求人办事，与人第一次打交道，怎样才能让对方心软呢？人情永远是关系学的核心所在。死缠烂打的攻势虽然有厚脸皮的味道，但究其实质，它却不是耍赖、无理取闹。这种方法立足于任性和耐力，着眼于感化对方。正所谓“精诚所至，金石为开”。一天，销售员小张去一个公司领取货品，然而当他迎着七月酷热的阳光到达那个公司后，刚和那个部门主管说领货品的事，那主管也不管小张的辛苦，张嘴就说：“这几天公司有要紧的事，忙得很，没时间处理这件事，等两个月以后你再过来吧。”
小张一听这位主管说的话，本来顶着炎热天气赶来，气有些不顺的他顿时火冒三丈，刚想冲这个主管大喊问个究竟，但是又想到自己这是在求人办事，怎么能和他喊，于是，他安抚了一下自己的焦躁的心情，喘了口气说：“先生，您看我们这货品是及时需要用的，您能不能通融一下，让我今天把货品带走？”
那位主管一听小张的话，翻了翻眼皮对小张说：“你懂不懂规矩，我说今天不行，就是办不了，是你的事重要，还是我们的事重要，你也不好好想想，别说了，回去吧，两个月后再来。”
小张想继续说点什么，但被人回绝得哑口无言，不知道应该再说点什么，于是小张垂头丧气地走了出来。出来后小张想：如果等到两个月以后再来，那自己的工作怎么干，老板还不得把他开除了，工作要丢了，那怎么行呢。于是他向周围的人咨询良方，大家都说：“其他的办法是没有了，你还是给这位主管上点供吧。”
一听说要给“上供”，小张更是火冒三丈，自己这么受苦受累也没挣到几个钱，现在反过来还要给他上供，这怎么了得！更何况自己也确实没钱给他“上供”，可是人在屋檐下，不得不低头啊，生气根本就无济于事，还是擦擦汗，赶快想办法吧。小张也顾不得热，做在外面开始想对策。啊！小张眼睛转了一下，有办法了，他决定与那位主管软磨硬泡，以此来解决问题。于是第二天，他一早就来到了这个主管的办公室，耐心地向主管恳求述说，希望能博得主管的同情，网开一面，但是完全超乎他的想象，主管不仅没有同情他，反而皱着眉头，很不耐烦地说：“你是不是没有其他事情可做？如果没有我还很忙，请你离开！”
这一句话让小张感到自尊心受到了严重侮辱，他一句话没说，掉头就离开了主管的办公室，但是无论怎样生气，也不能和工作过不去，还要坚持，直到拿到货品为止，小张这样想。第三天，小张又去了这个主管的办公室，这次小张的态度更加温和了许多，笑着说：“领导，希望您能网开一面，帮我一把，大家在外面工作都不容易，您就在百忙之中挤出那么一点点时间给我签个单子就可以了。”
小张带着恳求的语气说，此时主管本想再对他发火，但是看他很有礼貌，态度也很好，也就没说话，只是抬头看了他一眼，接着又把头低下，继续做自己的事情。这次小张看到他没有像昨天那样态度蛮横，觉得事情有了进展，这招很有效果。于是小张这次没有走，不声不响地在主管办公室外面坐了一天，耐心等候……就这样，一坚持就是一个星期，这时，主管坐不住了，最后把他叫进办公室，长长地叹了口气说：“唉，我算是服你了，看在你这么诚恳的面子上，这次就网开一面，照顾一下你吧……”在这种软磨硬泡的攻击下，小张的办事达到了目的。当今的社会，有人形容办事难，尤其是与未曾相识的陌生人办事简直是“磨破嘴，跑断腿”，因此，“死缠烂打”作为一种特殊的说话办事术，它能以消极的形式争取积极的效果，以影响对方的态度，达到成功办成事的目的。这也是一种应付顽固对手的一种很有力的方法，但是实施这种方法也要把握好“度”的问题，防止过犹不及。也就是说，这种“磨”并不是耍无赖，而是一种静静的等待，不要让对方感到你是在故意找麻烦，而影响到对方的工作、休息。要尽量减少对对方的干扰，这样才能“磨”成功。