效率是“以正确的方式做事”，而效能则是“做正确的事”。——彼得·德鲁克愚公移山的故事想必大家都听过，讲的是高龄愚公开山修路的故事。虽然它谱写了一曲勤劳之歌，但身处如今快节奏的时代，愚公的做法却不值得提倡。理由是与其移动大山，不如学学“孟母三迁”，毕竟搬家比移山难度小得多。美国著名的管理大师彼得·德鲁克曾在自己的著作《有效的管理者》中，简明扼要地指出：“效率是以正确的方式做事”而效能则是‘做正确的事’。效率和效能不应偏废，但这并不意味着两者具有同等的重要性。我们当然希望在取得高效能的同时，又有高效率，但是当两者无法兼得时，我们首先应着眼于效能，然后再设法提高效率。多么经典的论断！效能比效率更重要，就好比方向比努力更重要一样。虽然两者都非常重要，但有一个先后次序。前提是选对方向、走对路，其次才谈得上如何行走、如何快走。同样的道理，只有先做正确的事，才谈得上正确地做事。如果一开始就在做错误的事，即便你很努力，效率很高，也比不上一开始就做正确的事的 人的效率。美国华盛顿广场上，有一幢著名的大厦，名叫杰斐逊纪念大厦。曾有一段时间，人们发现这幢大厦的某处墙面上出现了裂纹。为了保护好这幢大厦，相关部门组织专家进行了专门研讨和分析，试图找到大厦出现裂痕的原因和补救措施。最初，大家认为损害大厦的元凶是建筑物表面的腐蚀性的酸雨。为此，专家们精心设计了一套详尽的维护方案。就在大家准备把这套维护方案付诸实施时，有一位专家提出了异议。他认为应该进一步研究为什么大厦表层会有腐蚀性的酸雨。这一提议得到了大家的赞同，于是专家们继续深入分析，最后他们发现：原来这些腐蚀性的酸雨来自千鸟粪。为什么墙壁上有鸟粪呢？因为大厦周围聚集了很多燕子。为什么大厦周围有很多燕子呢？因为大厦的墙面上有燕子爱吃的蜘蛛。为什么大厦的墙面上有很多蜘蛛呢？因为大厦四周有蜘蛛喜欢吃的飞虫。为什么大厦周围有那么多飞虫呢？因为大厦的窗子透出来的光线太充足，致使飞虫聚集于此，并且快速繁殖……最终，专家们发现要想保护大厦的墙体，办法非常简单，那就是把大厦的窗帘拉起来，减少玻璃的反光性，一切问题都迎刃而解了。如果专家们不一步步找出原因，他们很可能每年花上几百万美元、采用现代高科技的清洁技术，去维护大厦的墙体。这不就是在做错误的事吗？虽然现代高科技的清洁技术很先进，工作效率很高，但由于没有正确地做事，导致在解决问题时治标不治本，结果费时费力费钱不说，还无法达到满意的效果。相比之下，由于专家们找到了最终的根源问题，轻松达到了目的。由此可见，做正确的事是高效的前提。这不由得让人想到另外一个故事：有一段时间，动物园的工作人员发现袋鼠总是跑出笼子。于是，大家开会讨论，最后一致决定加高笼子，从原来的10米高加到20米高。可是加高笼子后，袋鼠依然跑出笼子，千是大家决定继续加高笼子，把笼子加高到30米。可没想到的是，袋鼠还是会跑出笼子。一天，长颈鹿和袋鼠们在闲聊：“你们看，那些人真傻，他们会不会继续加高你们的笼子呢？”
“很难说，”袋鼠说，“如果他们再忘记关门的话！”
这是一个充满讽刺的寓言故事，形象地呈现了那些只知道做事，却不知道做正确的事的人。在职场中，只知道“加高笼子”的人有很多，也许他们加高笼子时很卖力，很有速度，但永远称不上高效，只因为他们没有做正确的事。那么，怎样才能做正确的事呢？1.先停下手头的工作，找到正确的事情。奥姆威尔·格林绍是麦肯锡的资深咨询顾问，他曾经指出：“我们不一定知道正确的道路是什么，但却不要在错误的道路上走得太远。”
这句告诫对每个人都很有意义，它告诉我们一个很重要的工作方法：如果我们一时还弄不清什么是正确的事，那最起码应该先停下手头的工作。停下手头的工作，你才能好好思考什么是正确的事，才能避免在错误的道路上走得太远。2.找出正确的事，也就是找到最重要的事情。工作就是解决问题，有时候问题摆在桌面上，上司让你去解决。问题的本身已经相当清楚了，解决问题的办法也很清楚，但是在你解决这个问题之前，请确保自己正在做正确的事。很有可能是，你有更重要的工作要做，在这种情况下，你应该把重要的工作先搞定，再去解决这个不太重要的问题。3.聪明地表述你的观点，争取先做正确的事。有位医生发现自己的病人在轻微头疼的症状下掩盖了某些严重的疾病，他告诉病人：“先生，我可以治疗你的头疼，不过我认为这是某种更严重的病的症状，我会做进一步检查，努力祛除你的病根。”
这位医生的做法很明智，他懂得治病要治本的道理。同样，在工作中，你也可以参考这种方法去工作。比如，老板要求你解决某个影响公司业绩的问题，你分析之后认为造成业绩问题的根源是另一个更重要的问题，这时你可以对老板说：“你让我去解决X问题，但我分析之后，发现真正影响公司业绩的问题是Y。如果你要求我现在解决X问题，我乐意这么做。不过，我认为应该把精力放在解决Y问题上。这更有利于提升我们公司的业绩。”
友情提醒：面对一项工作或一个问题，最大的误区就是不加思考，不搞清楚完成这项工作的关键，或不研究这个问题的症结，就想当然地行动起来。这样往往会白忙活，浪费时间，效率低下，因此，一定要注意避免。