…… 一行三人阴沉着脸先后从唐拓办公室离开的时候，外面这伙人都是一副看热闹的模样。 刚才他们在屋里隐隐约约疑似争吵的时候，靳明辉把许一鸣叫了进去。虽然不知道说了什么，但出来后许一鸣的情绪明显比昨天有所好转了。 结合两间办公室一大清早发生的种种，他们都不约而同地想到一种可能：唐拓大约是装逼失败了。 昨天唐拓那么不留余地的做事必然惹怒了靳明辉，所以靳明辉发力回击，一招把唐拓打回原形。 不大一会儿，罗美思踩着高跟鞋过来了，敲了半天门见得唐拓不在，就出来问别人他哪儿去了。 有人看热闹不嫌事大，告诉她唐总这两天跟那个乙方形影不离，早上屋里待了一会儿，一起出去了。 明明三人行，却硬生生把李大业那么个大活人给说没了。 闻言，罗美思的脸唰的一下撂下来，一副恨不得活剐了某个人的神情。 此时她这么端不住，倒不是因为她平时是个多么喜怒形于色的人，而是自从这个乙方出现，唐拓的变化太大了。 快得让她措手不及，连个缓冲的时间都没有。 这些变化别人或许看不出来，但罗美思能。 因为从唐拓入行起，罗美思是全行唯一一个对他“不离不弃”的人，所以他们两个的关系相对来说是最亲近的。 但是何夜白来的短短几天时间，唐拓就变了，他可以不接她的电话，有什么事也不主动跟她说。 不，是连她主动问都不说了！ 这是从未有过的，罗美思感受到前所未有的危机。 虽然这栋楼李偷偷关注唐拓的小女生不在少数，但她们都只是偷偷的，因为唐拓在行里的口碑不太行，与各部门关系相处的又不怎么样，所以那些小女生顾虑颇多，谁也不敢明面的去接近他。 罗美思是唯一一个可以平衡各方面关系的人。 也是他身边唯一一个女人。 …… 这时有个胖乎乎的女人走过来低声劝罗美思：“美思，别这样。这么多人都看着呢，走，去那边说。”
罗美思缓过神来，脸上的惊讶多过于感动：“楠姐？”
李楠憨厚地笑笑，拉着罗美思往外走，一边走一边宽慰她，说人力这帮人都是看热闹不嫌事大的，可千万别当着他们的面表现出什么让他们笑话。 罗美思点点头，意识到自己刚才有点失态。 可既然自己的心思都被李楠看出来了，她就有点豁出去了，抓着李楠的手说：楠姐你帮我盯着点那个乙方，唐拓他俩有什么情况都及时跟我说一声。 李楠满口答应，顺便也求了她一件事。 她说靳明辉这些日子不满她的工作态度，一直想把她手里的薪酬测算工作换给别人，但她不想换，因为薪酬是人力资源部的重要模块，她抓着这块不放，可以一辈子在机关踏实做到老。 昨天唐拓找部门内部的人谈话的时候，李楠得知薪酬这块可能也要被改革。这个消息给她带来莫大的希望，因为改革就意味着她能不能继续做薪酬，不再是靳明辉一个人说了算，唐拓也能说了算。 所以她在靳明辉这条路上走不通，就想转投唐拓。 可是唐拓他俩并不熟。 今天李楠早早的来，趁着保洁进门打扫卫生的时候给他端了早饭过去，好像还惹得他大发雷霆了。 所以她希望罗美思到时候能帮忙跟唐拓过个话，薪酬改革的时候还让她继续做，别换别人。 过个话这事儿对罗美思来说不是难事，本来她还担心李楠突然的关心有什么别的目的。 既然俩人各自有诉求且可以通过等价交换来实现，那么接下来就合作愉快呗。 罗美思和李楠都高高兴兴的回去上班了。 …… 出来调研的三个人从办公室出来后也高兴起来了。 这种闷声干大事等着回去杀所有人一个出其不意的快感把他们心里先前的那些“小情绪”都给压下去了。 唐拓突然变得高兴，除了快感还因为他发现自己好几天都没有那种空虚的感觉了。他从早到晚满脑子都有各种想不完的事儿，哪怕是想到何夜白哪个缺德老板，都觉得比以前有意思。 何夜白觉得自己像是拿到了重生的剧本，老天爷给了她一个重新来过的机会，虽然不再是主角，但是能跟在主角身边帮他避开那些陷阱，帮他一路打怪升级，也算是实现了自己的夙愿。 李大业就简单多了，他只希望转正后能给他量身定制一身合体的工装。 由于网点对唐拓和李大业都不熟，三人便效仿一种叫所有银行网点都闻风丧胆且恨之入骨的“神秘客调研”模式开展调研。 这些神秘客往往会伪装成顾客，随机找到一家网点进行有目的的调查，查服务、查形象、查配套设施……通常一圈下来，基本上软硬件问题全都尽收眼底。 只不过神秘客一般会直接把调研结果反馈给管理部门，网点来不及反应就会收到处罚。但他们三个不一样，这次调研不是为了罚，而是为了获取有效的数据支撑。 所以多数网点甚至都不知道有这三个人来过。 一上午的时间，调研小分队基本上把市内具有代表性的网点都走遍了，结果如他们事先想的差别不大，都是共性问题普遍大于个体问题，人的问题普遍严重于设施问题。 人的问题最为严重，从大堂经理到柜员，从服务话术到专业水平，可谓是参差不齐，花样百出，多数人对宣传册上提到的产品都介绍不清楚。 唐拓气得不行，当场就要打电话给运营中心的领导让他们下处罚，这也不会那也不会的，不罚死他们是真不解恨。 可他跳了半天脚，也没听到人附和他，倒是从何夜白和李大业的脸上看到了疑惑和不解。 这俩人的神情摆明了写着：你自己不也这样吗怎么还好意思要处罚别人呢？ 但谁也不敢说。 都说人贵有自知之明。 好在唐拓贵就贵在这一点。 中午他们在快餐店休息，等餐的时候，唐拓跟何夜白说：“基层的柜员、大堂还有我们没有看到的信贷员需要从基本的业务能力培训做起，这是势在必行的第一步。但我们不能忽略各个层级的管理人员，基层的业务水平也在某种程度上反映出他们的管理水平。”
对此，何夜白颇有些刮目相看：“唐总这么快就看到深层次的问题了呀？”
唐拓自嘲一笑：“也不是，我这是推己及人吧。就比如我和大业，之前因为我懂得不多，所他几乎是张白纸，这几天我学到了不少，他也得到了成长，这是相辅相成的道理。所以培训工作不能单一是产品的学习，还要有思维的改变。”
李大业拼命鼓掌，何夜白却低下了头。 她忙着挂断来电，没顾上第一时间给唐拓鼓掌。 唐拓数着，这应该是她第五次挂断电话了。