3月15日,第16届“3·15晚会”如期举行。
央妈准时准点地播放,丁国真守在电视机前,拿出吸管,插入优酸乳的纸盒。 “唉,之前是苏丹红,不知道今年又曝光什么东西不安全。”丁母端着果盘,从厨房里走了出来。 “妈,管它安不安全,反正咱们不怕。”
丁国真喝着牛奶。
“去去,别瞎说。”丁母没好气地白了一眼。“跟你说啊,以后少吃点那个火腿。”
“这也不能吃,那也不能喝。”
丁国真无奈道:“牛奶总行吧?”
“这行,每天一杯奶,强壮华夏人。”
丁母投去嫌弃的目光:“不过你小子都喝了两三年了,怎么就没见再长长个儿,才一米七零,照现在的说法,那就是三级残废。”
“妈,哪有这么损儿子的!”
丁国真狠狠地吸了口牛奶。 就在此时,画面中的主持人神情严肃地说到对四鹿等奶制企业的产品抽样检查,最终化验结果中发现有严重的食品安全问题。 “接下来的视频,是我们的记者暗访了多家奶站而拍摄到的真实影像。”
伴随着抽茧剥丝的讲解分析,丁国真瞪大着眼睛,看了眼手里的优酸乳,瞬间不香了,甚至肚子里翻江倒海,喉结上下蠕动。 “天呐,牛奶竟然都不安全啦!”
丁母倒吸一口冷气,余光里就见儿子噗地一声,一口奶从嘴里喷了出来。 “丁丁!”
“呕~” “丁丁,呀,你喝牛奶啦?”
“妈,快,快带我去医院洗胃。”
此时的央妈,在老百姓心目中就是权威,新闻一经报道,舆论哗然。 企鹅、网艺、新狼三大门户紧跟热点,佰度、搜虎等等平台也不甘落后,推波助澜。 网民们除了声讨涉事公司业,也把平台当成助纣为虐的帮凶,口诛笔伐。 被骂的最多的,自然是飞购网和淘多多。 毕竟,它们俩可是国内第一大、第二大的母婴用品电商市场,“3·15晚会”才播到一半,两家网站的访问量立刻高涨,足足有双十一流量的一半之多。 整个母婴频道,特别是奶粉商品区域,退款的、投诉的、差评的、维权的,比比皆是。 怒火伴随着恐慌的情绪迅速蔓延,交易额很快被拦腰斩断,彻底打乱了淘多多的部署。 整个阿狸粑粑,方寸大乱! 鹿云搁置下原定的促销计划,紧急召开高层会议。 蔡崇鑫、孙雨彤等多位核心进行了一番严肃的讨论,整个会议室充满火药味。 “还有什么好说的,该下架的下架,该整改的整改,整个频道必须来场大清洗!”
“大清洗?说的轻巧,母婴用品可是我们现在流量最大的频道,交易额甚至超过了飞购网,这个时候折腾,折腾出问题怎么办?”
“如果母婴频道的流量崩盘了,影响到阿狸粑粑的估值,甚至是上市呢?”
“我觉得也不该轻举妄动,不能因为新闻,我们就自乱阵脚,官方都没有下定论。”
“至少也要把被点名的产品下架了再说,好歹能平息一下民怨。”
“现在的问题是,用户要求我们替他们维权,有的竟然维权到我们的头上了。”
“呵呵,法盲,我们只是平台方,责任理应在四鹿这些厂家,要维权让他们找商家,我们可以提供除了帮助以外的一切支持。”
“……” 内部,慢慢地分出两派。 一派坚持立即行动,危机公关,另一派觉得小题大做,索性像鸵鸟一样装死。 “鹿总,你怎么看?”
孙雨彤、蔡崇鑫等人投去问询的目光,这个时候,就轮到主心骨拿主意了。 “飞购网那边怎么做?”
鹿云紧张不安地搓了下手。 “飞购网的情况可比我们好多了,之所以淘多多母婴用品流量能做过它,就是飞购网的食品安全标准太严格,动不动就要抽验……” 孙雨彤无奈地叹了口气。 “我问的不是飞购网现在怎么样,我问的是陆飞、刘镪东现在在干什么!”
鹿云脸上闪过一丝不易察觉的厌恶:“难道他们就不会出问题吗?我不信!”
