孙诚还记得当时他们在搞购物卡的时候，杨建光就提醒过他们。他在每一台收银台上的电脑都安装了警报系统，如果购物卡有问题的话，电脑就会发出警报，让他们一定要警惕这一点。想到这一点，孙诚赶紧朝着响警报的收银台冲了过去。只是等孙诚跑过去之后，他突然惊讶的发现，那个触发警报的人，居然就是刚刚那个不让自己帮忙推车的女人。回想到刚刚那个女人脸上慌张的样子，孙诚显然是明白了过来，这里头果然有问题。此时，女人还一副恶人先告状的样子，对着收银员质问道。“你这超市是怎么回事？购物卡能不能用啊？怎么用起来还响个不停？”
“真是的，我们花大价钱买来的购物卡，反而让我们没办法正常付款，这不是一个笑话吗？”
由于杨建光的要求，收银员被孙诚他们再三的培训，一定要对客户毕恭毕敬的，把客户当成是上帝来服务。这一点对于超市经营来说的确有好处，每一个来惠万家超市购物的顾客都觉得惠万家超市的服务特别好，收银员特别客气，表示下次还愿意来这里购物。可是在这种情况之下，顾客蛮横不讲理，反而就让收银员有些慌乱了。她赶紧冲着顾客道歉。“实在不好意思，可能是因为我操作不当，您稍微再等一等，我一定给你结好账。”
女人可丝毫不领情，反而继续对着收银员吓道。“我告诉你们，能行就行。搞不好的话，那就别弄了，浪费我的时间，把买购物卡的钱退给我。”
可是收银员不管再怎么尝试，只要购物卡一用来结账付款。警报声还是跟着出现了。而就在女人想要再度发飙的时候，孙诚的声音也在她的身旁响起。“这位女士。非常抱歉，我可以冒昧的问一句，您的购物卡是怎么来的吗？”
女人往后看了一眼，脸上顿时多了几分慌张。她不仅仅没有回答孙诚的问题，反而先发制人的问道。“你这是什么意思？你们超市的购物卡说了不问来源，不需要密码，这是准备违反约定了吗？”
女人这句话一出，旁边的人群中，不少顾客脸色微微变了。他们的购物卡来路可不是那么正道。要是惠万家超市连这个都要管的话，让他们哪里能像之前一样，肆无忌惮的来惠万家超市买东西呢？要知道，之所以惠万家超市的购物卡如此畅销，绝大多数都不是普通人来买，也不是用给普通人用的。比如某些单位规定不能发钱。那就发跟钱一样等额的购物卡。某些领导规定是不能送钱，送礼物。所以送购物卡就成为了集全市现在最流行的事情。但一切的前提是，购物卡这玩意查不清来源。也不会入账。这样才不会对那些人的仕途造成影响。只要有一丁点的影响，或者是有暴露的可能，恐怕就会造成惠万家的超市购物卡瞬间变得不畅销。孙诚显然也明白这一点，他察觉到周围人的反应，立马主动转身朝着大家解释道。“各位顾客，你们误会了，我们超市的购物卡，保证安全，不会有任何记录的，拿着卡就可以直接使用。”
“只是这位女士的购物卡可能出现了损坏，这才造成了误解。在这里我代表惠万家超市提醒大家，虽然购物卡很新颖，但它跟银行卡很类似，大家一定要保存好，不然会造成不必要的麻烦。”
“不过大家也不用担心，如果购物卡损坏了，只要带着损坏的购物卡来本超市服务台进行维修，或者更换就可以了。”
孙诚的这一通解释，这才让大家放心下来，甚至有人主动鼓掌叫好。这才是一个大超市应该有的态度，顾客也不是故意要损坏购物卡的，既然这样，超市给个解决方案不是应该的吗？冲着大家解释完之后，孙诚也转头看向了这个女人，态度非常客气。“女士，你的购物卡可能损坏了，这才没办法正常使用，要不然跟我们去维修一下。我保证不会浪费您太多时间。”
只是女人似乎一点儿都不给面子，她坚决地摇了摇头。“既然这样的话，那我不要了，你们把东西放回去吧，把卡还给我。”
“总不能我的卡坏掉了，你们连钱都不给我了吧？”
孙诚的脸色变了变，他早就猜到了这个女人不对劲，怎么可能这么轻松让这个女人离开呢？原本想要直接控制住这个女人的他，在没有确凿证据的情况下，并不能冒然的动手，不然很有可能引起周围众多顾客不必要的误会。“这位女士您误会了。我刚刚看了一下你这些东西一共是二百八十多块钱，这样吧，你把超市卡留在我们这里。您可以拿着东西离开了。”
“等我们把超市卡维修好之后，您过几天来取就可以。”
闻言，女人脸色一喜。“这样还差不多，那我过几天来取超市卡就是。”
说完之后，女人便欣喜若狂的拎着几大袋东西，直接往外走去。孙诚一路目送着女人的离开，并没有上前阻止。只是在超市的角落里。店长胡一统赶紧带着人从后门追了上去。在女人付完款没多久，旁边又一台机器响起了警报声。买单的人正是刚刚买VCD的那个男人，他手上拿着两张面额不小的购物卡。看到这一幕的时候，孙诚内心已经把情况猜了个大概。他笑着走上前去。主动说道。“这位先生。可能是我们机器出现了故障，你也可以先离开了，把超市卡留给我们这边就可以。”
男人有些将信将疑的看了孙诚一眼。“那东西我拿走了。”
孙诚笑容不减，还对着男人做了一个请的姿势。“您当然可以拿走了。”
而等到这个男人离开之后，另一边超市外的小巷子里，刚刚买东西的这个女人正费力拎着几大袋东西，满脸笑容的走着。不过她没走几步。立马就被几个人堵了上去。