南一作为新入职三个月的新员工虽然经历过一次简短的入职培训,但毕竟就只有半天,完全是由崔经理讲解的,所以面临这次大型的新员工培训从梳理到执行工作量不小,现在崔经理也没有和南一说哪个部分哪个环节是由南一来讲,所以南一每个环节都得梳理清楚。
这天一上班,崔经理走到南一跟前和南一说:“南一、这次的新员工入职培训比较重要,人数也比较多,我制定了一份《新员工入职培训计划》,你看看”说完崔经理递给南一一份文件。 南一疑惑地说:“崔姐,前两天我看到一份《新员工的总体方案》为什么还要制定新的培训方案,那个方案不能用吗?”崔经理说:“南一,可能你没有详细的了解《新员工入职培训总体方案》,这个方案是培训制度的组成部分,它包含目的、范围、内容、组织和考核等方面,看似各项工作都包括了,但是执行起来你就会发现这个方案比较宽泛不够细致,像这次人数较多的培训还需要进行更细致的计划,而且每次培训都会有变化,比如会增加一些内容、人员的调整,辅助部门的变换等,所以每次新员工入职都要有一个详细的工作计划,当然每次也都不是这样的,这次培训人数较多,也是营销中心重组以来第一次大型的培训活动,之后小型的就不用浪费太多的时间和精力,我们只需要按照 这个总体方案的要求将必备的知识给到新员工进行讲解,督促有关部门或人员履行引导义务就可以了,所以上次你入职我只做了一个简短的半天的培训,用的课件也是老课件。像这次大批量员工入职的情况,我们需要制定详细的并且更新课件内容,一方面可以让新员工有一种仪式感,快速让新员工认同公司,也促使他们以极大的热情尽快融入公司,另外一方面,在培训的内容上,让新员工更详细的了解公司
南一说:“崔姐,那之前进行简短培训的员工是不是缺少很多内容,毕竟之前的培训和我一样都不够集中?”崔经理:“所以一般情况,组织大型培训的时候也会要求入职一年以内,没有进行过新员工培训,或者还有不了解的员工都参与进来,就像这次入职30人,参与培训38人,有8人是这一年内新入职的员工” 南一拿着崔经理给到的培训计划表详细的看了起来,这次培训整整安排了两天的时间进行培训,计划也详细了很多,内容也丰富了很多,整个培训活动显得很隆重。南一说:“崔姐,这份培训计划好详细,但是为什么公司参观与产品讲解安排了这么长的时间,我们入职都是很简单的介绍了品类”崔经理:“公司参观,主要是让新员工熟悉公司环境,在讲解中会把很多注意事项和公司的历程、例如公司荣誉墙上的各个荣誉获得经历等”南一:“崔姐,我看企业文化安排的时间比较长,当时我培训的时候您也给讲解了,之后工作中比重比较小,为什么这次培训篇幅这么大呢?”
崔经理:“企业文化本身是一个大的命题,企业文化的培训我们一般就是按公司历史、规章制度、远景、使命理念给员工讲一下,像上次给你简单的说了一下,实际上这样很生硬,新员工不会了解文化到底是什么,我们通过案例引导员工了解公司文化,告诉新员工公司提倡什么、反对什么”例如我们公司倡导“创新”在培训中中培训师就可以通过创新的故事来告诉大家公司怎么建立和完善”创新“员工如何拥护和壮大的。企业文化要想生动活泼、员工乐于接受,最好的方法就是讲故事、讲案例。归纳来说,公司的企业文化培训可以分为统一方面(公司的logo、工服、文档模板等)、硬件建设(公司环境、硬件设施等)、福利措施(公司为员工提供的各项福利)、活动组织(培训、拓展、游戏等)、行为准则(明确规定员工应该做什么,不应该做什么,怎么做)、发展历程(公司发展过程中的故事分享)战略发展(公司的长期战略规划、为实现战略规划所作的工作以及进展情况)几个大的方面。企业文化并不能指望新员工通过这次培训就能接受,只有在各种培训和日常工作中体现,潜移默化地影响员工,企业文化才能深入人心。
南一接着问:“崔姐,关于规章制度地培训我们入职都让新员工签字确认,里边也写的很详细,为什么这部分安排的培训时间也挺长呢?” 崔经理:“规章制度的培训,我们不能仅仅限于资料发给员工看,其实实际情况很多新员工不会细心去看员工手册和规章制度,我们也不能拿规章制度拿上来念,这样也没有多少人来听,这次培训将规章制度进行提炼,有些内容可以直接传达,比如员工特别关心的休息休假、薪酬福利等方面;晋升和薪酬等以案例的形式讲解,有的内容甚至会在课堂上演练,比如财务的票据处理财务部会演示,这样员工不会感觉枯燥,也能尽快掌握这些制度”南一:“崔姐,这些新员工入职培训的内容就够我学习好久呢” “新员工入职培训是非常重要的一项工作,这次你协助我完成,之后小型的培训你就可以自己独立完成,这次培训是公司级别的培训,而新员工培训是一个三级培训,整个培训的周期也很长。你知道三级培训吗?”崔经理看着南一不紧不慢的问道。南一说:“三级培训是分为公司级、部门级和岗位级的培训吗?”
“不错呢”崔经理点点头说:“是的,整个培训工作我们都要对其负责,这次是公司级的全面有人力资源部来负责,部门级和岗位级的培训是由部门负责人具体来负责组织安排的,但是人力资源也需要跟踪、培训。这次新员工入职培训,也是你熟悉工作岗位的机会,我们把方案做的这么细致,把表格做的这么全,就是为了避免实际培训中的意外问题,这些都是有教训的,这次新员工入职培训对你来说的确是一个难事,所以开始的时候要把困难想足,这样我们实际组织起来才能顺利完成”