副车长章岚在了解了李芒、王蒙蒙下车的经历后，向刘群说道：“刘车，幸亏是你盯班儿，要是我盯班儿的话，我都不知道该怎样处理了，听王健说那李芒疼成那样，实在是列车上空间小，如果空间大就该疼得满地打滚儿了，要是我遇到这事儿，都不忍心看下去，更别说沉着冷静地寻医找药，下交车站了。”
刘群对章岚说道：“章车，你也别谦虚，这种事见得多了就好了。这趟车咱们突发情况，人员紧，咱俩多操点儿心，现在得让职工看咱俩的行为了。 既然班组缺员，那么咱们作为列车长，就要尽可能地多联劳协作一些，让那些同样进行了联劳协作的列车员心理平衡点儿。”
章岚说道：“明白刘车，火车跑得快，全凭车头带，只要咱们车头方向不偏，那么后面的车厢就会像咱们一样，笔直地向目的地出发。”
刘群对章岚说道：“当然，虽然咱们兼看了车厢，但在日常工作中的该干的活儿还必须得干，比如说两小时的巡检摄像工作，绝对不能落下。 咱们还要深入车厢，向旅客做好服务工作，同时督促咱们的工作人员，在班组人员少、兼看车厢多的情况下要求加强巡视流动，缩短流动巡视的间隔时间，尽可能早的发现车厢内可能存在的隐患，并把它消灭在萌芽状态。”
章岚说道：“刘车，明白了，您放心吧。”
刘群和准备休息的人员排着队向宿营车走去，走过的途中，刘群还不时地整一整行李架，顺便提醒一下带小孩儿的旅客，安全注意事项等等。 这趟车事多，就是刘群这样的身体，也略微感到有些疲倦了。 刚躺到铺位他就觉得倦意涌来，他不断地调整呼吸，应和着车轮撞击钢轨的声音，形成一种很美妙的韵律，慢慢地进入了梦乡…… 刘群一觉醒来，感觉精力恢复了不少，疲惫感也随风而逝了，刘群在洗面间洗漱之后，正准备往车厢内走时，突然他看见“喇叭”李玉洁站在风挡，正怯怯地看着他。 刘群问道：“怎么了‘喇叭’？你有什么事情吗？”
李玉洁说道：“刘车，我倒没什么事情，给您添麻烦了，现在章车长竟然让我停工待岗，不让我参加乘务工作了。”
刚说到这儿，李玉洁就双手掩面，嘤嘤地哭了起来。 刘群是最见不得女人哭了，李玉洁这一哭，刘群心里面儿就很不是滋味儿：这章车长让李玉洁停工待岗，那肯定是有她的原因的，章岚也不是一个小心眼儿的人。 刘群对李玉洁说道：“小李，你先不要哭，你这样一哭闹得别人还以为发生了什么不好的事情。现在，你把情况简单和我说一下，我看看这其中是不是有什么误会呢？”
李玉洁止住悲声，抬起头，双目蕴泪，看向刘群，说道：“刘车，我也知道咱们班组人员少。让我联劳协作我也没意见，虽然说章车是副车长，但是她说的话我一直以来也是很尊重的，并没有说不听她的话，但是章车长不听我的解释，我刚解释了一两句，她就说我不遵守她的命令，让我在车上停工待岗。”
所谓的停工待岗，就是客运段列车长针对那些不听从分配或发生严重违章违纪的职工，通过民管小组长召开会议，对其下达在列车上停工的命令，让其到宿营车休息。 本趟车的工资是为0，视情况还有可能再次对责任人进行追加考核，在列车上停工待岗是一项比较重的考核，在返回始发站之后，列车长都要把这一情况上报车队，补一份书面材料并上交客运段的劳人考勤部门，由劳人考勤部门将本趟车的乘务工资取消。 按照一种考核规定来做工资，这种考核做的工资就相当于请事假时的工资，毕竟这种情况是带有一定的惩罚性，是段级机关赋予列车长的一种临时性惩戒职工的手段。 刘群问道：“章车安排你做什么工作？你没有做吗？”
李玉洁说道：“章车让我到软卧车厢替她看软卧车厢，我也没有说不同意，只不过就说了一句，我播完这段广播通告辞就过去，但是章车长就说我不听她的命令。 刘车，我说句不当讲的话，我作为广播员，本职工作是做好列车播音各项工作，在有余力的情况下进行联劳协作，我是没有任何意见的，但是如果让我停播广播去做列车员的工作，我是有些意见的。 你也知道列车广播并不是一个可有可无的岗位，而是一个重点岗位，肩负着很多重要使命，说句不当讲的话，列车停播这件事情并不是说列车长就能一个人决定的，起码要汇报乘务科的广播指导，征得广播指导的同意才可以吧。 如果说因为广播停播而造成旅客没有下车、越站等等情况，那么这种责任应该谁来负呢？”
刘群听完李玉洁的话之后，对她说道：“小李，你说的虽然有一定道理，但是，你也知道，列车长是有一定的临时决定权的。 首先，章车让你到软卧车厢去兼看车厢，那么她肯定是有重要的事情要办，你应该立刻放下手中的工作，迅速赶到软卧车厢。 第二，停播广播这是列车长临时做出的决定，而且很有可能就是停播一两个区间，并不是说让你全程都停播，而去盯车厢。 第三，谁也没有否认广播员的重要性。当然，如果列车长安排你停播，那么停播后的责任肯定是由列车长来担当。 我认为你不应该挑战列车长的权威，如果说大家都像你一样自以为自己的行为正确，而不听从列车长的临时指挥、临时变更岗位的话，那么列车长工作将如何开展呢？”
李玉洁说道：“我是正常乘务，虽然说因为有点儿坚持自己的看法，没有迅速听从章车长的调遣，但是也没有说就不去，虽然我的工作有一些迟缓，但是我在列车上工作，章车长却对我说，她已经打电话给派班儿室，给我进行摘牌儿处理了，我觉得这样是不妥当的。”