“死缠烂打”也好似一种忍劲儿，一种心理策略。有些时候你向别人求助，对方因种种原因不同意办理此事，而此事又是合情合理的，在这种情况下，只能采取“缠”的办法。那么，怎样才能“缠”到点子上呢？第一，要将笑意写在脸上，文质彬彬地向别人摆事实、讲道理，这样对方看到你就会心生一种亲切感，也会乐于为你办事。第二，要讲究策略，使对方注意你。以情动人，积极、主动地向对方解释、沟通，不断软化对方的心灵。这就需要你全心投入，要有百折不挠的精神。第三，“缠”不是耍赖，而是一种礼貌的、静静的等待，期待对方给你答复。不能让对方觉得你是在刻意找麻烦，有意影响他们的工作与休息，要做到通情达理，尽量不干扰对方，这样才能磨成功。★戒了吧！尬聊症：强词夺理没有说服力我们说某某人会说话，某某人口才好，更多地是指一个人说话有说服力，能够抓住问题的关键恰当地表达出来。相反，有些人说话滔滔不绝，但是言之无物或强词夺理，只能用胡说八道而不是能言善辩来形容。现实中有很多能说会道的名人，在辩论失利时仍死守自己的堡垒，因而惨败的情形不乏其例。大多明智的辩论家都会在被对方击中要害的时候，他们或轻轻鼓掌，或点头微笑，决不强词夺理。这样一来，观众和听众就弄不清你葫芦里到底卖的是什么药。有一部分人从某方面作了理解，认为这是他们服从真理的良好风范；还有一部分人从另一方面来理解，又认为这是他们不屑辩解的豁达胸怀。而到底他们认输与否还是一个未知的谜底。这样的辩论家即使要说也能说得很巧妙，他们会向对方笑道：“你讲得棒极了！”
能言善辩的人让人敬服，强词夺理的人只会遭人鄙视。日常生活中我们一定要谨记：能说，不是多说，更不是强说。如果说话能改变结果，那么能言善辩和强词夺理正是会导致两种相反的结果。说服不只是一种理性推论，更重要的是一种心理互动过程，这个过程的进展综合了知、情、意诸因素。一般来说，影响对方情绪的因素有：一是说话前对方因其他事所造成的心绪不宁；二是对对方的态度和看法。所以在进行说服前，要设法了解对方当时思想动态和情绪，这对说服成效，是个重要的环节。某市剧场门前不许摆小摊，唯有一位年近六旬的老妇人例外，用剧场管理人员的话说：“老太太年岁大，嘴又厉害，不好对付。”
某日，市里要检查市容与卫生，剧场管理人员要老太太把摊子拆了，老太太大声嚷道：“天天都让卖，今天却不许卖，难道世道变了吗？”
“世道没变，检查团又来了，影响市容要罚款的。”
管理人员加重了语气。“市容关我屁事！”
老太太干脆利索地结束了对话。管理人员无计可施，只好悻悻而退，这时分管这一片的经理走了过来，哈哈一笑说：“您一大把年纪，没早没晚的，又能挣几个钱呢，检查团来了，真要罚了你，您还能打场官司不成？再说，检查团不会天天来，饭可是要天天吃，生意可是要天天做的呀。”
老太太一听，这分明是在为她着想，立刻收拾起摊子离开了，显然，劝说的方式不同，结果也就两样。由于说服的对抗性特征，或多或少地会给受劝人带来心理上受胁迫的感觉，产生冷漠、反感等抵触情绪或逆反心理。因此，以理服人虽说是说服的基本方法，但仅仅有“理”不一定能服人，还需辅之以“情”，用“情”来填补对方自尊的“空洞”，平衡对方的挫折心理，拉近与对方的情感距离，情通后理达。强词夺理，以势压人不如以理服人，以理服人又不如以情动人。因此，人们在进行说服工作时，一定要注意这样的事情，有时一个人坚持一种想法，绝不是偶然的，他必定有自己的理由，而且他讲的道理一般都符合集体的利益或人之常情。但这常常不是他的真实想法，他的真实想法怕拿出来被人瞧不起，难于启齿。如果人们能真正了解对方的“苦衷”，就能有针对性地加以解决。