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航班虽然不再剧烈簸，加之应急灯亮了，空姐、乘警等都已开展工作，组织有医疗技术的人员救治伤者、整理杂乱的行礼、物品，宣讲自救知识及操作，维持舱内秩序。
但是，飞机一直在黑暗中穿行，窗外根本看不到一丝光亮，看不见月亮、星星，逐步又引起了人们的恐慌。
“这飞机到底怎么了？我们有知情权，你们不能把我们蒙在鼓里呀！”旅客中，有一个三十六七的中年男人，忍不住解开了安全带，站起来大声质问空乘人员。
“先生，为了你和大家的安全，请你先坐下，并系上安全带。至于飞机的情况，刚才广播已讲清了的。我们与你们同在，请相信我们有能力会保证大家的安全。”一名穿着制服的空姐，保持着镇静与微笑的神态，用标准悦耳的普通话对他劝慰。
“你们拿什么来保证我的生命安全？”那人很激动。
“先生，请不要激动，你先坐下，系上安全带。”旁边的乘警也急忙出言劝慰。
“系什么安全带？飞机就要坠落了，我们都踏上了绝路，还系这安全带有卵的个用。”那旅客更加激动。
此话一出，舱内旅客，不管男女都大哗，并骚动起来。
“先生，这是在航空器中，请你注意你的言行，以免影响大家的旅行。至于飞机，你要相信机组人员，他们会以专业能力来妥善处理。同时，我们都会与大家一起生死与共！”乘警赶紧耐心劝慰。
“你们与我生死与共？我身家过亿，你们的命值几个钱？”他更如狂燥，并向乘警面前冲。
“先生，请你不要激动，自觉服从空乘人员指挥。现在请你返回坐位坐下并系上安全带。”乘警和空姐都向前劝慰，在另一处正工作的乘警见状，也赶了过来，一起劝慰。
“听指挥？老子命都快没了，还要听你这披狗皮的指挥？你以为你穿这身皮了不起了？”那旅客已彻底丧失理智。
“是呀，命都快没了，还不让人说话了？”这时，一个同样穿着考究，画着精致妆容的约三十二、三的女人也站起来发难。
“这位先生、女士，请你们保持克制，服从乘警指挥，维护航空器内秩序。先告知你们立即回到座位，系好安全带，以保证你们和大家的安全。”乘警已很严肃的警告二人。
“我看二位不要让警察为难了吧？什么亿万富翁，什么生命贵贱？那么有钱，会和我们一起挤经济舱？何不坐私人专机？”旁边一个三十四五的男土打抱不平。
“你……”那二人被怼得无言以对。
“人家与我们同处危难之中，还在努力为大家服务，自已还不自觉，什么素质？你怕死，别人不怕孔？你闹一通，就躲得过了？”那个像在读大学生的姑娘说说也不客气。
眼看众人都对自己不满，且警察也对他们提出警告，那两名发难的一男一女，满脸愤愤的，但还是回到了自己的座位上坐下并系上了安全带。