众人面面相觑,无不默认了鹿云“摸着陆飞过河”的计策,暂时按兵不动,一边让客户中心顶住汹涌的投诉潮,一边搜集网上任何飞购网的信息。 《飞购网在行动,3·15曝光商品下架》 《飞购网与中消协合作开辟消费维权绿色通道,为网购维权助力!》 《为保证全国母婴奶粉健康供给,飞购网正式引入港版奶粉,推广跨境电商》 …… “不对,不对啊!”
鹿云翻阅着收集的资讯,越看越不对劲。 怎么差评的都是他们? 好评的全特么是陆飞啊! 这次315本就打乱了淘多多的打假活动,在舆论中,莫名其妙地变成了活脱脱的大反派。 “为什么会这样?为什么!”
他的质疑声充斥整个会议室,风波已经重挫了淘多多的口碑和声誉,甚至威胁到了上市的IPO。 “肯定是陆飞搞的鬼!”
蔡崇鑫攥紧拳头说:“有谁不知道网上是陆飞的天下,几乎大流量的渠道,不是他控股,就是他持股,肯定都帮飞购网说话啊,我们只有一个雅虎,怎么斗啊?发出的新闻马上被覆盖了。”
“没错,一定是陆飞干的!”
孙雨彤气急败坏道:“他把我们宣传成反面例子,他特么倒是冰清玉洁!”
“这是赤裸裸的霸权!”
啪的一声,鹿云重重地双手拍在桌上,额头、手臂上暴绽出条条青筋,眼里充满恨意。 他恨啊! 他恨自己没有自己的企鹅! 天杀的陆飞!你怎么还没吊路灯! “无论如何,我们必须打破陆飞的舆论霸权!”
他两眼冒火,胸膛里满是滔天的怒意。
“现在不是坛这个道时候,先把眼前这关解决了再说吧。”蔡崇鑫无可奈何地叹息。
“下架,把违规的产品立刻下架!”鹿云不得不弃军保帅,忍痛割舍辛苦扶持的网站第一流量的母婴频道,心在滴血。 孙雨彤等人执行力很强,有样学样,学着飞购网发布公告,强烈谴责问题企业,下架问题奶品,甚至把相关旗舰店封了个十天。 但正当准备宣传一波时,飞购网仿佛算好了一样,不凑巧地又整出新的花样。 但凡两个月以内买过母婴奶粉的,不管在不在晶东商城,一视同仁,都可以在“晶东健康”申请免费的快速检测卡。 甚是超过两罐,就免快递费。 跟奶粉钱比起来,这些钱只值一根毛! 不仅如此,但凡是晶东商城出现的问题奶粉品牌,第一时间,一律召回! “嘶!!”
蔡崇鑫、孙雨彤等人倒吸一口气,全部召回,全额退款,这得多大的魄力啊! “本来想露脸,结果把屁股给露出来了。”
鹿云整张脸垮下,苦笑连连。
就算他也有陆飞一样的魄力,也没有这个权力,晶东商城是飞购网百分百自营,天猫却只是品牌商的网上商超,根本就没这个能力。 想借“3·15”出一次风头,彻底黄了。 阿狸粑粑全军上下,士气重挫! 三天后,伴随着联合调查组下介入,这个风口浪尖,电商都不触这个霉头。 “再也不图淘多多的零食饮料便宜了。”“都这种问题了,还不召回产品,等待检测调查就是想继续卖,丧尽天良。”
“再也不敢让孩子喝国产奶粉了。”
“对食品安全零容忍,飞购网好样的!”
“……” 舆情汹汹,幸亏曝光及时,直接扼杀了苗头,并没有酿成大祸。 但对整个乳品行业,依然是灭顶之灾。 信任危机迅速蔓延,凡是乳制品有关的上市公司,股价纷纷下跌,A股大盘再次受挫。 冲击3000点,又一次失败。 反倒是飞购网转危为安,伴随着“全面召回”的口碑发酵,港版奶粉,以及被扶持的完达山几个二线品牌,销量节节攀升。 短短五天,母婴频道就冲到了电商第一! “这次飞购出的风头,绝对不比萨斯那次差,高盛、IDG他们又打电话催我们上市,怎么回他们吗,还是那个理由?”
“港交所什么时候允许‘AB股’企业上市,咱们在什么时候上市。”
陆飞挂断徐磊的电话,径直地走入一栋青翠园的别墅小院,抬手摁响门铃。 “呦,老二!”
