个简单的电视节目中就这么容易发生误解，可见在一个复杂的组织体系中，要避免误解的发生是一件多么不容易的事情。只有充分交流，才能够避免不必要的误解。我们总说沟通可以带来理解，理解可以带来合作。如果不能很好地沟通，就无法理解对方的意图，而不理解对方的意图，就难以形成思想的默契，就不可能进行有效地合作。这对于管理者来说，尤其重要。企业作为一个有机整体，企业内的各部门就像是人体的各个器官。企业的CEO相当于人体的大脑、眼睛、耳朵，要眼观六路耳听八方，综合各种因素把握企业全局，制定发展和运营目标；企业的采购部类似于人体的口腔，采购原材料、生产用物资为企业的正常运转提供“食物”；生产部相当于人体的胃，通过对原材料的加工处理形成产成品，把“食物”消化成能被企业吸收的间接“营养”；再通过销售部的销售活动把产成品转化成真正的“营养”——利润被企业吸收；通过财务部的各项财务指标显示企业的财务状况、经营成果、现金流量，这些财务指标像人体的各项健康指标一样显示着企业的健康状况。犹如人体一样，企业内部要上通下达，能“吃”能“排”，这样企业内各部门之间的相互沟通和协调就显得非常重要。一个内部沟通良好的企业，一个建立了绿色的沟通流程通道的企业，可以使所有员工真实地感受到沟通的快乐，也可以使普通员工大幅度提高工作绩效，同时还可以增强企业的凝聚力和竞争力。所以，管理者需要学习现代团队建设原理，学会运用团队沟通的方法。首先，管理者以身作则。很多企业的领导者因为权力和地位的关系，在与员工的沟通中以自我为中心，居高临下，缺乏诚意，即使管理者将信息准确地传递出去，也会使沟通出现障碍。其实，沟通是一个公平、客观的过程，管理者高傲的态度就破坏了这个前提，就会造成沟通的障碍，甚至可能对整个团队产生影响，造成恶性循环，危及整个团队。企业要想打造有效沟通的氛围，领导者首先要以身作则，将理念逐渐延伸到组织的各个脉络中去，根据企业发展的需要有目的地健全内部沟通渠道。特别是现在所流行的柔性沟通是以人为出发点和中心，围绕着激发和调动人的主动性、积极性、创造性展开的，以实现个人和企业共同发展的一系列管理沟通活动，更在很大程度上适应了企业发展的需要。其次，企业要充分重视积极聆听在沟通中的作用。通过聆听员工的不同意见，你就会产生新的想法和创意；聆听那些与顾客直接接触的人的看法，你就会了解市场状况。认真去聆听，就有可能找到失败的原因，或者也可能会发现你以前一直不知道的市场盲点。管理者的积极聆听也会让员工感觉到自己受到了尊重和得到了认可，会增强员工的主人公精神，使员工感觉到自己和企业的命运是联系在一起的，形成一个健康、积极的沟通氛围。再次，尊重企业人员。营造公平、公正、自由的企业氛围，尤其是领导者与员工之间，还要保证团队成员之间真诚、信任，只有这样才能保证信息的准确性。所以，企业要树立“以人为本”的企业文化思想，一切从员工做起，只有尊重员工，员工才会乐于与企业沟通。最后，缩短信息传递链，拓宽沟通渠道。由于该企业信息传递链过长，信息传递者在组织中的地位、表达能力，信息接受者的理解能力都可能导致信息出现偏差，使得员工在执行时与信息发布者的初衷不符。所以要想保证团队里信息有效传递，要尽量缩短信息传递链。除此之外，企业还应该扩展沟通渠道，建立向下沟通渠道、向上沟通渠道和水平沟通渠道，使管理者与员工都能主动地与对方进行沟通，保障信息及时得到反馈。沟通的重要性越来越被人们所认识，沟通的重要性是不言而喻的。在如今复杂的人际关系面前，如果缺乏有效的沟通，就对团队绩效会产生很多负面的影响，必然会影响团队的整体绩效。而加强企业内部的沟通，建立一条绿色流程通道，是加快员工之间及时沟通的捷径。建立企业绿色流程通道到底有多重要，举个例子来说，上面的人一定要找下面的人了解情况，哪个部门领导说了都不算，下属必须过来。而下面的人，有些话不方便告诉部门领导的，或者直接上报实在太繁琐的，乃至于部门领导说了，也决定不了的，那就没必要长途跋涉了，直接自己推门进去也是可以的。不过这种方式一定是真的到了紧急的时候才能用，没有必要的事情，千万不要总来打扰领导，不然即便办公室踏平了，也装不下啊。真正的好企业，重在人心，心到了，绿色通道天天在那里铺着呢。章节小结即便是一种稳定的企业形态，时间长了，也可能会有不稳定的因素。就好比一个不断垒高的金字塔，假如不知道自我调整，很难屹立不倒。这就好比一个人的身体，健康是有标准的，如果你能够长久保持健康的体魄，那么你的生命就能更为长久。但是假如你真的做不到这一点，那生命很可能会就此消亡。举个例子来说，一个人的身体很胖，很不舒服，很多的赘肉，但是他还是不注意自我锻炼，不关注自己的健康，依然放任自已，胡吃海塞，而且不采取一定的补救措施，结果不用说大家也知道。而对于一个企业来说，庞大的身躯会直接影响到自己在社会中的生存问题，正如一个人的身体一样，应快速进行自我调整，将身体内多余的脂肪甩出去，减轻自己不必要的内耗负担，让企业自身保持在一种良好的健康状态。将企业的各项收支保持在一个平衡的水平，完善好人员的流动节奏，让企业在快速奔跑的过程中变得越来越有战斗力，越来越有积极的进取心，越来越团结，越来越平稳。其实，再稳定的形体如果不注意自我调整的话，都会出现各种各样的顽疾。因此，不管是一个人，还是一个企业，都应该不断调整自己，学会适应，学会应对，在净化自我的同时，去不断地建立绿色简约的生活方式、经营模式，保持身体的健康通畅，确保企业自身的上通下达。必要的时候，把那些沉重的赘肉抽出去，也不失为一种不错的选择。这也正应了一句永恒不变的真理：“学会选择，学会放下。”