在一连串的提示音中,宋义选择了人工服务。
也许是半夜值班的人少,宋义再次经过了漫长的等待之后。
电话对面终于出现了一个女子的声音。
“喂你好,我的工号是8573,你可以叫我小梅,请问有什么事情需要帮忙?”
虽然女子的话术没什么太大的问题。
但众网友明显感觉到她的语气很冰冷,甚至有些不耐烦。
见此宋义并没有过多计较。
而是简单的叙述了一番自己砍价的过程。
“二十分钟以前,我的砍价进度就一直保持在99.99%没有动过。”
“随后又在页面的提升下收集100枚金币,但收集到99枚时,又让我收集100个福袋换取一枚金币。”
“99个福袋之后,居然又让我用100张幸运卡换取1个福袋!”
“我就想问一问,你们这个活动到底需要怎样的条件才能够达成?
“为什么我找了十几万人助力,却依然没有砍下来?”
尽管宋义语气平静。
但直播间的众人都能感受到宋义心中的不满。
而电话对面的女子,听到宋义说出十多万人这个数据后。
语气终于出现了波动,急忙说道。
“先生,请你提供一下您的并夕夕账号,我需要去后台调取你的砍价数据。”
“135xxxx4280。”
宋义将母亲的并夕夕账号报给了对方。
大概等了半分钟后。
电话对面重新传来女子的声音。
“先生,我这里核查到这个账号的认证人,是一位48岁,名叫袁琼的女士,并不是你本人。”
“而且这个账号在半小时内,显示被助力了二十八万余次!”
“并且还在以每分钟上万次的速度持续助力!”
“这是我们公司砍价活动发布以来,从未出现过的数据!”
“综合以上两点,我怀疑你的砍价都是用机器人账号刷出来。”
“我已经暂时封禁你的账号,并且取消该账号参加砍价活动的权利,同时提交到了风险审核部门。”
“如果审核确定是机器人刷的数据,我们将永久对其封禁。”
听到这话的宋义还没有什么特别大的反应。
直播间的网友却直接炸了雷。
“踏马的,居然说我们是机器人,这可都是我们辛辛苦苦一刀一刀砍出来!”
“一个电话客服而已,凭什么就直接封禁大大的账号?给你脸了是吧!”
“我靠,看来我们还是低估了自己的力量啊,居然有28万兄弟点击了助力!”
“有个屁用,还不是没有砍价成功,宋义大大账号还被取消了活动权限!”
“兄弟萌,我已经进不去宋义大大分享的链接了,浪费了整整28万刀,简直太过分了!”
“还没经过审核就先取消了活动权利,这是不允许兄弟们继续砍下去啊!”
“大大用的是他母亲的账号,当然不是本人!我也经常用我奶奶的账号东西,这有什么问题?”
“兄弟们,我忍不了了,明天一早就打电话到消费者协会举报并夕夕!”
“.......”
网友们义愤填膺,而宋义本人反倒是没有过多生气。
毕竟事先就知道并夕夕是个什么吊样。
此时不过是验证了自己心中的想法而已。
“小姑娘,审查可以,但我想问你几个问题。”
“你说。”
此时电话对面的李梅,已经认定了宋义就是一个刷单客。
她靠着自己叔叔客服部经理的关系,已经在并夕夕干了快一年的客服了。
还从没有见到过半小时28万次的离谱数据!
之所以现在还在听宋义的电话,也只是因为最近被用户投诉了太多次。
如果不是怕叔叔太难做,她早就直接挂断电话了!
“第一,你们的账号审核工作需要多久完成?”
“我记得你们的活动开启后是有时效性的,只有在24小时内砍价成功才有效。”
“第二,为什么我的砍价数据在99.99%之后就保持不动了,这算是什么原理?”
“第三,你为什么可以不经过审查,就直接封禁我的活动账号?你一个客服人员具备这样的权利吗?”
“第四,就因为我达到了你们从未有过的砍价数据,你就要封停我的账号,你觉得这合理吗?”
对于一个客服人员,宋义本不想过多为难。
但对方直接封停自己账号的事,还是让他有些不满。
“审核组的上班时间是早上九点到下午五点,现在没有人上班。”
“审核需要排队,公司一般会在三个工作日内,给出审核结果。”
“另外我们的砍价数据并不是卡在99.99%就停止了,而是后面还有十个数字没有显示,你看不到而已。”
“至于说为什么直接选择封禁你的账号,这还用我解释吗?”
“半个小时时间,你就算是刷个八千或者一万人,也还能勉强说得过去,但是你整个28万是不是太过离谱了?”
“现在是午夜客服高峰期,如果先生你没有其他的问题,我就要结束本次通话了。”
“嘟~~~”
还没等宋义开口。
对面就直接挂断了电话!
看到这一幕,就连一旁的杜嵩也瞬间上头。
“这他妈并夕夕简直是欺人太甚,我还是第一次见主动挂客户电话的客服!”
“这他妈语气也太拽了吧,义哥你放心,我刚刚记下她的工号了,我明天就帮你投诉她!”
“我没事。”
面对杜嵩的表态,宋义面色平静的摇了摇头。
随后转身看向直播摄像头。
“实在是抱歉,浪费了大家将近一个小时的时间。”
“但是经过这次测试大家也看到了,并夕夕的客服人员滥用权利,服务态度差我们暂且不说。”
“就说28万人助力却无法砍下一台电视机,也足以让大家看清并夕夕的商业套路了。”
“如果大家以后能不再被这样的套路所欺骗,那么今晚的这场直播的目的也就算达到了!”
看见被挂断电话的宋义不仅没有生气。
还反过来安慰大家。
众多网友再也抑制不住自己心中的怒气!
“草踏马的,这客服也太嚣张了,大大问话的语气这么温和,居然还被主动挂断电话!”
“这女的简直不知好歹,居然让宋义大大受这样的委屈,工号8573,我也记住了,明天等着我的投诉电话吧!”
“兄弟们,大大不顾自己顶流明星的身份,为我们现身打假,我们也不能怂啊!”
“放心,整场直播的视频我都已经全程录下来了,等会就转发出去!”
“这尼玛,我一定要让所有人都知道并夕夕的嘴脸!”
“兄弟们,明天别忘了打315的举报电话,这并夕夕把大家当猴耍呢!”
“二十八万人耽误了一个小时,结果啥都没捞着,还让大大受了一肚子气,这股气劳资咽不下去!”
“干,卸载并夕夕,以后再下载我就是狗!”
“我已经在软件商店里,给并夕夕打上了最低分!”
“真的离谱,远离并夕夕!兄弟们,记得明早投诉电话打起来!”
“妈的,我一分钟都等不了,刚刚已经写邮件举报了!”
“我也去,市长信箱我也要投!”
“......”