陆云倍感惊喜:“吃过了吗?”
“没呢,这不来蹭饭嘛。”
陆飞笑着勾住大哥的肩膀,刚一进门,就听到陆若若撒泼打滚的哭声,以及萧红梅严厉的训斥声:“你到底吃不吃饭?”
“不吃,不吃。”
陆若若呜咽道:“我要吃大白兔。”
“你想变大头娃娃你就吃!”
萧红梅板着脸,“我数十个数,你要再不吃,就别吃了,妈妈把盘子都收走。”
“呜呜呜~” 陆若若眼泪汪汪地望向陆云,又看到身旁的陆飞,如见救星,风一样地跑了过来: “爸爸,二爸,妈妈她欺负我。”
“诶,奶糖不能吃,就给她吃水果糖嘛。”
陆云活脱脱的女儿奴,心疼不已。
“不行!绝对不能惯着她!”萧红梅不容拒绝道:“小小年纪就挑食又磨蹭,现在不把这些臭毛病改了,将来想改都改不了,我告诉你们俩,谁也不准求情。”
“二爸,二爸~” 陆若若紧紧抱住陆飞的腿。 “嫂子,你这样可不行,不能光把盆子收了,还不能让她吃零食、水果,饮料都不能给她喝,饿她个一两顿,吃什么都香了。”
陆飞蹲下身,抚摸侄女的小脑瓜。 就见陆若若瞬间止啼,脸色煞白,仿佛撞见魔鬼一样,笨手笨脚地逃到陆云的身后。 “这办法好,就这么办!”
萧红梅用威胁的口吻说:“若若,你是想什么都不吃呢,还是乖乖吃饭呢?”
“我、呜呜,我吃。”
陆若若嘟着嘴,不情不愿地回到饭桌。 陆飞无视了她幽怨的小眼神,一边吃饭,一边说:“大哥,我就顺便来问问,315对七里香影响大吗?”
“影响肯定是有影响。”
陆云倒上杯药酒,呷了一口:“现在的客户跟你嫂子一样,只要听到跟‘牛奶’、沾边的就犯怵,爽歪歪、奶茶也不例外啊,已经有7个经销商找我们退货。”
“损失不小吧?”
陆飞夹了块排骨,嗦了起来。 “一时的,问题不大。”
陆云摆摆手:“爽歪歪只是调配乳,里面没有半点牛奶成分,奶茶就更没有了,澄清一下应该就没事了,就算不行也没关系,现在主营业务已经不依赖冲泡奶茶,反倒是牛哥,他可就惨多了,蒙牛这回要栽大跟头。”
“他不是也提前知道嘛,怎么,什么都没做,放任不管?”
陆飞紧皱眉头。
“想踩刹车,刹不住啊。”陆云摇头失笑:“这两年正跟伊利较劲呢,整个乳业摊子铺得太大,可上哪儿找那么多奶源,大家用,蒙牛也跟着用。”
“完了,蒙牛迟早完了。”
陆飞撇了撇嘴。 陆云嚼着花生米,“不管完不完,蒙牛如果实在不济,该拉一把,我们得拉一把。”
“必须的,怎么说也是复兴会一份子。”
陆飞话锋一转,盘算着七里香是时候铺设线下奶茶店,跟一鸣真鲜奶吧、汉唐院线一起入驻商业地产,慢慢退出冲泡奶茶这个红海,就让给哇哈哈、统一它们争个你死我活。 哥俩讨论了一会儿,余光不经意地瞥见萧红梅阴沉着脸,到了爆发的边缘,只因为陆若若吃饭磨磨蹭蹭,注意力又不集中。 “若若,来,让二爸尝一口。”
陆飞抄起勺子,偏要故意抢侄女。 一口饭,就着一口菜,陆若若看到自己碗里的饭被魔鬼一样的叔叔抢走,立刻着急地护起食来,一边吃,一边哭: “二……二爸,呜呜。”
“阿飞,你这几招真不错!”
萧红梅转怒为喜:“若若这孩子,还喜欢磨蹭,早上上学都要磨蹭个二十多分钟,你有没有招啊?”
“有的治,嫂子,明天我送若若去幼儿园。”
陆飞笑眯眯道:“好不好,若若?”
“我不要!我不要!”
陆若若哇的一声:“二爸是魔鬼!”